Customer Delivery Coördinator

Als Customer Delivery Coördinator ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van het delivery proces:
vanaf creatie delivery order tot aan facturatie. Dit houdt in het voorbereiden, plannen en afhandelen
van transport wereldwijd, vereiste documentatie en administratieve afhandeling in de benodigde
systemen. Dit op dusdanige wijze dat eindproducten tijdig en conform gestelde eisen bij de klant
geleverd worden en de doelstellingen met betrekking tot OTIF (On Time in Full) behaald worden. Je
werkt nauw samen met customer support. In deze functie geef je ondersteuning aan Delivery and
Supply Chain Team Lead.

Voor deze functie zoeken we iemand met een logistieke achtergrond die energie krijgt van klantcontact en organiseren. Je hebt al wat ervaring in de logistiek en customer service, bij voorkeur binnen de levensmiddelenindustrie. Daarnaast vind je het leuk om samen te werken en snel te schakelen als dat nodig is. Ook heb je kennis van incoterms en douaneformaliteiten en kun je goed overweg met ERP-systemen (SAP is mooi meegenomen). Verder spreek en schrijf je vloeiend Nederlands en red je je prima in het Engels. Een tweede taal is altijd een plus.

• Een HBO- of MBO+ diploma, bij voorkeur in een logistieke richting
• Ervaring in logistiek en customer service, liefst in de levensmiddelenindustrie
• Kennis van incoterms en douaneformaliteiten
• Ervaring met ERP-systemen (SAP is een pré)
• Vloeiend Nederlands in woord en geschrift
• Goede beheersing van de Engelse taal (een tweede taal is een pré)
• Je bent klantgericht, kunt goed plannen en organiseren, werkt graag samen en schakelt snl

In deze rol zorg je dat onze logistieke processen soepel verlopen. Je werkt mee aan projecten en verbetertrajecten en denkt actief mee over hoe dingen slimmer en efficiënter kunnen. Op basis van sales orders maak en verwerk je delivery orders in de systemen. Vervolgens plan, boek en coördineer je transporten zodat onze producten op tijd en op de juiste plek aankomen, altijd rekening houdend met klanteneisen en laadafspraken.

Je houdt de voortgang goed in de gaten en grijpt direct in als er iets misgaat. Daarnaast bereid je alle benodigde documenten voor, verzorg je douaneaangiften, verstuur je documentatie naar laadlocaties en controleer je facturen. Ook los je verschillen met vervoerders op wanneer dat nodig is.

Verder behandel je klachten, schades en retouren volgens de procedures en zorg je dat klanten altijd goed op de hoogte zijn van hun levering.

• Je werkt mee aan strategische doelen en verbeterprojecten
• Je houdt KPI’s bij en rapporteert deze
• Je maakt en verwerkt delivery orders
• Je plant, boekt en coördineert transporten van onze producten
• Je bewaakt de voortgang en schakelt snel bij problemen
• Je regelt alle benodigde documenten, douaneaangiften en facturen
• Je behandelt klachten, schades en retouren en houdt klanten goed geïnformeerd

Je komt te werken bij een toonaangevende wereldwijde leverancier van food- en beverage-ingrediënten. Wij zijn pioniers in onze sector en werken elke dag aan ons doel: Be the change for good food and a healthy future. Met onze producten van cacao, koffie en zuivel tot noten en specerijen - helpen we onze klanten heerlijke, natuurlijke en voedzame producten te creëren die aansluiten bij de wensen van de consument.

Wij geloven in een positieve impact op mens en planeet. Daarom zijn we nauw verbonden met de landen waar onze ingrediënten vandaan komen, wat zorgt voor betere kwaliteit en een betrouwbare, duurzame en transparante supply chain. Samen met ons team werk je aan innovatieve oplossingen die bijdragen aan een gezonde toekomst en échte smaakbeleving.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Florine, Suzanne en Kai

Intercedent

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan ons te stellen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.