Administratief medewerker Supply Chain

Wil jij de logistieke operatie van Bol.com verbeteren en in logistieke vraagstukken duiken? Word service medewerker logistiek bij Bol.com in Utrecht! De functie is voor 32 - 40 uur per week waarbij je start op basis van detacheren voor in ieder geval een half jaar. Beschik jij over ervaring of een opleiding in de logistiek en/of supply chain? Ben jij gemotiveerd en onderzoekend? Lees dan snel verder!

Jij beschikt over HBO werk- en denkniveau en relevante werkervaring. Daarnaast vind jij het leuk om zaken tot op de bodem te onderzoeken en op te lossen. Je bent oplossingsgericht, gemotiveerd en nauwkeurig.
Je hebt aandacht voor details, werkt gestructureerd en bent ook sterk in een signalerende rol. Je bent analytisch en beschikt over een sterk verantwoordelijkheidsgevoel.

• HBO werk- en denkniveau met relevante werkervaring;
• Secuur; proactief en oplossingsgericht;
• Affiniteit of ervaring met logistiek, bedrijfskunde en/of supply chain;
• Jouw onderzoekend en oplossend vermogen;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, daarnaast wordt er Engels gesproken.

Als een pakket vertraagd is dan zorg jij als service medewerker logistiek ervoor dat je tot de bodem uitzoekt waar het pakketje is gebleven, maar ook ben je betrokken bij het verbeteren van logistieke problemen om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen. Je schakelt hiervoor met verschillende partijen, zoals bijvoorbeeld de klantenservice en het warehouse om tot een optimalisatie te komen van de logistieke operatie van Bol. Je hebt naast deze taak ook een signalerende rol, als er bijvoorbeeld veel vragen binnen komen over vertraging ga je die bundelen.

De tweedelijns vragen komen binnen vanuit de Partner Service van bol., via het systeem van bol.e n via de mail. Als zij er niet uitkomen, haken ze jou aan. In deze rol heb je geen rechtstreeks contact met klanten en partners. Als je het antwoord hebt uitgezocht, koppel je dit op een duidelijke manier terug aan de desbetreffende afdeling, zodat zij het terug kunnen geven aan de klant. Jij focust je op het verbeteren van de logistieke klantbeleving. Hier komt verantwoordelijkheidsgevoel, samenwerking, een onderzoekende- en kritische houding kijken.

Je hebt 2 kantoor dagen waarvan in ieder geval de dinsdag en donderdag. Verder ben je vrij om ook vanuit huis te werken.

Je werkzaamheden bestaan dus uit:

• Je zoekt tot op de bodem uit waar een vertraagd pakket is gebleven;
• Je werkt actief mee aan het verbeteren van logistieke processen om herhaling van vertragingen te voorkomen;
• Je schakelt met verschillende interne partijen, zoals klantenservice en het warehouse, om de logistieke operatie te optimaliseren;
• Je bundelt signalen als er veel vragen over eenzelfde onderwerp binnenkomen, zoals vertragingen.

Bij een van de bekendste online retail tech platformen van Nederland en België. Een platform waar zo’n 13 miljoen klanten kiezen uit 36 miljoen artikelen. Een platform dat zo’n 51.000 partners helpt hun bedrijf te runnen. En een platform dat nooit ‘af’ is, want bol.com vindt retail sinds 1999 opnieuw uit, en dat willen we blijven we doen. Als iets beter kan, willen we dat graag nog beter maken! Samen met onze klanten, partners en meer dan 3.000 collega’s. Als Accountspecialist werk je in een nieuwe commerciële divisie die ‘alle bol.com markten bedient, zodat de scope enorm breed is. Net als je bijdrage aan de bottom line. Je mag rekenen op ‘high energy’ collega’s, volop mee denk kansen (alles is nieuw en we vinden het wiel samen uit!) en een heleboel doorgroeimogelijkheden.

• Goede reiskosten - en thuiswerkvergoeding;
• Je zal werken op doordeweekse dagen tussen 8.30 en 17.30;
• Veel doorgroeimogelijkheden.

Ben jij enthousiast geworden van de functie van Service medewerker logistiek? Reageer dan snel! Dan nemen wij contact met je op.

Joyce en Charlotte

intercedenten

vragen? laat het ons weten!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.