Burgers en professionals nemen regelmatig telefonisch contact op met Veilig Thuis om hun zorgen te
bespreken. Je kan hierbij denken aan situaties m.b.t. huiselijk geweld of kindermishandeling.
Als telefonist-receptionist bij Veilig Thuis Haaglanden ben jij degene die de weg wijst. Iedereen die voor ondersteuning nodig heeft, klopt bij jou aan. Denk jij deze functie aan te kunnen? Lees direct verder.
- 19 juni 2025
- vacaturenummer: 700280
Een bruto-uurloon tussen de € 14,85 en € 20,60
Een contract tot 31-12-2025 + kans op verlenging
Een oplopende eindejaarsuitkering van 7,55%
Een 32 tot 36-urige werkweek
Reiskostenvergoeding van € 0,10 per km ook met OV
Werken voor Den Haag
Als telefonist-receptionist heb je het vermogen om scherpe, doortastende vragen te stellen zodra je de telefoon opneemt. Je bent meester in empathisch luisteren Met vastberadenheid en begrip
ontrafel je de achterliggende redenen van elk inkomend gesprek. Daarnaast beschik je over:
- MBO werk- en denkniveau (niveau 3);
- minimaal 3 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie;
- ruime ervaring met Microsoft Office en digitaal werken (bijvoorbeeld MS Teams, Outlook) en
- goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Jouw belangrijkste taak als telefonist-receptionist is het zorgvuldig doorvragen naar de reden van het
telefoontje. Het is jouw verantwoordelijkheid om door middel van doelgerichte communicatie de juiste vervolgstappen te bepalen. Of dit nu betekent dat je doorverwijst naar een maatschappelijk werker of een gedragswetenschapper. Snelheid is hierbij essentieel, want elke seconde telt.
Als telefonist-receptionist bent niet alleen de stem aan de andere kant van de lijn. Maar ook een vriendelijk gezicht bij de receptie. Hier verwelkom je bezoekers met een glimlach, beantwoord je vragen en regel je afspraken. Als eerste aanspreekpunt ben jij het visitekaartje van onze organisatie. En maak je de drempel lager voor burgers. Daarnaast ga je ook aan de slag met:
- het afhandelen van administratieve verantwoordelijkheden;
- het opstellen van Excel overzichten en
- het snel verwerken van post, of het handig bestellen van kantoorbenodigdheden.
Werken bij Veilig Thuis betekent dat je kiest voor een prachtige, afwisselende baan in een dynamische werkomgeving. De afdeling heeft een grote maatschappelijke betrokkenheid. Hier is veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en eigen initiatief. Je werkt samen met zeven zeer prettige en loyale collega’s. Betrouwbaarheid en een goede sfeer staan hier centraal.
Klaar voor deze nieuwe uitdaging? Solliciteer dan razendsnel! Wij nemen jouw sollicitatie in behandeling en nemen telefonisch of per mail contact met je op. Vergeet ook niet jouw motivatie mee te sturen.
Recruitment team gemeente Den Haag
recruiters
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan ons te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
