Commercieel Medewerker Account Support

In deze veelzijdige functie van Commercieel Medewerker Account Support ben jij de spil in het ondersteunen van een uitgebreid netwerk van dealers in Noordoost Nederland. Dagelijks onderhoud je contact met dealers via telefoon en e-mail, waarbij je diverse vragen behandelt. Of het nu gaat om het verstrekken van productinformatie, het meedenken over specifieke klantwensen, het beheren van klantorders en levertijden, het oplossen van klachten of aftersales. Als Commercieel Medewerker Account Support sta jij paraat! Je maakt deel uit van een account support team bestaande uit vijf directe collega's en hebt vanuit jouw rol ook veel contact met de accountmanager in de buitendienst en met collega’s van andere afdelingen, zoals logistiek, productie en kwaliteit. Ben je geïnteresseerd in deze baan? Lees dan snel verder!

Je bent een persoon met een open karakter en een proactieve werkhouding, die zowel energie haalt uit commerciële als administratieve taken. Daarnaast geniet je van het samenwerken met diverse collega’s van verschillende afdelingen, de accountmanager in de buitendienst en dealers binnen jouw regio. Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en bent bedreven in relatiebeheer, waarbij klanttevredenheid voorop staat. Het stellen van prioriteiten en het behouden van overzicht in je taken zijn vaardigheden waar je in uitblinkt. Evenals het oplossen van problemen en het afhandelen van klachten.

• Je beschikt over HBO werk- en denkniveau;
• Je hebt (enige) kennis van SAP – ERP-systeem;
• Je hebt (enige) ervaring met facturatie;
• Je hebt bij voorkeur al (enige) werkervaring vanuit een sales support functie;
• Je beheerst de Nederlandse uitstekend en kennis van de Engelse taal is een pluspunt.

Als Commercieel Medewerker Account Support bij dit A-merk werk je vanuit het Service Center. Je ondersteunt het verkoopproces en de aftersales. Je beantwoordt vragen, behandelt klachten en onderhoudt contacten met dealers. Je bent een sparringpartner voor je dealers en draagt de merkwaarden uit in het dagelijks klantcontact. Een gemiddelde dag ziet er als volgt uit:

• Telefonisch en administratief ondersteunen van het verkoop- en aftersalesproces;
• Beantwoorden van vragen en afhandelen van klachten van dealers;
• Onderhouden van contact met dealers en opbouwen van goede klantrelaties;
• Bezig houden met facturatie;
• Samenwerken met accountmanagers om klanttevredenheid te maximaliseren;
• Bijdragen aan de groei en ontwikkeling van het bedrijf.

Jouw nieuwe werkgever is de grootste zelfstandige beddenproducent van Nederland. Het bedrijf maakt matrassen, bedden, boxsprings en accessoires, die ze verkopen via gespecialiseerde winkels en natuurlijk online. Dat doen ze in Europa en zelfs op een aantal andere plekken in de wereld. Bij het bedrijf werken zo’n 350 collega’s met vakmanschap en oog voor detail. Vanuit de overtuiging dat een uitgeruste wereld een mooiere wereld is, hebben zij in hun werk altijd aandacht voor mens, milieu en de toekomst.

Begrijpelijk dat je interesse hebt in deze leuke baan. Solliciteer via onderstaande sollicitatieknop en stuur je CV met motivatie. Heb je vragen? Bel, mail of app met Rosalin van Wijhe M. 06 21 67 48 18 of E. rosalin.van.wijhe@nl.randstad.com #vastdienstverband

Wil jij linken met Randstad Sales & Marketing Noordoost Nederland? Dat kan via www.linkedin.com/in/randstad-commercieel-noordoost/

Rosalin van Wijhe

intercedent

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.