Klantenservice medewerker

Ben jij een klantgerichte topper die op zoek is naar een leuke klantenservice functie in Amsterdam? Weet je nog niet zeker welk bedrijf goed bij je past? Bij Randstad kunnen we samen uitzoeken welk bedrijf bij je past. Als klantenservice medewerker help je klanten met hun vragen en los je problemen op. Je bent het visitekaartje van de organisatie en zorgt voor een positieve klantervaring. Solliciteer dan op deze vacature, wij kijken graag met je mee.

Solliciteer nu en krijg binnen 15 minuten een whatsApp berichtje. Hierin stellen we een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Als klantenservice medewerker ben je het luisterend oor. Het is belangrijk dat je aan de volgende eisen voldoet:

• Je kunt een commitment geven van minimaal 1 jaar
• Je kan minimaal 24 uur per week beschikbaarheid opgeven van maandag tot en met vrijdag van 08:30 tot 17:00
• Je hebt minimaal een mbo niveau 4 diploma.
• Je bent bereid om te werken in Amsterdam
• Je hebt relevante ervaring op het gebied van klantenservice
• Je spreekt en schrijft foutloos Nederlands

Als klantenservice medewerker beantwoord je vragen van klanten via telefoon, e-mail of chat. Je geeft duidelijke informatie, zoekt oplossingen en verwerkt gegevens nauwkeurig in het systeem. De onderwerpen lopen uiteen: van bestellingen en abonnementen tot technische vragen of administratieve zaken. Je weet goed te schakelen tussen verschillende systemen en gesprekstechnieken. Klantvriendelijkheid staat voorop, maar je verliest efficiëntie niet uit het oog. Je werkt zelfstandig, maar hebt altijd collega’s en een teamleider om op terug te vallen. Je krijgt vooraf een training zodat je goed voorbereid begint aan je werkzaamheden.

Je gaat aan de slag bij toonaangevende bedrijven in Amsterdam, zoals DPG Media, Mediahuis, Vattenfall en nog veel meer. Dit zijn organisaties met een sterke naam, waar klanttevredenheid en kwaliteit centraal staan. Afhankelijk van de opdrachtgever werk je in de wereld van media, energie of dienstverlening. Sommige functies zijn op kantoor, andere deels of volledig vanuit huis. Je komt in een professioneel team met collega’s die elkaar helpen en versterken. Er is veel aandacht voor jouw ontwikkeling, met duidelijke trainingen en goede begeleiding. Samen kijken we welke werkplek het beste bij jou past, op basis van jouw ervaring en voorkeuren.

• openingstijden maandag tot en met vrijdag van 08:30 tot 17:30 - diensten vallen hiertussen;

Is deze rol van klantenservice medewerker jou op het lijf geschreven? Solliciteer dan direct.

Recruiters

Intercedent

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan ons te stellen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.