Wil je deel uitmaken van het grootste telecombedrijf van Nederland? Wil je de beste kwaliteit leveren, jezelf graag verder ontwikkelen en een goed toekomstperspectief? Kom dan werken als technisch klantenservice medewerker bij KPN.
Lees snel verder wat KPN jou kan bieden.
- 05 juni 2024
- vacaturenummer: 644630
Een startsalaris van € 14,49 tot € 16,55 per uur
grotendeels zelf je rooster bepalen
gedeeltelijk thuiswerken mogelijk
ruime doorgroeimogelijkheden binnen KPN
een flexibel contract tussen de 24-40 uur
€ 1.500,- jaarlijks opleidingsbudget
Voor deze vacature van technisch klantenservice medewerker neem jij een flinke dosis positieve energie mee. Je haalt plezier uit het contact met klanten en zet graag een stapje extra om een wow-effect te creëren. Daarbij neem je makkelijk de leiding en weet je ieder gesprek in de juiste richting te sturen. Tegelijkertijd realiseer jij je dat je het visitekaartje bent van KPN en dat elke klant en situatie uniek is. Bovendien ben je leergierig en vind je het leuk om jezelf steeds weer uit te dagen en te verbeteren.
Ook kunnen we rekenen op:
- werk- en denkvermogen op minimaal mbo 4
- je bent analytisch en je hebt technische affiniteit
- uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
- een servicegerichte instelling met probleemoplossend vermogen
Als technisch klantenservice medewerker help je particuliere klanten met hun technische vraagstukken én je voegt waarde toe waar dat kan. Jij houdt er namelijk van om in een probleem te duiken en deze op te lossen, maar ook om ervoor te zorgen dat de klant de juiste producten heeft passend bij het huishouden en de wensen. We vertrouwen op de deskundigheid, het inlevingsvermogen én het verantwoordelijkheidsgevoel van
jou. Tijdens je gesprekken kijk je altijd hoe iets slimmer, beter of persoonlijker kan.
- inbound bellen waarbij je vooral technische vraagstukken behandelt
- je hebt geduld en bent servicegericht
- je probeert in elk gesprek de beste kwaliteit te leveren
Je gaat werken bij de meest eigenzinnige internetprovider van Nederland met de beste kwaliteit internet. KPN biedt haar klanten de beste service en ondersteuning voor alle internet-gerelateerde vragen. We zeggen gewoon wat we bedoelen en doen wat we zeggen. Er heerst een informele werkcultuur zonder dresscode of hiërarchie.
- het meest bekende en grootste telecombedrijf van Nederland
Wil jij kans maken op deze functie als technisch klantenservice medewerker? Klik dan direct op de solliciteer-button en wie weet maak jij straks deel uit van de KPN familie.
Dennie Klein
Recruiter
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
