Technische klantenservice

Krijg jij energie van techniek én klantcontact? En werk je graag in een omgeving waar innovatie en duurzaamheid centraal staan? Dan is dit jouw kans! Voor een toonaangevend bedrijf in watertechnologie zoeken we een commercieel technisch medewerker customer service. Jij bent de verbindende factor tussen klant en techniek, en helpt mee aan slimme oplossingen voor iets wat we allemaal nodig hebben: schoon en betrouwbaar water.

Het bedrijf is in Tiel gevestigd.

Als Commercieel Technisch Medewerker Customer Service ben jij de onmisbare schakel tussen klant en verkoopteam. Je biedt niet alleen commerciële en technische ondersteuning, maar denkt actief mee, lost knelpunten op en bouwt sterke klantrelaties op. Jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt en draagt zo direct bij aan het succes van het team. Geen standaard klantenservice, maar een rol vol uitdaging en impact!

• je hebt mbo-werk- en denkniveau, liefst technisch gericht;
• je bent leergierig en werkt geordend;
• je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels;
• ervaring met technische tekeningen is een mooie extra.

Als commercieel technisch medewerker customerservice ben je de schakel tussen klant en organisatie. Je ondersteunt de verkoopafdeling met het opstellen en opvolgen van offertes. Dankzij jouw klantgerichte aanpak weet je van een aanvraag vlug een order te maken.

Je begeleidt het hele traject. Van bestelling tot levering én aftersales. Je zorgt ervoor dat alles goed verloopt en dat de klant tevreden is. Daarbij werk je met een CRM-systeem om je werk doeltreffend te organiseren.

Je hebt veel contact met klanten. Niet alleen intern, maar ook met collega’s van onder andere engineering, buitendienst, inkoop, logistiek en marketing. Soms schakel je ook met internationale afdelingen. Jij houdt altijd het overzicht en weet prioriteiten te stellen.

• beantwoorden van klantvragen (telefonisch en per mail);
• opstellen en opvolgen van offertes;
• verwerken en begeleiden van orders;
• schakelen met andere afdelingen binnen en buiten het land;
• zorgen voor sterke aftersales en tevreden klanten.

Deze werkgever biedt een unieke combinatie van een internationaal speelveld en een gemoedelijke sfeer binnen het Nederlandse team. Je komt terecht in een dynamische omgeving waar vernieuwing en duurzaamheid hand in hand gaan. Er wordt waarde gehecht aan enthousiasme, collegialiteit en deskundigheid. Dit betekent dat je kunt rekenen op een team waar samenwerking belangrijk is. En waar je de ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen. De omgang is open en direct en er is ruimte voor een gezonde dosis humor.

• De werkgever is een marktleider met ruime expertise in de productie van GVK-buizen en - fittingen en biedt innovatieve oplossingen;
• het bedrijf kenmerkt zich door een grote keuze aan producten en klanten;
• de werkgever richt zich op de internationale markt;
• focus op teamsfeer en ontwikkeling medewerkers.

Kun jij je helemaal vinden in de vacature? Solliciteer dan snel! Wij zullen dan samen tijdens een gesprek kijken welke klant macht met jouw profiel.

Talent Center Zuidwest

Recruiter

Interesse? Solliciteer dan vooral!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.