Financieel Coach

Is het jouw ambitie om de wereld van digitale financiën toegankelijker te maken voor klanten? Dan is het werken in een bankhal perfect voor jou! Door middel van persoonlijke advies gesprekken ben jij het gezicht van ING. Als Financieel Coach help je klanten om digitaal hun weg te vinden in hun financiële zaken. Je hebt een dienstverlenende instelling en biedt aan klanten net dat stukje extra service. Betrouwbaar, enthousiast en oprecht zijn eigenschappen die jou karakteriseren. Door de combinatie van het stellen van de juiste vragen en een goed luisterend vermogen creëer je snel een persoonlijke connectie: een 'one minute friendship'.

Wij kijken naar jouw potentie! Nieuwsgierigheid en het nemen van verantwoordelijkheid zijn belangrijke vaardigheden in deze functie. Daarnaast heb je de ambitie om jezelf continu te blijven ontwikkelen. Jij bent de persoon met wie klanten hun digitale financiële zaken in goed vertrouwen kunnen bespreken. Met jouw kennis en vaardigheden weet je wanneer jij de klant het beste kunt helpen, maar ook wanneer je de klant beter kunt overdragen naar een collega van een ander adviesteam. Met jouw enthousiasme en commerciële drive benader je makkelijk (potentiële) klanten en nodig je ze uit voor een adviesgesprek. Denk hierbij aan klanten die geïnteresseerd zijn in beleggen of aan het oriënteren zijn op een hypotheek en op zoek zijn naar een woning. Zo draag je ook bij aan het succes van andere adviesteams. Voor klanten die niet direct naar het ING Huis komen, maar waarbij persoonlijk en relevant contact waardevol is, neem jij telefonisch contact op.

• flexibel beschikbaar gedurende de week (ook op koopavond en de zaterdag)
• je hebt minimaal een HBO-diploma in bezit
• je hebt een sterke commerciële drive en een proactieve instelling
• in het bezit zijn van WFT Basis, WFT Vermogen of WFT Hypotheek is een pre

Als Financieel Coach voer je snel en zelfstandig een financiële scan uit tijdens persoonlijke klantgesprekken. Je weet hoe je diverse tools moet gebruiken om klanten te begeleiden en te informeren. Onder andere over onderwerpen zoals het berekenen van een hypotheek, beleggingen of het helpen van ondernemers. Het doel is om je klanten te inspireren met je deskundigheid en hen helpt zelfredzaam te worden in het digitale bankieren. Dit doe je zonder de handeling over te nemen. Je bent ambassadeur van digitale ontwikkelingen en brengt deze met veel enthousiasme over naar klanten van ING. Zo kunnen ze hun bankzaken op de meest efficiënte manier zelf regelen.

• je geeft concrete adviezen aan klanten van ING
• WFT-diploma's behalen

Als Financieel Coach ga je aan het werk op afspraak in onze ING Huizen. Met jouw ondernemende mindset geef je hier je eigen invulling aan. Daarnaast organiseer je verschillende evenementen zoals: inspirerende themabijeenkomsten, workshops over mobiel bankieren, geldlessen voor kinderen of bijeenkomsten voor startende ondernemers. Samen met je team plan je deze activiteiten en nodig je de juiste mensen uit. Je creëert waardevolle ontmoetingen tijdens deze bijeenkomsten.

• werken in verschillende ING huizen in de regio Amsterdam
• reiskostenvergoeding van € 0,21 per kilometer

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Elske Fritsma

junior intercedent

Vragen over deze vacature of functie? Bel of mail gerust!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.