Medewerker Pensioenadministratie

Heb jij een passie voor excellente klantenservice en een scherp oog voor detail? Dan heeft Randstad een uitdagende functie als Medewerker Pensioen bij Achmea Pensioen in Leeuwarden voor jou! Ben jij klaar om bij te dragen aan het pensioen van de toekomst?

Jij bent een proactieve en servicegerichte professional die gedijt in een dynamische omgeving. Met jouw enthousiasme en klantgedrevenheid zorg je ervoor dat klanten altijd de juiste ondersteuning krijgen. Je bent een zelfstandige denker, maar functioneert ook uitstekend als teamspeler.

• Je hebt HBO / MBO+ werk- en denkniveau.
• Je bent zelfstandig, behulpzaam en sterk in probleemoplossing.
• Je bent servicegericht en een echte teamspeler.
• Je bent proactief en positief ingesteld, en brengt deze energie mee in je werk.
• Je hebt ervaring met procesoptimalisatie door automatisering, digitalisering en robotisering.
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en bent digitaal vaardig om klanten hierin te begeleiden.

Als Medewerker Operations Pensioen word je flexibel ingezet om klantvragen te beantwoorden en zorg je ervoor dat onze klanten het pensioen ontvangen waar ze recht op hebben. Je bent verantwoordelijk voor het tijdig en correct verwerken van klantmutaties, waarbij het klantbelang altijd voorop staat.

• Je bent verantwoordelijk voor een effectieve en efficiënte uitvoering van de pensioenadministratie en verwerkt klantmutaties tijdig en juist.
• Je beantwoordt diverse klantvragen over pensioenstart, waardeoverdracht, beleggingen, wijzigingen en meer.
• Je legt regels en afspraken helder uit en ondersteunt klanten in de digitale omgeving.
• Je bent alert op signalen voor verbetering van onze dienstverlening om een zo tevreden mogelijke klant te realiseren.

Je komt te werken binnen de divisie Pensioen & Leven, afdeling Achmea Pensioen in Leeuwarden. Onze organisatie staat voor grote uitdagingen door veranderende wetgeving en klantgedrag, en we bouwen aan een serviceorganisatie die streeft naar de beste klantbediening tegen de laagst mogelijke kosten. Medewerkers staan centraal en voelen trots als ze het verschil kunnen maken voor de klant.

• De startdatum voor deze functie is begin juli.
• Het betreft een functie van 34 uur per week.
• De locatie is Leeuwarden, met de mogelijkheid tot hybride werken.

Wat gebeurt er na jouw sollicitatie?
- Je komt in contact met mij of een van mijn collega's
- Je voert een sollicitatiegesprek met Achmea
- Je doorloopt de screening
- Je start met je nieuwe baan!

Victor Buijvoets

Recruiter

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.