Ben je klaar voor een rol waarin je echt impact maakt? Een goede nachtrust is cruciaal voor een heldere geest, een energiek lichaam en een goede gezondheid. Voor mensen met slaapapneu is dit helaas geen vanzelfsprekendheid; hun adem stokt 's nachts herhaaldelijk, wat hun slaap ernstig verstoort. Als customer serivce medewerker specialist kun jij hier het verschil maken! Het betreft een functie voor minimaal 28 uur per week, met uitzicht op een vast dienstverband.
wat bieden wij jou- €2500-€3500 bruto per maand o.b.v. fulltime;
- Customer service medewerker specialist;
- 28-32 uur per week;
- Fijne werkomgeving, gezellige werksfeer!
- Uitzicht op een vast dienstverband;
Wil jij slagen in de functie van customer service medewerker specialist? Daar is niet veel voor nodig!
- Minimale beschikbaarheid van 28 uur per week;
- Motivatie om de patiënten echt verder te willen helpen;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
Jouw werkdag als Customer Service Medewerker Specialist ziet er als volgt uit. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor patiënten met vragen over hun slaapapneu therapie. Zodra de telefoonlijn om 08:30 uur opent, weet jij precies hoe je iemand geruststelt. Belt er iemand over droge lucht, denkend dat het apparaat kapot is? Jij neemt de tijd om aandachtig te luisteren. Door goed door te vragen, ontdek je dat de oplossing ligt bij het aanpassen van de instellingen. Stapsgewijs begeleid je de patiënten en geef je ze weer vertrouwen in een goed vervolg van hun therapie. En is er toch iets kapot? Dan zorg je voor de juiste oplossing, zodat de patiënt weer verder kan. Daarnaast;
- verwerk je de besproken informatie in het dossier van de patiënt;
- geef je opvolging aan de vraag/klacht indien dit nodig is.
De opdrachtgever heeft hart voor hun patiënten én collega’s. Twijfel je of je iets juist doet? Dan is er meteen iemand beschikbaar om je te helpen. In je eerste zes weken begeleidt een vaste buddy je, zodat je helemaal thuis raakt in de werkcultuur. Na die 6 weken zul je steeds meer zelfstandig aan de slag gaan.
Aan gezelligheid geen gebrek: bij het behalen van mijlpalen worden er verrassingen georganiseerd en teamuitjes worden tot in de puntjes verzorgd!
Wat kan je verwachten?
- Een passend salaris tussen €2500,- en €3750,- o.b.v. 40 uur.
- E-learnings, cursussen en verdiepingstrainingen om jouw technische vaardigheden en gesprekstechnieken verder te ontwikkelen.
- 27 vakantiedagen en 4 adv-dagen (arbeidsduurverkorting) o.b.v. 40 uur.
- Personeelsuitjes zoals de zomerbarbecue, kerstborrels, jubileumvieringen, teambuildingsactiviteiten en personeelsfeesten.
- Een goede pensioenregeling via Allianz, met extra dekking voor partner en kinderen.
Ben jij dé customer service medewerker specialist met wie wij moeten kennismaken? Aarzel dan niet en solliciteer direct! Heb je nog vragen? Bel ons dan op 013-4648055. Je kan vragen naar Sammy of Danique.