Klantenservice medewerker

Wil je werken bij één van de grootste mediabedrijven van Nederland? Ben je klaar voor een nieuwe uitdaging als klantenservice medewerker? Wil je graag meehelpen in het behouden van abonnees van grote kranten zoals De Telegraaf, De Volkskrant en het Parool? Dan is dit je kans om te werken bij een leuk, jong en divers bedrijf zoals Mediahuis!

Voor Mediahuis in Amsterdam zoeken wij enthousiaste klantenservice medewerkers die 20 tot 40 uur per week beschikbaar zijn.

NB: this position requires full Dutch fluency. Please do not respond if you do not meet this requirement.

Als klantenservice medewerker voldoe jij aan de volgende vereisten:

• Je hebt minimaal een MBO-4 diploma;
• Je bent beschikbaar gedurende de training van 16 juni t/m 20 juni;
• Je bent bereid de eerste 4 maanden volledig op kantoor te werken;
• Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend.

Als klantenservice medewerker sta jij klaar voor alle vragen van abonnees van Mediahuis (zoals De Telegraaf, De Volkskrant en het Parool). Deze vragen zullen met name gaan over abonnees die hun abonnement willen opzeggen. Dit contact zal voornamelijk via de telefoon zijn, en op den duur kan je ook e-mail of chat erbij doen. Dit zorgt voor veel afwisseling op jouw werkdag.

Als klantenservice medewerker probeer je ook abonnees die willen opzeggen te behouden of een passend aanbod te doen. Dit is geen harde sales rol, maar je denkt mee met de klant vanuit een commerciële invalshoek.

Op de startdatum, 16 juni, haal je als klantenservice medewerker je laptop op bij het kantoor. Die ochtend krijg je ook een klassikale uitleg. Vervolgens krijg je de eerste volledige week een training. Zo heb jij een vliegende start!

• Een betaalde training;
• De eerste 4 maanden na je training werk je vanuit kantoor, daarna is er een mogelijkheid om hybride te werken.

Mediahuis is een van de grootste mediabedrijven in Nederland. Het bedrijf omvat onder andere De Telegraaf, VROUW, Privé en diverse regionale dagbladen. Ze zijn ook digitaal actief met merken zoals Dumpert, Jaap, Groupdeal en NSMBL.

Als klantenservice medewerker ga jij onderdeel uitmaken van een dynamisch team. Iedereen staat graag voor elkaar klaar. Er heerst een gemoedelijke sfeer waarbij niemand een vaste werkplek geeft. Op een drukke dag werken er wel 50 collega's op kantoor. Gelukkig is de verdieping heel groot en heb je dat dus nooit door. Al met al, heel gezellig en een ‘’lowkey’’ sfeer!

• Onbeperkt toegang tot de Mediahuis academie voor opleidingen, cursussen & webinars;
• Reiskosten vergoeding van 0,23 ct / km max 30 km enkele reis & thuiswerkvergoeding van €3,- per dag;
• Deelname aan vitaliteitsprogramma’s;
• Direct pensioen opbouw met de regeling van Randstad;
• Mogelijkheid om parttime te werken (vanaf 20 uur);
• Onbeperkte aanbod van fruit & fruitwater;

Spreekt deze functie als klantenservice medewerker bij Mediahuis jou aan? Solliciteer dan snel.

Recruiters

Vragen over deze vacature of functie van klantenservice medewerker? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.