Start als medewerker orderverwerking & klantenservice bij een vernieuwend farmaciebedrijf in Alkmaar.
Voor deze rol bij SPITS ben jij de schakel tussen onze klanten en productie. Van het aannemen en controleren van orders, het beantwoorden van klantvragen tot het doorzetten van bestellingen naar de productie.
- 04 juli 2025
- vacaturenummer: 702519
Bruto uurloon tussen 15,11 en 17,14
Parttime en fulltime mogelijkheden
Kans op een vast contract
Pensioenopbouw
Culinaire bedrijfskantine en sportschool
Interne opleidingen en trainingen
Als medewerker orderverwerking & klantenservice moet je aan de volgende eisen voldoen;
- Minimaal MBO werk- en denkniveau;
- Ervaring met geautomatiseerde systemen en dataverwerking
- Je beheerst de Nederlandse taal zowel in schrift als spraak uitstekend;
- Je moet een VOG kunnen aanvragen;
Je bent verantwoordelijk voor het verwerken en plannen van klantorders. Daarbij beoordeel je of de ontvangen orders correct zijn met betrekking tot houdbaarheid, levering en patiëntgegevens. Vervolgens zet je de orders klaar voor verwerking op de productievloer. Daarnaast behoren onder andere de volgende werkzaamheden tot je takenpakket:
- Het controleren van de status van de leveringen aan klanten;
- Je handelt klantvragen correct en vriendelijk af. Daarbij herken je situaties waarin het efficiënter is om de vraag door te zetten naar een gespecialiseerde afdeling;
- Je overlegt met klanten over hun orders en controleert deze op correctheid en mogelijke leveringsproblemen;
- Je bent verantwoordelijk voor het registreren van klantklachten, het starten van de klachtenprocedure en het bewaken van een correcte afhandeling;
- Je overlegt met de teamleider of manager productie bij afwijkingen ten opzichte van de geplande leveringen;
SPITS Alkmaar is gespecialiseerd in het leveren van verpakte geneesmiddelen aan apotheken, ziekenhuizen en zorginstellingen. Je werkt samen met alle collega’s om kwalitatieve en veilige producten te leveren aan onze klanten.
De werktijden bij SPITS zijn als volgt;
- Maandag tot en met donderdag zijn er 3 blokken, startend van 08:00 uur tot 21:30 uur.
- Vrijdag en zaterdag zijn er 2 blokken, startend van 08:00 uur tot 17:00 uur.
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.
Luna-Helena
Accountspecialist
Enthousiast geworden over deze functie? We kijken uit naar je reactie. Eerst nog vragen? Bel of app naar onderstaand nummer!
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
