Senior medewerker Burgerzaken

Ben jij servicegericht, zorgvuldig en heb je al enige ervaring in gemeentelijke dienstverlening? Dan zijn wij op zoek naar jou! De gemeente Gorinchem is op zoek naar een enthousiaste senior medewerker Burgerzaken. Nieuwsgierig geworden? Lees dan gauw verder.

Als senior medewerker Burgerzaken ben jij het eerste aanspreekpunt voor de gemeente Gorinchem. Je bent gastvrij, proactief, empathisch en stressbestendig, waardoor iedere bezoeker zich welkom voelt. Je hebt bij voorkeur ook al ervaring met Burgerszaken. Met een passie voor klantcontact beheer jij moeiteloos meerdere taken tegelijk, zelfs in drukke situaties. Snel schakelen, zowel aan de telefoon als op een servicepunt, is voor jou geen uitdaging. Je bent flexibel, beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en weet snel de klantvraag te achterhalen. Klantvriendelijkheid, enthousiasme en een stevige houding kenmerken jou als persoon. Daarnaast herken je je in de volgende punten:

• Je hebt een afgeronde mbo-4/hbo opleiding;
• Je hebt ervaring met werken in de Basisregistratie Personen (BRP);
• Je hebt ervaring binnen het vakgebied burgerzaken is gewenst;
• Je hebt ervaring in een dienstverlenende rol met administratieve taken is een voordeel;
• Je bent bij voorkeur beschikbaar op dinsdag, woensdag en donderdag.

Als Senior medewerker Burgerzaken ben jij hét eerste aanspreekpunt voor inwoners bij complexe vraagstukken. Je bent klantgericht, flexibel en houdt het hoofd koel, ook als het druk is. Je werkt aan uiteenlopende taken binnen de Basisregistratie Personen (BRP), de Burgerlijke Stand en documentverstrekkingen. In de frontoffice behandel je onder meer naturalisatieverzoeken en inschrijvingen uit het buitenland. In de backoffice actualiseer je persoonslijsten, beoordeel je brondocumenten en voer je adresonderzoeken uit. Ook registreer je briefadressen, bereid je huwelijken voor en adviseer je collega’s bij ingewikkelde casussen. Je pakt zaken zelfstandig op – dit is jouw case – maar werkt ook nauw samen met je team om inwoners zo goed mogelijk te helpen. Daarnaast zullen je taken er als volgt uitzien:

• Verwerken van mutaties en bewaken van de kwaliteit in de BRP;
• Aanleggen, actualiseren en corrigeren van persoonslijsten;
• Behandelen van naturalisatie- en optieverzoeken;
• Diverse werkzaamheden rondom de burgerlijke stand, zoals huwelijken;
• Nauwkeurig registreren van goedgekeurde briefadressen en uitvoeren van adresonderzoeken;
• Adviseren van collega’s bij complexe vragen;
• Onderzoeken van inschrijvingen in de BRP op basis van meldingen.

Gorinchem is benoemd tot de mooiste vestingstad van Nederland. Daar zijn we uiteraard enorm
trots op. Ze zijn eigenlijk net zo trots op de mensen die ontzettend hard werken om van Gorinchem
een plek te maken waar 38.000 mensen heerlijk kunnen wonen, werken en recreëren. Ze zijn een
groeigemeente en dat creëert de komende jaren heel wat mooie en interessante uitdagingen, ook
voor de afdeling burgerzaken. Ze zoeken hiervoor een senior medewerker, die met al zijn of haar
vakkennis en menselijk inzicht wil bijdragen aan de dienstverlening van de gemeente Gorinchem.

Herken jij je in bovenstaande omschrijving? Solliciteer dan direct. Hoe eerder, hoe beter en vertel gelijk in een paar zinnen waarom jij de perfecte kandidaat bent!

Melissa

intercedent

Vragen over deze vacature of functie? Stuur me gerust een mailtje of appje!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.