Wil jij werken bij een van de bekendste bedrijven van Nederland? En een belangrijke rol spelen in het logistieke proces?
PostNL zoekt klantadviseurs voor de zakelijke markt.
Jij helpt grote klanten met vragen over pakketzendingen. Je bent het aanspreekpunt voor bekende webshops en platforms. Je zorgt dat hun klanten goed geholpen worden.
- 31 juli 2025
- vacaturenummer: 701894
salaris tussen € 15,19 - 17,17 bruto per uur
een fijne werksfeer en gezellige collega's
een baan bij een bekend Hollands bedrijf
toegang tot opleidingsmogelijkheden
veel doorgroeimogelijkheden
resikostenvergoeding en pensioenregeling
Als Klantadviseur Zakelijke Markt bij PostNL ga je lekker aan de slag met verschillende casussen. Je pakt complexe vragen met beide handen aan en vindt plezier in het oplossen van problemen. Het leveren van hoogwaardige service zit in jouw DNA. En je bent elke dag nieuwsgierig om iets nieuws te leren.
Herken je jezelf hierin? Dan is deze uitdagende functie bij PostNL écht iets voor jou!
- de Nederlandse taal uitstekend beheersen in woord en geschrift;
- tussen de 32 en 37 uur per week beschikbaar zijn;
- beschikbaar zijn voor minimaal 10 maanden;
- in Breda kunnen werken;
- ervaring hebben in de klantenservice of een functie met veel klantcontact.
Jij helpt zakelijke klanten van PostNL. Zij sturen pakketten namens hun klanten. Soms raakt een pakket vertraagd of kwijt. Dan komt de klant bij jou. Jij zoekt uit waar het pakket is. Je schakelt met andere afdelingen, zoals het depot.
- je beantwoordt klantvragen per e-mail, chat en telefoon;
- je onderzoekt waar pakketten zich bevinden;
- je schakelt met interne afdelingen om zaken uit te zoeken.
Je komt terecht in het team Klantenadviseur Zakelijke Markt van PostNL in Breda. Samen met je collega’s werk je in een informele en betrokken omgeving, waarin klantgerichtheid en samenwerking centraal staan.
Wat kun je van PostNL verwachten?
- een fijne en toegankelijke werksfeer waarin samenwerking vooropstaat;
- na een inwerkperiode (tussen 3 en 6 maanden) de mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken
- twee keer per jaar een borrel op het dakterras;
- gezamenlijke lunch tijdens Kerst en Pasen
- een laptop van de zaak (bruikleen)
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.
Note: applicants are required to speak Dutch fluently.
Talent Center Zuid-West
Recruiters
Vragen over deze vacature of functie? Bel ons of stuur een mail of een appje!
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
