Afhaalbaliemedewerker

Word jij de nieuwe Afhaalbaliemedewerker bij Gemeente Breda?
Ben jij een top-dienstverlener met een passie voor klantcontact? Zorg jij er moeiteloos voor dat elke klant zich welkom en geholpen voelt bij een baliebezoek? En wil jij bijdragen aan een efficiënte en klantvriendelijke dienstverlening in het bruisende hart van Breda? Dan is deze vacature jou op het lijf geschreven!

Droom je van een carrière waarin je direct impact hebt en je administratieve skills combineert met oprechte klantgerichtheid? Dan hebben wij dé kans voor jou! Voor Gemeente Breda zoeken we een enthousiaste en nauwkeurige professional die het team komt versterken in de dynamische wereld van Burgerzaken.

Wat breng je verder mee?

• Je hebt een afgeronde mbo-4 opleiding
• Je bent een dienstverlener pur sang en/of hebt enige ervaring in burgerzaken
• Je bent klantgericht, werkt nauwkeurig en weet hoofd- van bijzaken te scheiden
• Je voelt je verantwoordelijk, denkt in oplossingen en hebt oog voor fraude-signalen
• Je kunt goed samenwerken, maar werkt ook zelfstandig
• Je bent beschikbaar tussen 24 en 32 uur per week
• Je bent minimaal inzetbaar op dinsdag t/m vrijdag tussen 08:00 en 17:10 en op woensdag en donderdag tot 20:10, incidenteel ook op zaterdag. Je bent ruim beschikbaar in alle schoolvakanties (regio Zuid)

Jij bent het visitekaartje voor de burgers van Breda! Jouw dagen zijn dynamisch en gevarieerd, en je speelt een cruciale rol in een soepele dienstverlening.

Je bent verantwoordelijk voor het uitreiken van rijbewijzen, paspoorten en identiteitskaarten, waarbij je altijd de identiteit van klanten vaststelt en alert bent op mogelijke fraudesignalen. Geen dag is hetzelfde, en jouw scherpe blik en nauwkeurigheid zijn hierin van essentieel belang.

Naast de baliewerkzaamheden duik je ook de backoffice in. Hier voer je belangrijke administratieve taken uit, zoals het verstrekken van inlichtingen en het maken van uittreksels uit de BRP (Basisregistratie Personen). Een extraatje is het activeren van DigiD’s voor klanten die in het buitenland wonen, waarmee je hen helpt met digitale toegang tot Nederlandse overheidsdiensten. Ook bied je overige administratieve ondersteuning waar nodig.

Bovenal draag jij er met jouw servicegerichte instelling aan bij dat al onze klanten zich gehoord en geholpen voelen. Ben jij klaar om een glimlach op het gezicht van onze klanten te toveren?

• Je reikt rijbewijzen, paspoorten en identiteitskaarten uit aan klanten aan de afhaalbalie
• Je stelt de identiteit van klanten vast en signaleert mogelijke fraude
• Je voert administratieve taken uit in de backoffice, zoals het verstrekken van inlichtingen en het maken van uittreksels uit de BRP
• Je activeert DigiD’s voor klanten die in het buitenland wonen
• Je levert overige voorkomende administratieve ondersteuning
• Je draagt eraan bij dat klanten zich gehoord en geholpen voelen.

Je komt te werken bij team Balie binnen de afdeling Publiekszaken van Gemeente Breda. Samen met het Klant Contact Centrum zorgen we voor gastvrije en betrouwbare dienstverlening. Je werkt nauw samen met collega’s van andere teams, waaronder Burgerzaken en IT, en levert een belangrijke bijdrage aan de tevredenheid van onze inwoners. We geloven in samenwerken, betrokkenheid en aandacht voor elkaar én de stad.

Zin om hier aan de slag te gaan? Reageer dan via de website en we nemen zo snel mogelijk contact met je op. Twijfel je nog of de functie iets voor je is? Laat het ons weten en we kijken graag met je naar de (andere) mogelijkheden. Tot snel!

Carlein, Jacqueline en Natasja

Intercedent

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.