Ben jij gastvrij, oplossingsgericht en vind je het leuk om reizigers te helpen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor onze Arriva Store op het treinstation zoeken wij een enthousiaste Servicedeskmedewerker die hét gezicht van onze servicebalie wil zijn.
- 27 mei 2025
- vacaturenummer: 697518
€ 17,50 - € 18,58 bruto per uur
Tijdelijk met uitzicht op vast
Heerlen, Maastricht & Sittard
24-32 uur per week
Arriva
Servicedesk medewerker
- Je bent klantvriendelijk, behulpzaam en representatief;
- Je hebt goede communicatieve vaardigheden;
- Je werkt graag in een dynamische omgeving zoals een station;
- Je bent flexibel inzetbaar, ook in het weekend en op feestdagen;
- Je hebt mbo werk- en denkniveau (ervaring in een klantgerichte functie is een pre).
Als Servicedesk medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze reizigers. Jij helpt klanten met al hun vragen over reizen met Arriva, abonnementen, tickets en OV-chipkaarten. Ook geef je advies over dienstregelingen en routes, en zorg je ervoor dat iedere klant met een goed gevoel verder kan reizen.
- Beantwoorden van klantvragen aan de balie en telefonisch;
- Helpen bij het aanschaffen of wijzigen van reisproducten;
- Verstrekken van reisinformatie en advies;
- Afhandelen van klachten of doorverwijzen naar de juiste afdeling;
- Zorgen voor een nette en representatieve winkelomgeving.
Arriva is een toonaangevende vervoersmaatschappij in Nederland en maakt deel uit van de internationale Deutsche Bahn-groep. Dagelijks vervoeren wij duizenden reizigers per trein, bus en andere vormen van openbaar vervoer. Met klantgerichtheid, betrouwbaarheid en duurzaamheid als kernwaarden, zetten wij ons in voor slimme mobiliteitsoplossingen – nu én in de toekomst.
Ben jij ook zo enthousiast over deze functie? Wees er snel bij en solliciteer! Heb je toch nog vragen? Geef ons een belletje!
Denise & Ella
intercedent
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
