Klantenservice medewerker tijdelijk

Word jij blij van het echt verder helpen van mensen en zet jij graag dat stapje extra? Dan hebben wij dé functie voor jou als klantenservice medewerker bij Dutchtel. In deze rol beantwoord je vragen van zakelijke klanten, denk je actief mee en zoek je samen naar de beste oplossing. Jij bent hun rots in de telecombranding.
Deze tijdelijke functie loopt tot en met september. Blijk jij een goede match, dan is er kans dat je kunt blijven. Je werkt volledig op kantoor in Breukelen, in een informeel team dat sfeer op nummer één zet.

This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply.

Jij bent de perfecte match als klantenservice medewerker bij Dutchtel als:

• Je beschikbaar bent voor minimaal 32 uur per week (liefst 40);
• Je tot en met september beschikbaar bent (vakantieplannen? Graag eerst even overleggen);
• Je beschikt over minimaal een mbo 3 of 4 diploma;
• Je al wat ervaring hebt in klantcontact;
• Je het leuk vindt om op kantoor te werken met een klein, hecht team.

’s Ochtends start je met een kop koffie en een kort praatje met je collega’s. Daarna duik je je inbox in: een klant vraagt om een nieuwe simkaart, een ander snapt z’n factuur niet, en iemand belt omdat z’n internet eruit ligt. Jij schakelt, zoekt het uit, belt als het nodig is en houdt alles netjes bij in het systeem. Ondertussen overleg je met collega’s of leveranciers, denk je mee waar iets beter kan en hou je de klant altijd op de hoogte. Geen standaard scriptwerk dus, maar echte service waarbij jij het verschil maakt. Als klantenservice medewerker ben je niet bang om initiatief te nemen en laat je zien dat je verder denkt dan alleen het beantwoorden van vragen.

Je werkt op kantoor in Breukelen, samen met een klein team waar de sfeer informeel en gezellig is. Alles is goed bereikbaar, het station is op loopafstand en parkeren kan gratis voor de deur. Er wordt hard gewerkt, maar ook gelachen tijdens de gezamenlijke lunch die gewoon voor je geregeld is. Omdat je werkt met zakelijke klanten, is snel schakelen en verantwoordelijkheid nemen belangrijk. Als klantenservice medewerker bij Dutchtel word je echt gezien en gewaardeerd.

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem. Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Pauline, Loes en Lars

recruiters

Heb je een vraag over deze functie? Neem gerust contact met ons op.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.