klantenservice medewerker

Ben jij op zoek naar een uitdagende baan bij één van de meest vooruitstrevende werkgevers van Nederland. Dan hebben wij een mooie vacature als klantenservice medewerker bij Bol.com voor je open staan.
Jij bent verantwoordelijk voor het ondersteunen van de partners bij alles waar zij tegenaan lopen in hun ‘Bol. onderneming’. Je gaat voor minimaal 32 uur per week aan de slag en werkt de helft van de week vanuit het kantoor in Utrecht. De startdatum is 1 juli of 5 augustus.

Als klantenservice medewerker is het cruciaal dat je enthousiast en servicegericht bent. Voorop staat dat jij de ondernemers van de beste service voorziet bij het runnen van hun "Bol.com onderneming". Daarbij ga je proactief op zoek naar het vinden van de beste oplossing of advies. Jij schakelt snel en gemakkelijk met je collega's.

Op de afdeling partnerservice zijn volop doorgroeimogelijkheden. Samen met jouw teamleider ben jij bezig met jouw ontwikkeling en welke stappen jij hiervoor moet ondernemen. Je komt te werken in de zogenoemde groeivijver van Bol.com.

• Jij bent enthousiast en servicegericht;
• Jij wilt deel uitmaken van een gezellig en behulpzaam team;
• Jij beschikt over HBO werk- en denkniveau;

Als klantenservice medewerker ondersteun jij de partners van Bol.com. Dit doe je via telefoon, mail en/of chat. De ene keer help je een partner met het aanmaken van een nieuwe account. De andere keer geef je een partner advies op hoe hij zijn onderneming nog beter kan runnen. Hierbij bied je pro actief de verschillende diensten aan die Bol.com hun partners biedt.

Op een enthousiaste manier zorg je ervoor dat de partners de beste ervaring hebben met Bol. Je beantwoordt vragen zoals hoe producten online worden geplaatst, of bepaalde producten verkocht mogen worden en welke commissies hiervoor aan Bol. betaald moeten worden. Omdat je als partner specialist steeds te maken krijgt met diverse partners met uiteenlopende problemen en hulpvragen, blijf je voortdurend uitgedaagd. Daarbij wissel jij je werk in de lijn af met het zelfstandig uitzoeken van klantcasussen.

Als klantenservice medewerker ga jij onderdeel uitmaken van een groot en gezellig team van zo'n 120 collega's. De afdeling partnerservices staat bekend om zijn gezelligheid. Wekelijks heb jij op woensdag en/of vrijdag de mogelijkheid aan te schuiven bij de Bol.com borrel.

Jouw werkzaamheden wissel je af met een potje eafc, iets lekkers halen bij de AH2GO (die in hetzelfde gebouw zit) of een rondje lopen in de tuin vol bloemen van Bol.com. Je komt te werken op het kantoor in Utrecht. Dit is goed bereikbaar via de shuttle bus vanaf Utrecht cs of per auto. Bij Bol.com krijg jij de mogelijkheid de helft van de dagen vanuit huis te werken.

Jouw werkgever in een notendop:

• Volop doorgroeimogelijkheden in functie en salaris;
• Zicht op een Bol.com contract;
• Volop feestjes, spelletjesavonden of borrelavonden.

Ben jij de nieuwe klantenservice medewerker voor de Partnerafdeling van Bol.com? Wij zijn benieuwd naar jou! Solliciteer direct of mail ons en wij nemen contact met jou op.

Recruiters Customer Contact

intercedent

Vragen over deze vacature als klantenservice medewerker bij Bol.com? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.