Medewerker klantenservice

Een klantgerichte professional met talent voor service? Voor onze opdrachtgever in Heerenveen zoeken we een enthousiaste Medewerker Klantenservice. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Helpt klanten via de telefoon, mail en chat. Word onderdeel van een gezellig team en draag actief bij aan een optimale klanttevredenheid. Direct een jaar contract met volop ruimte voor persoonlijke groei en initiatief

Stel je voor: je bent de eerste stem, de helpende hand voor een klant. Of het nu via telefoon, e-mail of chat is, je staat klaar om vragen enthousiast te beantwoorden. Passend advies te geven over de diensten, en klanten volop naar tevredenheid helpen past perfect bij je!

Maar 'wie ben je écht als Medewerker Klantenservice?' Je bent iemand die eigenaarschap toont: een klantvraag is jouw vraag, van begin tot eind. Je denkt proactief mee, speurt naar de beste oplossingen en werkt altijd nauwkeurig volgens de afspraken. Zie je kansen om processen of communicatie te verbeteren? Fantastisch!

Je werkt graag samen, zowel met je directe collega's binnen de klantenservice als met andere afdelingen. Je bent leergierig, collegiaal en deelt graag je kennis.

Kortom, ben je een servicegerichte teamplayer met een proactieve houding die klanten blij maakt? Dan pas je perfect in dit plaatje

• je kan goed informeren en signaleren;
• ben sterk in het verbeteren en verhogen van de klanttevredenheid;

Simpel gezegd: 'jij gaat klanten helpen'. Werknemers van bedrijven kunnen profiteren van interessante voordelen op producten en diensten, vaak met een focus op vitaliteit, duurzaamheid en welzijn. Dit is vaak belastingtechnisch voordelig. Je kunt denken aan
- het kopen (of leasen) van een fiets;
- fitness abonnement fiscaal voordelig inzetten;
- aanschaffen van fiscaal voordelige laptops en of tablets;
- cadeaukaarten etc.

Via het platform wat onze opdrachtgever heeft gecreëerd kunnen werknemers inloggen. Vanuit jouw rol geef je advies, verwerk je accuraat administratieve handelingen en help jij eventuele klachten op te lossen.

• je verwerkt nauwkeurig en op tijd alle klantgegevens, bestellingen, annuleringen en andere administratie in onze systemen.
• je houdt klanten op de hoogte van de nieuwste acties, diensten en belangrijke updates.

Bij deze organisatie die al meer dan 25 jaar marktleider is er continu beweging. Het slimmer en aantrekkelijker maken van secundaire arbeidsvoorwaarden is iets wat dagelijks naar voren komt.

Stel je voor: je werkt bij een organisatie die ervoor zorgt dat medewerkers profiteren van fantastische fiscale voordelen! Deze organisatie is de architect achter het organiseren van fiscale voordelen. Met duizenden werkgevers als klant zijn ze niet alleen de grootste, maar ook de meest innovatieve speler in dit dynamische vakgebied. Mede hierdoor creëren ze elke dag weer meer koopkracht en welzijn voor tienduizenden mensen!

We zoeken iemand die lekker snel kan starten, maar uiteraard in overleg. Solliciteer direct en dan nemen wij binnen 1 dag contact met je op!

Jappie Visser van Randstad Customer Contact

Senior Intercedent

Vragen? Bel/ Whatsapp of mij gerust

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.