Ben jij toe aan de volgende stap in je klantcontactcarrière? Wil jij jouw communicatieve skills inzetten voor een veiligere financiële wereld? Ga dan aan de slag als Behandelaar Klantcontact bij ABN AMRO en maak écht impact.
Wat ga je doen als Behandelaar?
In deze rol sta jij in direct contact met klanten. Je vraagt actief informatie uit, actualiseert klantgegevens en helpt zo om risico’s zoals witwassen en terrorismefinanciering te voorkomen. Dankzij jouw scherpe vragen en zorgvuldige analyses lever je een belangrijke bijdrage aan het werk van Detecting Financial Crime (DFC) en ondersteun je het Transaction Monitoring team.
- 21 mei 2025
- vacaturenummer: 696855
Startsalaris van +/- €2950 bruto per maand
Startdatum 7 juli
Eindhoven
32, 36 of 40 uur
Na 6 maanden mogelijk op contract bij ABN AMRO
Nooit een saaie dag!
Wat breng jij mee?
- Minimaal een afgeronde mbo-4 opleiding
- Ervaring met telefonisch klantcontact
- Een nieuwsgierige, gestructureerde en zelfstandige werkhouding
- Je communiceert helder en schakelt makkelijk met klanten
Deze functie is ideaal voor jou als je je verder wilt ontwikkelen binnen klantcontact, maar ook maatschappelijk relevant werk wilt doen. Je combineert klantgerichtheid met onderzoekend vermogen en helpt mee aan een veiligere samenleving.
Hoe ziet een werkdag eruit?
- 09:00 – Dagstart: doelen en planning doornemen
- 09:30 – Je belt een klant en vraagt gericht door
- 10:30 – Je verwerkt klantinformatie zorgvuldig in de systemen
- 12:00 – Tijd voor lunch en een wandeling of bijpraatmoment
- 13:00 – Je belt een klant voor aanvullende informatie
- 16:00 – Sparren met collega’s over een complex vraagstuk
- 16:30 – Je volgt een kennissessie: continu blijven leren
Bij DFC werkt iedereen volgens het principe van empowerment. Dat betekent dat elk team autonomie en eigenaarschap krijgt om zelf te bepalen hoe de doelstellingen worden bereikt. In plaats van ondersteuning door een leidinggevende, krijg je begeleiding van een supportteam. Dit team bestaat uit experts en coaches. Een voorbeeld van het tonen van eigenaarschap is de mogelijkheid om deel te nemen aan het eigenaarschap kwaliteit. Hierbij werk je samen met collega’s om ervoor te zorgen dat de kwaliteit van de dossiers gewaarborgd blijft.
DFC biedt je een veel mogelijkheden om je carrière vorm te geven. Je begint als junior analist. Vervolgens ontwikkel je je tot senior analist en begeleid je anderen in hun analyses. Je kunt ook doorgroeien naar functies als quality checker, researcher voor speciale cases of expert in het supportteam.
Wat kan je verwachten?
- 32 tot 40 uur per week en een detacheringscontract na je proefperiode
- Hybride werken: thuis en op kantoor (1 à 2 teamdagen per week)
- Ruimte om door te groeien binnen DFC of andere afdelingen
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Dan ontvangen wij graag jouw CV en sollicitatie!
Note: applicants are required to speak Dutch fluently.
Aukje Mulder
Senior recruiter
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
