Medewerker klantenservice

Geef jij graag informatie en advies aan mensen die interesse hebben in een nieuwbouwwoning of die een vraag hebben over een nieuwbouwproject? Zou je graag bij een bouwbedrijf op de klantenservice aan de slag gaan en bouwen aan een fantastische service? Dan ben jij de medewerker die wij zoeken!

BPD is dé projectontwikkelaar op het gebied van betaalbare en duurzame leefomgevingen van de toekomst. Voor de afdeling klantenservice zoeken ze een leuke collega voor 20 tot 24 uur per week, vanuit huis en af en toe op kantoor. De startdatum is in overleg.

Via de volgende link kun je vast een beeld krijgen van BPD: https://vimeo.com/237693240

Als klantenservice medewerker ben je het gezicht (of eigenlijk de stem) van BPD. Je weet dan ook goed hoe je service moet verlenen aan je klanten. Klanten die bezig zijn met de aankoop van een huis nemen contact op met verschillende soorten vragen. Jij helpt de klanten natuurlijk graag! Hulpvaardig en secuur zijn woorden die jou typeren.

Daarnaast heb jij...

• In ieder geval MBO4 werk- en denkniveau
• Een flinke dosis energie en doorzettingsvermogen

Op de klantenservice bij BPD is geen dag hetzelfde: je beantwoordt vragen via de telefoon, mail of chat over uiteenlopende onderwerpen. Je wordt gebeld door mensen die interesse hebben in een nieuwbouwwoning, meer willen weten over een project of mensen met specifieke vragen over een woning die zij al gekocht hebben. Kortom: vragen van mensen vóór de koop tot en met de koop en soms zelfs ná de koop van een woning.

Denk bijvoorbeeld aan vragen als: "hoe werkt een loting?" of "wanneer gaat deze woning in de verkoop?", "Wat zijn de afmetingen van mijn kavel?" Als klantenservice medewerker zorg je ervoor dat klanten met de juiste antwoorden tevreden de telefoon ophangen.

• Contact met klanten via telefoon, mail of chat
• Administratieve verwerking in het systeem
• Contact met verschillende afdelingen binnen BPD

BPD ontwikkelt duurzame woningen voor iedereen, in heel Nederland. Iedere week is er wel een nieuw bouwproject! De huizenmarkt is continu in beweging en geen dag is hetzelfde op de klantenservice bij BPD.

Je wordt onderdeel van een gezellig klein en dynamisch klantenservice team. Je werkt volgens een rooster, 20 tot 24 uur per week. Je werkt voornamelijk doordeweeks en een keer in de drie weken op de zaterdagmorgen. Thuiswerken is hier de norm, daarnaast ben je ongeveer 1 dag per week op kantoor. BPD biedt je een uitgebreide training aan om het bedrijf, de systemen en de dienstverlening beter te leren kennen!

• Het salaris is € 14,68 bruto per uur.
• Je gaat aan de slag in een klein team dat bestaat uit 10 medewerkers. Meestal ben je met 2 collega's tegelijk op kantoor.
• Je werkt 20 tot 24 uur en bent 4 dagen beschikbaar om ingedeeld te worden (je kunt wel 3 dagen werken als je wilt). Je ontvangt je rooster 4 weken van tevoren.
• Je werkt meestal doordeweeks tussen 8.00 - 19.00 uur en eens in de paar weken op zaterdag van 10.00 - 13.00 uur. Op zaterdag is de toeslag 125%.
• BPD is goed bereikbaar met openbaar vervoer (station Amsterdam-Zuid) en reiskosten worden volledig vergoed. Gratis parkeren is niet mogelijk.
• Je ontvangt een vaste internetvergoeding van € 9,35 netto per week.

Is dit dé uitdaging die jij zoekt in een functie als klantenservice medewerker? Wacht dan niet langer en laat je CV achter door op de onderstaande solliciteerknop te klikken.

Linda, Meike en Willemijn

intercedent

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan ons te stellen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.