Wij zijn op zoek naar de perfecte match voor de Gemeente Koggenland. Heb jij gemeentelijke ervaring en een passie voor klantencontact? Lees vooral verder.
- 03 juli 2025
- vacaturenummer: 701780
€ 2483 - € 3595 bruto o.b.v. 36 uur per week
Tijdelijk tot september
24 uur per week
Gemeente Koggenland
Werkzaam in een team met 7 collega's
Gemeentehuis in Goorn
Jij bent van nature behulpzaam en dienstverlening staat bij jou hoog in het vaandel. Ook zijn geduld en empathisch vermogen kenmerken die jou omschrijven. Daarnaast schakel je moeiteloos tussen verschillende onderwerpen en verschillende contacten. Je bent representatief en zelfstandig.
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden. Je communiceert beknopt, concreet en begrijpelijk
- Je beschikt minimaal over mbo werk- en denkniveau
- Je hebt affiniteit met thema’s die spelen op het gebied van gemeentelijke dienstverlening, zoals klantreizen en klanttevredenheid.
- Je bent bereid om op maandag en/of donderdag te werken tot 19:00 uur en daarnaast bereid om in te vallen bij ziekte en verlof.
Jij zorgt voor een hartelijk ontvangst aan de balie. Als visitekaartje van onze gemeente, kunnen onze inwoners jou bellen met een vraag, een vraag stellen via sociale media of een melding doen via het meldpunt. Jij stelt de inwoner centraal en zoekt altijd naar een oplossing. Aandacht en kwaliteit zijn voor jou erg belangrijk.
- Het ontvangen, registreren, verspreiden of afhandelen van klantcontacten.
- Klanten ontvangen bij de receptie en het uitreiken van reisdocumenten en rijbewijzen bij de receptie.
- Meldingen van inwoners over de openbare ruimte in behandeling nemen.
- Contact onderhouden met je collega’s op andere afdelingen over wat er speelt op de afdeling.
- Verloren en gevonden voorwerpen registreren.
- Mailbox GCC bijhouden.
De medewerker contactcentrum maakt onderdeel uit van het team Gemeentelijk Contact Centrum (GCC), Burgerzaken en Sport. Dit team valt onder de afdeling dienstverlening. Het is een team van zeven medewerkers.
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!
Robin, Nienke, Jeffrey en Felix
intercedenten
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
