Klantenservice medewerker

Klantgericht, energiek en klaar voor actie? Kom werken bij AUTO1 in Amsterdam. Bij AUTO1 stap je binnen in een jong, dynamisch team waar de sfeer net zo snel is als de auto’s die we verhandelen: snel en cool! Hier werk je samen op kantoor, midden in Amsterdam, aan één doel: onze klanten de best mogelijke service bieden. AUTO1 is het grootste platform voor gebruikte auto’s in Europa en zoekt een enthousiaste collega als klantenservice medeweker.

NB: this position requires full Dutch fluency, please do not respond if you do not meet this vacancy!

Als klantenservice medewerker voldoe jij aan de volgende vereisten:

• Je hebt minimaal een MBO4 diploma;
• Je bent 4 of 5 dagen per week beschikbaar;
• Je bent bereid volledig op kantoor te werken;
• Je bent minimaal 7 maanden beschikbaar;
• Je hebt affiniteit met auto's.

Jij bent het gezicht van AUTO1; snel, gezellig en enthousiast! Jij beantwoordt vragen via telefoon en e-mail. Daarnaast neem je proactief contact op bij technische claims, retouren of andere zaken. In samenwerking met andere afdelingen zorg je ervoor dat administratieve taken, zoals het opvragen van documenten en het koppelen van betalingen, soepel verlopen. Jij zorgt ervoor dat alles duidelijk en op tijd geregeld is. Met jouw inzet lever je een belangrijke bijdrage aan een topklantervaring. Jij helpt mee aan het verbeteren van processen binnen de organisatie. Een afwisselende job vol klantcontact, verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief!

Verder zijn jouw taken:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail na verkoop van de auto;
• Contactpersoon voor interne afdelingen over (terugbetalingen, retouren en andere vraagstukken);
• Verzorgen van heldere klantinformatie;
• Bijdragen aan een hoge klanttevredenheid en het bieden van de beste service.

AUTO1 Group is dé Europese speler in de online in- en verkoop van auto’s. Met merken zoals Autohero en wirkaufendeinauto.de, biedt het bedrijf een groot aanbod. Van eenvoudige verkoopopties voor particulieren tot een groot aanbod occasions voor autodealers. Bij AUTO1 draait alles om efficiëntie en vernieuwing en wij verbinden klanten en dealers op een gebruiksvriendelijke manier.

Daarnaast krijg jij als klantenservice medewerker:

• Reiskostenvergoeding;
• Sportabonnement via Bedrijfsfitness Nederland;
• Een dynamische werkomgeving binnen een bedrijf dat volop groeit;
• Pensioenregeling via Randstad;
• Een fijne werksfeer met gemotiveerde en enthousiaste collega’s;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden binnen ons bedrijf.

Heb je interesse? Zie je jezelf al helemaal aan de slag gaan als sales medewerker? Solliciteer dan snel! Je kunt op korte termijn een reactie van ons verwachten.

recruiter

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan ons te stellen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.