Als Customer support medewerker ben jij het visitekaartje van de organisatie en het eerste aanspreekpunt voor de klanten in de Benelux. Je zorgt voor een klantgerichte en efficiënte afhandeling van vragen en orders, en bouwt actief aan duurzame klantrelaties.
- 17 oktober 2025
- vacaturenummer: 715070
€3500 -€5000 bruto per maand
32-40 uur met kans op vast dienstverband
Houten
Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei
Als customer support medewerker breng je een afgeronde mbo-opleiding mee en heb je minimaal een jaar ervaring in een vergelijkbare functie. Ervaring met ERP/CRM-systemen is een pluspunt, vooral als je bekend bent met AFAS, SalesForce of SAP. Je beheerst het Nederlands en Engels uitstekend, en kennis van Frans en/of Duits is een mooie aanvulling. Affiniteit met techniek is welkom, maar geen vereiste. Verder ben je vaardig in Office 365 en andere digitale systemen.
Bovendien beschik je over sterke communicatieve vaardigheden, werk je nauwkeurig en gestructureerd, en kun je goed schakelen tussen verschillende situaties. Je bent leergierig, proactief en werkt graag samen met anderen.
- Minimaal MBO+ werk - en denkniveau en enige technische affiniteit is pre.
- Minimaal een jaar ervaring in een vergelijkbare functie
- Ervaring met ERP/CRM-systemen (ervaring met AFAS/SalesForce/SAP is een pré)
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels; kennis van Frans en/of Duits is een plus
- Vaardigheid in Office 365 en digitale systemen
De taken en verantwoordelijkheden omvatten het verwerken en opvolgen van binnenkomende orders tot en met facturatie. Hierbij hoort professioneel klantcontact via telefoon en e-mail, zowel met klanten als met leveranciers. Daarnaast zijn administratieve verwerking van offertes, contracten en projecten, debiteurenbeheer en opvolging van betalingen belangrijke onderdelen. Ook de afhandeling van klachten, claims en retourzendingen valt onder deze functie, evenals het beheer van klantdossiers in een efficiënt ERP/CRM-systeem.
- Verwerken en opvolgen van binnenkomende orders tot en met facturatie.
- Professioneel klantcontact via telefoon en e-mail, inclusief leveranciers.
- Administratieve verwerking van offertes, contracten en projecten.
- Debiteurenbeheer en opvolging van betalingen.
- Afhandeling van klachten, claims en retourzendingen.
- Beheer van klantdossiers in een efficiënt ERP/CRM-systeem.
Als customer support medewerker kom je te werken in een internationale organisatie die wereldwijd toonaangevend is in producten en systemen voor de lagerindustrie. Het kantoor in Houten is het kloppend hart.
- Een goed salaris
- Een aantrekkelijke bonusregeling
- Een dynamische en internationale werkomgeving
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en professionele groei
Ben jij enthousiast geworden over de functie na het lezen van deze vacature? Solliciteer dan nu direct! Heb je nog vragen? Neem dan contact op met Linda, Sanne of Stein op telefoonnummer 030-6078020.
Linda, Stein & Sanne
Intercedent
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan ons te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
