Medewerker klantcontact

Ben jij een communicatieve duizendpoot met een passie voor klantcontact? Wil jij een belangrijke rol spelen in het recruitmentproces van toekomstige militairen? Dan is deze functie bij het Klant Contact Centrum van Defensie in Amsterdam iets voor jou!

Jij bent een enthousiaste en klantgerichte professional met minimaal een MBO niveau 3 diploma en 3 jaar ervaring in de klantenservice. Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk, en je beheerst de Nederlandse taal perfect. Je hebt ervaring in het werken met Office-applicaties en je hebt affiniteit met de digitale wereld.

• 3 jaar ervaring in de klantenservice
• minimaal een MBO niveau 3 diploma
• je bent een teamspeler

Als Medewerker Klantcontact ben jij het eerste aanspreekpunt voor kandidaten die militair willen worden bij Defensie. Je beantwoordt vragen, plant afspraken en zorgt ervoor dat iedereen zich welkom voelt. Je werkt zowel aan de telefoon, via e-mail als aan de balie. Je zoekt informatie op in diverse systemen, legt gesprekken vast en bent proactief in het vinden van antwoorden.

Je bent een echte teamplayer en draagt bij aan een positieve werksfeer. Je bent flexibel, oplossingsgericht en neemt je verantwoordelijkheid serieus.

Je komt te werken bij het Klant Contact Centrum van het Dienstencentrum Personeelslogistiek (DCPL) op het Marine Etablissement in Amsterdam. Je maakt deel uit van een dynamisch en hecht team dat verantwoordelijk is voor alle klantcontacten. Je werkt in een moderne en professionele omgeving, waar je de kans krijgt om je klantenservice skills verder te ontwikkelen.

Klinkt dit als jouw droombaan? Solliciteer dan nu!

Let op: Een positieve uitslag van een veiligheidsscreening is vereist voordat je kunt starten.

Joanne van Wolde

senior accountspecialist

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.