Commercieel Medewerker Binnendienst

Ben jij klantgericht, zelfstandig én toe aan een nieuwe uitdaging in de duurzame energie? Als Commercieel Medewerker Binnendienst op de afdeling service & onderhoud ben je hét aanspreekpunt voor klanten met een servicecontract voor hun zonnepanelen en -parken. Je handelt vragen af over storingen, onderhoud en klachten en zorgt dat alles soepel wordt opgepakt. Jouw klanten en gesprekspartners zijn divers, variërend van boeren tot investeringsmaatschappijen en van ziekenhuizen tot supermarkten. Je komt terecht in een enthousiast team van collega’s en werkt nauw samen met werkvoorbereiding en planning. Zin om aan de slag te gaan bij de marktleider in zonne-energie? Lees dan snel verder!

Jij bent zeer zelfstandig en hebt een stevige persoonlijkheid. Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en weet klanten op een professionele manier telefonisch te woord te staan. Je kunt gemakkelijk schakelen tussen verschillende gespreksniveaus en verliest daarbij nooit het belang van de klant uit het oog. Klanttevredenheid staat bij jou hoog in het vaandel. Je bent een luisteraar en denkt altijd in oplossingen. Het uitzoeken van zaken en het informeren van klanten over de voortgang vind je prettig. Daarnaast behoud je goed overzicht in je werk en laat je je niet snel van de wijs brengen door onverwachte situaties.

• je bent MBO of HBO geschoold;
• je hebt ervaring vanuit een baan waarbij je telefonisch klantcontact hebt gehad en waarbij je oplossingsgericht moest werken;
• je bent handig met MS Office en geautomatiseerde systemen.

Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten door heel Nederland, die een servicecontract hebben voor het onderhoud van hun zonnepanelen en -parken. Jij behandelt alle vragen over servicecontracten, storingen, onderhoudsverzoeken en klachten en neemt vervolgens de juiste acties. Deze rol als Commercieel Medewerker Binnendienst vereist dan ook grondig onderzoek naar contractuele afspraken, gegevensanalyse en administratief werk. Zo onderzoek je bijvoorbeeld of klanten in aanmerking komen voor systeemgarantie volgens hun contract. Dit doe je nauwkeurig en je communiceert altijd met de klant over de voortgang. Daarnaast omvat je takenpakket als Commercieel Medewerker Binnendienst ook de administratieve verwerking van serviceopdrachten en het opstellen van offertes. Bovendien analyseer je het proces kritisch en onderneem je actie waar nodig om efficiëntie te verbeteren. Als onderdeel van de aftersales neem je contact op met klanten om te horen of storingen en klachten correct zijn verholpen. Daarnaast krijg je de kans om actief mee te denken over hoe jouw werk slimmer en efficiënter kan, met oog voor automatisering. Kortom, een gevarieerde functie met veel interactie met klanten!

Bij jouw nieuwe werkgever zetten zo’n 200 collega’s zich dagelijks vol energie in voor een schonere wereld. Samen met overheden, bedrijven, netbeheerders en innovatieve partners ontwikkelen ze zonne-energieprojecten op daken, kassen, parkeerplaatsen en zelfs op water, zonder dat de oorspronkelijke functie van die locaties verloren gaat. De sfeer is informeel, collegiaal en de lijnen zijn kort. Er is volop ruimte voor eigen initiatief en ideeën.

Begrijpelijk dat je interesse hebt in deze leuke baan. Solliciteer via onderstaande sollicitatieknop en stuur je CV met motivatie. Heb je vragen? Bel, mail of app met Rosalin van Wijhe via M. 06 21 67 48 18 of E. rosalin.van.wijhe@nl.randstad.com

Wil jij linken met Randstad Sales & Marketing Noordoost Nederland? Dat kan via www.linkedin.com/in/randstad-commercieel-noordoost/

Rosalin van Wijhe

intercedent

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.