• 21 juni 2024
  • vacaturenummer: 644958

Ben je op zoek naar een fulltime of parttime baan met een goed salaris? Wil je mensen telefonisch helpen en jezelf professioneel ontwikkelen? Solliciteer dan snel bij de Belastingdienst.

Wij hebben diverse startdata. De eerste mogelijkheid is in juli. Starten in september of oktober is ook mogelijk.

Salaris: € 18,37 bruto per uur

na 6 maanden is gedeeltelijk thuiswerken mogelijk

leuke teamuitjes en borrels

je start met een interne Belastingdienst opleiding

8,3 % eindejaarsuitkering

jij kiest zelf je contracturen

Je speelt in op verschillende reacties van burgers en achterhaalt de kern van hun vragen. Je gebruikt diverse computersystemen en schakelt daar snel tussen.

Je werkt volgens een proces en schakelt snel, maar neemt de tijd voor de burger. Ze willen ook het juiste antwoord. Klinkt goed? Lees dan verder!

  • je hebt minimaal mbo 3 werk- en denkniveau en ervaring met klantcontact.
  • je kunt zonder problemen een VOG aanvragen
  • je bent tijdens de opleiding 5 dagen in de week beschikbaar

Als servicemedewerker beantwoord je vragen van burgers over inkomstenbelasting of toeslagen. Je luistert goed en vraagt door. De vragen zijn divers, waardoor je werk afwisselend blijft. Je weet nooit vooraf waar iemand over belt.

Na elk gesprek leg je alles vast in de systemen van de Belastingdienst. Kom je er niet uit via het computersysteem? Dan kun je je collega's om hulp vragen.

Als servicemedewerker start je met een 12 weekse opleiding. Je leert hoe de processen en systemen werken en hoe je fiscale wetgeving toepast. Ook leer je interne informatiebronnen gebruiken. Deze uitgebreide opleiding voor de Belastingtelefoon is volledig betaald.

De opleiding is van maandag t/m vrijdag van 09:00 uur tot 16:00 uur. Verlof opnemen is niet mogelijk tijdens de opleiding.

  • je helpt burgers telefonisch met hun vragen
  • je gebruikt de interne systemen van de Belastingdienst om deze vragen te beantwoorden
  • je werkt als servicemedewerker secuur en volgens de processen van de Belastingdienst
  • je start met een interne Belastingdienst opleiding deze krijg je doorbetaald
  • je communiceert het antwoord begrijpelijk en duidelijk terug aan de burger
  • je kunt tijdens de opleiding geen verlof opnemen.

Je werkt bij de Belastingtelefoon in Hengelo. Hier bellen dagelijks burgers met hun vragen. Samen met je collega's zorg je ervoor dat iedereen wordt geholpen.

Er is een goede werksfeer, onder andere dankzij activiteiten en borrels. Hierdoor gaat iedereen met plezier naar werk. Doorgroeien binnen de Belastingdienst is mogelijk op termijn, bijvoorbeeld naar een andere afdeling in Hengelo of Almelo.

De locatie is goed bereikbaar met het ov en de kosten worden volledig vergoed.

Je start altijd met een interne opleiding bij de Belastingdienst. Na de opleiding word je volgens een vaste beschikbaarheid ingeroosterd. Je werktijden zijn maandag t/m donderdag van 08:00 tot 20:00 uur en vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur. Nooit meer in het weekend werken dus. Dat klinkt goed, toch?

  • een contract van 11,5 maand, met kans op een vaste baan
  • werk je tot 20.00 uur, dan ontvang je een toeslag onregelmatige dienst
  • je kiest zelf je contracturen (20-24, 24-28, 26-32 of 28-36 uur)
  • je krijgt natuurlijk vakantiedagen, vakantiegeld en reiskostenvergoeding
  • veel ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden
  • Dehlayla, Deveron en Marie-Lou zijn jouw vaste contactpersonen vanuit Randstad
  • je bouwt een goed pensioen op

Bekijk onderstaande video om alvast een kijkje te nemen bij jouw nieuwe werkgever.

Kom jij werken bij de Belastingdienst als servicemedewerker? Solliciteer dan snel via onze website. We zijn op zoek naar een groot aantal medewerkers dus je hebt extra veel kans!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.