Ben jij die helpende hand op het moment dat mensen slachtoffer zijn geworden van fraude? Lees dan gauw verder!
- 18 september 2025
- vacaturenummer: 710066
Verdien € 17,52 bruto per uur (excl. toeslagen)
Werk in verschillende diensten
Haal je Wft basis gedurende de inwerkperiode
Een functie met veel verantwoordelijkheid
Werk na het inwerktraject hybride!
Je ontvangt reiskostenvergoeding en een 13e maand
Jij deinst niet terug wanneer iets moeilijk wordt! Op het moment dat mensen slachtoffer worden van een fraude geval hebben zij als eerste contact met jou. Dit betekent dus dat jij goed luistert en mensen gerust kunt stellen. Daarnaast ben je stressbestendig. Lopen dingen anders dan anders, dan houd jij het hoofd koel en schakel je meteen! Bovendien vind je het geen probleem om zelfstandig aan de slag te zijn. 's Nachts ben jij namelijk verantwoordelijk voor de afdeling.
Belangrijk is dat:
- Jij al enige ervaring hebt in de financiële dienstverlening of met het onderwerp fraude!
- Je minimaal je hbo-propedeuse hebt behaald
- Je beschikbaar bent voor avond-, nacht- en weekenddiensten
- Je in het bezit bent van Wft basis of je bent bereid deze op korte termijn te halen
- Je bent minimaal voor een periode van 1 jaar inzetbaar
Bankpas gestolen? Iemand heeft de klant gevraagd software te installeren? In deze functie ben jij het aanspreekpunt voor klanten die te maken hebben met fraude. Je stelt de klanten gerust en gaat de benodigde acties uitzetten. Je bent dus niet constant alleen maar aan het bellen! Je stelt bijvoorbeeld het dossier volledig op en stelt de gelden veilig. Soms heb je hier contact over met externe partijen, zoals een andere bank.
- Wissel klantencontact af met administratieve acties.
Je gaat werken bij Knab in Amsterdam. Hier start je met een inwerkperiode die overdag plaatsvindt. Dit duurt zo'n 8 weken en betreft 32 uur per week, ook afhankelijk van hoe snel jij de zaken oppikt. Zodra jij je vertrouwd genoeg voelt ga je mee in het rooster van verschillende diensten. Hierbij kun je denken aan zowel dag,- avond-, als nachtdiensten. Uiteraard krijg je hiervoor toeslagen! Je hebt collega's met wie je diensten afwisselt. En natuurlijk heb je altijd een hulplijn achter de hand!
Wat komt er nog meer bij kijken:
- Je ontvangt toeslagen voor onregelmatigheid
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel via onderstaande button!
Elske Fritsma
Junior Intercedent
Mocht je vragen hebben, neem dan gerust contact met me op!
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
