Ben je een enthousiaste en klantgerichte professional die graag het verschil maakt in de publieke sector? Heb je een vlotte babbel, kun je multitasken als de beste, en zoek je een dynamische tijdelijke baan met kans op verlenging? Lees dan snel verder, want wij zijn op zoek naar jou!
wat bieden wij jou- Goed salaris!
- Tijdelijke functie met uitzicht op verlenging.
- Flexibele werkweek van 16 uur (24 uur is mogelijk)
- Veel uitdaging, geen dag is hetzelfde!
- Werken in een enthousiast team.
- Gezellige en informele werksfeer.
Klantcontact zit in jouw DNA! Je bent gastvrij, communicatief sterk en weet hoe je verbinding maakt met mensen. Of je nu een mondige klant te woord staat of een eenvoudige vraag beantwoordt, je past je moeiteloos aan. Daarnaast beschik je over:
- een afgeronde opleiding op mbo-niveau bij voorkeur niveau 4;
- ervaring met het werken met diverse systemen;
- uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieskills;
- zorgvuldigheid en het vermogen om te multitasken;
- een luisterend oor en een talent voor doorvragen om de klantvraag duidelijk te krijgen;
- stressbestendigheid: jij houdt je hoofd koel, ook als het druk is.
Als Klantenservice Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners van de Gemeente Noordoostpolder. Je helpt klanten met hun vragen via telefoon, social media (zoals WhatsApp en Facebook), e-mail, en zelfs via de inkomende post. Geen werkdag is hetzelfde, en jouw dag vliegt voorbij door de diversiteit aan klantvragen en taken.
Daarnaast ben je flexibel inzetbaar volgens een rooster en kun je ad-hoc inspringen bij drukte, vrije dagen of ziekte van collega’s. Je draait je hand niet om voor dynamiek en bent altijd klaar om het beste uit jezelf te halen.
- beantwoorden van vragen via telefoon, WhatsApp, Facebook, e-mail en post;
- het helder formuleren van klantvragen en deze intern doorgeven aan de juiste afdelingen;
- meedenken over verbeteringen in de dienstverlening van de Gemeente Noordoostpolder.
De Gemeente Noordoostpolder is een plek waar betrokkenheid en klantgerichtheid centraal staan. Hier werk je samen met een enthousiast team dat dagelijks klaarstaat om inwoners zo goed mogelijk van dienst te zijn.
- een tijdelijke functie met kans op verlenging;
- flexibele werkweek van 16 uur (24 uur bespreekbaar), waarin je zowel ochtend- als middagdiensten kunt draaien;
- een rooster waarin jouw beschikbaarheid op maandagochtend, woensdagmiddag en vrijdagochtend een must is;
- een uitdagende en afwisselende functie waarin geen dag hetzelfde is.
Vragen? Stel ze rechtstreeks aan ons via mail telefoon of een Whatsappje