Ben jij een nauwkeurige administratieve professional die focus en controle behoudt in een dynamische omgeving? Als het constant schakelen tussen complexe systemen en het beheren van alle schriftelijke verzoeken jouw tweede natuur is, nodigen wij jou uit om onze cruciale spin in het web te worden, ook in een internationaal speelveld! Herken jij jezelf hierin? Lees dan snel verder!
- 31 oktober 2025
- vacaturenummer: 716335
€2756 bruto per maand
tijdelijk contract met kans op verlenging
dynamische, internationale werkomgeving
32 - 40 uur per week
centrum Den haag
ruimte voor groei en ontwikkeling
Voor deze cruciale administratieve spilfunctie zoeken wij een kandidaat die uitblinkt in nauwkeurigheid, systeembeheer en het behouden van controle in een dynamische, internationale setting.
- mbo werk-en denkniveau;
- je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring (bij voorkeur in een internationale omgeving);
- IT-vaardigheid en kennis van processen en procedures rondom customer service (bij voorkeur ervaring met Salesforce);
- je kunt nauwkeurig werken onder druk van deadlines en targets;
- je beheerst Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
- je bent een echte teamspeler en vindt het leuk om in een internationale omgeving te werken.
Als Customer Service Medewerker International (CSI) voorzie je internationale zakelijke klanten en stakeholders continu van optimale en tijdige informatie. Je beantwoordt allerlei vragen over de internationale import en export van brieven en pakketten.
- je behandelt het volledige proces rondom internationale klachten;
- je signaleert proactief kansen om processen te verbeteren;
- je voert administratieve taken uit en communiceert vooral per e-mail;
- Je lost alle inkomende vragen en problemen tijdig op binnen de gestelde termijn, waarbij je de nauwkeurigheid en de juistheid van de informatie te allen tijde garandeert.
Je gaat werken bij PostNL, op het hoofdkantoor in Den Haag. Je maakt deel uit van Cross Border Solutions (CBS), de PostNL business unit die internationale bezorgoplossingen biedt aan bedrijven wereldwijd. Je werkt samen met 14 CSI-medewerkers op de afdeling PostNL International.
Enthousiast geworden? Solliciteer dan direct!
Vera Hogetoorn
Intercedent
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan ons te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
