Ben jij klantgericht, spreek je vloeiend Frans en/of Duits en werk je graag in een internationale omgeving?
Voor onze Europese klantenserviceafdeling zijn wij op zoek naar een enthousiaste en gedreven Customer Service Representative. In deze rol ben jij het aanspreekpunt voor klanten in diverse marktsegmenten, waaronder architecturale LED-verlichting en signage. Je zorgt voor een uitstekende service-ervaring van offerte tot levering en werkt nauw samen met collega’s in heel Europa. Sluit je aan bij een innovatief, wereldwijd opererend bedrijf en maak het verschil met jouw servicegerichte aanpak!
- 15 mei 2025
- vacaturenummer: 695967
Een dynamische, internationale werkomgeving
Amsterdam - Weesp
Op basis van 40 uur
Ruimte voor professionele groei en ontwikkeling
Leuk en gezellig team
Een passend salaris op basis van ervaring/kennis
Om succesvol te zijn in deze rol, zoeken wij een proactieve en klantgerichte professional die communicatief sterk is en graag schakelt tussen verschillende afdelingen en internationale klanten. Je houdt van structuur, weet prioriteiten te stellen en voelt je thuis in een dynamische werkomgeving. Herken jij jezelf hierin? Dan zijn wij op zoek naar jou!
- Minimaal een MBO-diploma (of vergelijkbaar);
- Minimaal 2 jaar ervaring in een Inside Sales of Klantenservice functie;
- Ervaring in de LED-verlichtingsbranche (signage of architecturaal) is een pré;
- Uitstekende communicatieve en klantgerichte vaardigheden;
- Vaardig in Microsoft Office en orderverwerkingssystemen (ervaring met Microsoft Dynamics CRM is een pré);
- Proactieve, zelfstandige werkhouding met probleemoplossend vermogen;
- Vloeiend Engels en Frans en/of Duits is vereist.
Als Customer Service Representative speel je een cruciale rol in het leveren van uitstekende service aan klanten in diverse marktsegmenten, waaronder LED architecturale verlichting en LED-signage. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze Europese klanten en werkt nauw samen met interne en externe teams.
- Leveren van uitstekende klantenservice in samenwerking met interne en externe belanghebbenden;
- Opbouwen en onderhouden van sterke klantrelaties;
- Ondersteunen van het Sales team met o.a. offertes, leverstatus en orderrapporten;
- Beheren en opvolgen van dagelijkse klantorders en het verstrekken van verzendinformatie;
- Oplossen van operationele vraagstukken binnen het verkoopproces (denk aan leveringen, retouren);
- Samenwerken met andere afdelingen zoals Sales, Supply Chain en Logistiek;
- Actief meewerken aan dagelijkse verzendactiviteiten en zorgen voor correcte verzenddocumentatie.
GENLED Brands™ is een wereldwijde marktleider in LED-verlichtingsoplossingen. Met medewerkers, fabrieken, assemblagefaciliteiten, distributiecentra en verkoopkantoren op zes continenten, streeft GENLED Brands™ naar technologische vooruitgang en duurzaamheid. Onder onze merken vallen o.a. AgiLight (innovatieve LED-signage verlichting) en Acolyte (maatwerk architecturale verlichting).
Als je binnen het plaatje past komt er een telefonische intake. Hierna volgen interviews (maximaal 2) met GENLED Brands zelf.
Klinkt deze functie jou als muziek in de oren? Twijfel niet en solliciteer snel!
Felix, Florine en Suzanne
Intercedenten
Vragen over deze vacature of functie? Bel ons!
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
