Zorgcoach bij Zilveren Kruis

Ben jij klaar om verschil te maken in de zorg? Als Zorgcoach bij Zilveren Kruis ben jij hét aanspreekpunt voor mensen met complexe zorgvragen. Je biedt advies, denkt mee en helpt verzekerden snel de juiste zorg te vinden. Jij zorgt voor overzicht in een wereld die soms ingewikkeld voelt. Werken bij Zilveren Kruis betekent bijdragen aan toegankelijke en mensgerichte zorg. Elke dag opnieuw.

Je bent empathisch, doortastend en klantgericht. Je weet hoe het zorglandschap werkt of leert dat snel.

• Jij hebt affiniteit met de zorg én met het helpen van mensen;
• Jij hebt een afgeronde mbo 4 opleiding of hbo-werk- en denkniveau;
• Jij beschikt over goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands;
• Jij bent 28 tot 34 uur per week beschikbaar;
• Jij vindt het geen probleem om je training volledig op kantoor te volgen.

Als Zorgcoach ben jij de schakel tussen onze verzekerden en het zorgaanbod. Jij helpt klanten die vastlopen in de zorg. Denk aan vragen over ziekenhuizen, GGZ, geboortezorg of een second opinion. Jij luistert, denkt mee en bemiddelt actief. Je geeft duidelijk advies en zorgt dat de klant verder kan.

Je staat dagelijks in contact met klanten, zorgverleners en instellingen. De meeste tijd besteed je aan telefonische gesprekken. Je maakt het verschil, iedere dag opnieuw.

• Jij bemiddelt en ondersteunt verzekerden bij het vinden van een passende zorgverlener;
• Jij geeft duidelijke en volledige informatie over zorgaanvragen, zoals medisch-specialistische zorg, GGZ, geboortezorg en second opinions;
• Jij bent een deskundig gesprekspartner voor verzekerden én zorgverleners en geeft advies over zorgopties en procedures;
• Jij werkt nauw samen met zorgaanbieders en collega’s om de best mogelijke zorgoplossing te bieden;
• Jij signaleert knelpunten en denkt actief mee over hoe processen beter kunnen (LEAN-werken).

Je gaat aan de slag bij Zilveren Kruis, één van de grootste zorgverzekeraars van Nederland en onderdeel van Achmea. Dagelijks helpen zij miljoenen mensen bij het regelen van goede, passende zorg. Als Zorgcoach ben jij een onmisbare schakel in dit proces. Je komt terecht in een bevlogen en professioneel team. Samenwerken, klantgerichtheid en persoonlijke ontwikkeling staan hier centraal.

• Een werkgever met maatschappelijke impact;
• Een veilige, stabiele werkomgeving en kantoor in Leiden;
• Hybride werken na je training en inwerktraject;
• Een team dat elkaar ondersteunt en samen groeit;
• Fijne collega's met hart voor zorg.

Wil jij zorgvragen vertalen naar echte oplossingen?
Solliciteer nu als Zorgcoach en maak het verschil voor onze verzekerden.

Recruitment Zuidwest

Recruiters

Vragen over deze vacature? Neem gerust contact met ons op.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.