Customer Service Medewerker Hospital Support

In deze rol krijg je de kans om een betekenisvolle bijdrage te leveren aan het leven van anderen. Samen met artsen en verpleegkundigen zorg jij voor de beste zorg voor patiënten met slaapapneu. Het is een uitdagende functie waarin je echt het verschil kunt maken. Je komt terecht in een klein, hecht team van collega’s waar iedereen voor elkaar klaar staat en bijspringt waar nodig. Je rapporteert aan de Teamleider Customer Service Front Office en maakt deel uit van een groter Customer Service team.

Je bent gemotiveerd om patiënten echt verder te helpen en beschikt over goede communicatieve vaardigheden. Je bent in staat om nauwkeurig te werken met systemen en administratieve processen. Daarnaast ben je een teamspeler die graag collega's helpt en openstaat voor leren en ontwikkelen.

• Minimale beschikbaarheid van 28 uur per week.
• Sterke motivatie om patiënten verder te helpen.
• Goed gebruik van systemen en administratieve processen.
• Goede communicatieve vaardigheden voor telefonisch en mailcontact.
• In staat om je snel in te werken in een nieuwe werkcultuur met behulp van een buddy.

Als medewerker in het team van Hospital Support ben jij het eerste aanspreekpunt voor voorschrijvers zoals specialisten, artsen en verpleegkundigen. Je hebt telefonisch contact of per mail en zorgt voor het juiste advies. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor een goede administratieve verwerking en registratie in het systeem Salesforce. Mochten er zaken binnenkomen die niet bij jou horen, zorg jij ervoor dat deze bij de juiste collega van een andere afdeling terechtkomen en zij dit op kunnen pakken. In de eerste zes weken word je begeleid door een vaste buddy om je wegwijs te maken, waarna je steeds meer zelfstandig aan het werk zult zijn.

• Eerste aanspreekpunt voor specialisten, artsen en verpleegkundigen.
• Telefonisch en per mail contact onderhouden en correct advies geven.
• Administratieve verwerking en registratie in Salesforce systeem.
• Doorverwijzen van zaken die niet tot jouw takenpakket behoren naar de juiste afdeling.
• Actieve deelname aan een hecht team en wederzijdse ondersteuning van collega's.

Je gaat aan de slag bij een opdrachtgever in Tilburg, waarbij je écht iets betekent voor een ander. De opdrachtgever biedt professionele hulp aan patiënten die o.a. ademhalingstherapie nodig hebben, samen met ziekenhuizen, artsen en zorgverzekeraars. In Tilburg hebben zij hun hoofdkantoor, waar je door de fijne sfeer, uitstraling en omgang met elkaar dagelijks met plezier naar je werk gaat!

Wanneer je hier aan de slag gaat als customer service medewerker ontvang je eerst een contract vanuit Randstad. Jij krijgt:

• een overeenkomst van Randstad met uitzicht op een contract bij de opdrachtgever;
• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld o.b.v. 40 uur;
• korting op je aanvullende zorgverzekering;
• pensioenregeling & reiskostenvergoeding;
• toegang tot online trainingen en cursussen.

Aan de slag als customer service medewerker? Dan zien wij graag jouw CV en motivatie! Neem bij vragen contact met ons op via 013-4648055. Je kan vragen naar Danique, Stacey en Sammy.

Sammy & Danique

intercedent

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan ons te stellen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.