Ben jij een IT Support Specialist met een passie voor probleemoplossing en een affiniteit met HR-systemen? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou bij het Ministerie van Defensie in Amsterdam! Als IT Support Specialist ga je een cruciale rol spelen in de gebruikersondersteuning bij de verwerking van alle sollicitanten. Geen dag is hetzelfde in deze dynamische omgeving. Je handelt vragen af van gebruikers van het ATS (Applicant Tracking System), SAP Successfactors en het interne ticketingsysteem.
- 14 mei 2025
- vacaturenummer: 692789
Reiskostenvergoeding en/of thuiswerkvergoeding
Opleidingen en trainingen
Een fijne werksfeer met betrokken collega’s
Opdracht voor 11 maanden met kans op verlenging
Bijdragen aan de veiligheid van Nederland
Salaris van 26,02 euro per uur
Als ideale kandidaat ben je een IT Support Specialist met een proactieve houding en een scherp oog voor detail. Je bent stressbestendig en legt snel verbanden. Ervaring met het werken in een HR/recruiting omgeving is een pré maar zeker geen must.
- Mbo 4 diploma met werkervaring in een ondersteunende rol of afgeronde hbo-opleiding;
- Ervaring in personeels- of hr-systemen als beheerder of helpdesk;
- Ervaring in het afhandelen van gebruikersvragen van een IT systeem;
- Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Als IT Support Specialist bij Defensie in Amsterdam ondersteun je gebruikers bij het gebruik van diverse applicaties en systemen. Je behandelt tickets, lost problemen op, analyseert logfiles, test updates en schrijft instructies. Geen dag is hetzelfde: van tickets afhandelen tot trainingen, jij bent het eerste gezicht dat gebruikers zien als ze it support nodig hebben.Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle IT-gerelateerde vragen en zorgt voor een optimale gebruikerservaring.
- Eerstelijns support bij het gebruik van diverse systemen (o.a. ATS, SuccessFactors, SharePoint)
- Afhandelen van interne tickets;
- Analyseren van logfiles en identificeren van problemen;
- Schrijven van duidelijke instructies en handleidingen voor gebruikers;
- Verbetermogelijkheden signaleren.
Je komt te werken bij het Dienstencentrum Personeelslogistiek (DCPL), onderdeel van Defensie. Hier zorgen wij ervoor dat duizenden militairen en burgers jaarlijks worden geselecteerd en aangenomen. Je werkt in het team Bedrijfsvoering, samen met 20 andere collega’s. Jouw subteam, informatievoorziening, bestaat uit 4 andere collega's waarvan één andere eerstelijns it support specialist.
- Een team van ongeveer 5 collega's, met een informele en collegiale werksfeer.
- Een baan met verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief.
- Een werkplek waar jouw inzet écht verschil maakt.
- Mogelijkheden tot professionele ontwikkeling en doorgroei.
- Een organisatie die bijdraagt aan de veiligheid van Nederland
Ben jij de IT Support Specialist die wij zoeken? Solliciteer dan direct via de button hieronder. Wij kijken ernaar uit om je te ontmoeten!
Leonie Aulbers
recruiter
Vragen over deze vacature van IT Support Specialist? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
