Baliemedewerker Publiekszaken

Ben jij die top-dienstverlener, die ervoor zorgt dat de klant zich welkom en geholpen voelt bij een baliebezoek? Wil jij hét gezicht zijn van de gemeente Breda? Heb je een hart voor dienstverlening en lijkt het je leuk om ervaring op te doen binnen het publieke domein? Dan zoeken wij jou als Baliemedewerker Publiekszaken!

Droom jij van een rol waarin je direct impact maakt en je talenten optimaal benut? Of je nu aan het begin van je carrière staat, al wat ervaring op zak hebt, of een student bent die naast de studie waardevolle praktijkervaring wil opdoen, wij hebben dé plek voor jou! Voor Gemeente Breda zijn we op zoek naar gedreven, stressbestendige en nauwkeurige collega's die excelleren in klantcontact.

Je bent beschikbaar in één van de volgende varianten:
- 24-28 uur met vaste vrije dag (ma of di)
- 28-32 uur met flexibele roostervrije dag
- 32-36 uur verspreid over de week
- Of als student: minimaal 16 uur per week beschikbaar, met ongeveer 12 uur inzet

• Je hebt bij voorkeur een afgeronde mbo- of hbo-opleiding
• Je wilt werkervaring opdoen in het sociaal Domein, hebt beperkte ervaring bij een Gmeente of bent student (hbo/wo) op zoek naar een (bij)baan
• Je bent klantgericht, stressbestendig en werkt nauwkeurig
• Je neemt verantwoordelijkheid en denkt mee met collega’s en de organisatie
• Werktijden zijn flexibel: ma, di, vr tussen 08:00-17:00 en wo/do tot 20:00
• Je bent beschikbaar in alle schoolvakanties van regio Zuid.

Jouw dagen zijn dynamisch en vol afwisseling. Je helpt inwoners bij het aanvragen én verstrekken van essentiële documenten zoals paspoorten, ID-kaarten en rijbewijzen. Daarnaast verzorg je de uitgifte van VOG's (Verklaring Omtrent Gedrag), BSN's (Burgerservicenummers) en diverse uittreksels. Elke interactie is een kans om de klant optimaal van dienst te zijn.

Maar jouw rol gaat verder dan alleen administratie. Je bent een scherpe observator die kansen signaleert om de dienstverlening continu te verbeteren. Bovendien ben je alert op fraude en handel je proactief om de integriteit van onze processen te waarborgen.

Het allerbelangrijkste? Jij zorgt ervoor dat elke klant zich welkom en serieus genomen voelt. Met jouw servicegerichte instelling en empathie maak je van elk baliebezoek een positieve ervaring. Klaar om jouw talenten in te zetten voor de maatschappij?

• Je helpt inwoners bij het aanvragen en verstrekken van paspoorten, ID-kaarten en rijbewijzen.
• Je bent het eerste aanspreekpunt aan de balie voor uiteenlopende gemeentelijke producten.
• Je verzorgt uitgifte van VOG’s, BSN’s en uittreksels.
• Je signaleert kansen om de dienstverlening te verbeteren.
• Je bent scherp op fraude en handelt hier alert op.
• Je zorgt ervoor dat elke klant zich welkom en serieus genomen voelt.
• Uitgifte van Burgerservicenummers (BSN)

Je werkt op de afdeling Burgerzaken. Samen met je collega's ben je het gezicht van de Gemeente Breda en sta je in directe verbinding met de Bredase inwoners, bedrijven en instellingen. De afdeling levert top-dienstverlening via de balie, telefoon, post, e-mail, webdiensten en social media.

Wat kun je nog meer verwachten als je bij Gemeente Breda aan de slag gaat?

• 25 vakantiedagen per jaar, o.b.v. een fulltime werkweek en 8,33% vakantiegeld;
• Een 13e maand;
• Volop ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling;
• Pensioenopbouw vanaf 8 gewerkte weken;

Herken je jezelf in dit profiel en ben je enthousiast geworden? Reageer dan via de website met een up-to-date CV en een motivatiebrief. We zien je sollicitatie graag tegemoet en nemen zo snel mogelijk contact op met je.

Carlein, Jacqueline en Natasja

Intercedent

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.