Heb jij ervaring in een Customer Service functie binnen de logistiek? Dan zijn wij op zoek naar jou!
wat bieden wij jou- Internationaal bedrijf in de logistiek
- Uitzicht op vast contract
- Maasvlakte
- Uitdagende rol
- Doorgroeimogelijkheden
- Hecht team
Wij zoeken iemand met een Mbo-4 of Hbo-opleiding, bij voorkeur in de logistiek of transport. Je hebt kennis van douane- en accijnszaken, waarbij documenten door de interne douaneafdeling worden afgehandeld. Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk. Je bent klantgericht, proactief en denkt altijd in oplossingen. Verder ben je in staat om snel te schakelen en je gemakkelijk aan te passen aan verschillende situaties. Je hebt affiniteit met procesoptimalisatie en het verbeteren van werkmethoden. Kennis van gevaarlijke stoffen (ADR) is een pré.
- Een Mbo-4 of Hbo-diploma, bij voorkeur richting logistiek of transport
- Kennis van douane- en accijnszaken. Documenten worden verzorgd door de interne douaneafdeling
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je bent klantgericht, proactief en denkt altijd in oplossingen
- Je kunt snel schakelen en past je makkelijk aan verschillende situaties aan
- Affiniteit met procesoptimalisatie en het verbeteren van werkwijzen
- Kennis van gevaarlijke stoffen (ADR) is een pré
Als Customer Service Representative ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt, van het beantwoorden van vragen tot het aandragen van passende oplossingen. Je beheert het volledige klantendossier, van a tot z, inclusief de financiële afhandeling. Daarnaast denk je actief mee over het verbeteren en optimaliseren van onze processen.
- Onderhouden en versterken van klantrelaties
- Verwerken van klantorders en voorbereiden van transportdocumenten
- Beantwoorden van vragen over de inkomende, opslag en uitgaande goederen
- Ondersteunen van administratieve werkzaamheden
- Actief bijdragen aan de optimalisatie van interne processen om de efficiëntie en klanttevredenheid te verhogen
Je komt te werken voor een toonaangevende en internationale speler in de logistieke sector.
- Maasvlakte Rotterdam.
Voor vragen kun je contact opnemen met ons enthousiaste team van Randstad Hellevoetsluis. Wij helpen jou graag aan een leuke, uitdagende baan!