Heb je een passie voor klantcontact? Krijg je energie van klanten telefonisch helpen met hun problemen? Voor verschillende opdrachtgevers zijn we op zoek naar medewerkers klantenservice. Meer weten? Lees dan snel verder!
- 25 mei 2024
- vacaturenummer: 641298
salaris tussen 13,26 en 15,50 euro;
contract voor langere termijn;
Rotterdam;
meer leren over klantenservice;
beschikbaarheid van 24 tot 40 uur per week;
minimaal in bezit van mbo 3-diploma.
In de functie als medewerker klantenservice pak je verschillende taken op. Omdat je veel aan de telefoon zit, is een fijne telefoonstem belangrijk. Je staat een klant op een vriendelijke manier te woord en bent overtuigend in wat je verteld. Verder werk je ook met ene computer, waardoor je snel moet kunnen schakelen tussen systemen. Verbanden leggen is voor jou ook geen probleem en je bent probleemoplossend ingesteld. Wat is nog meer belangrijk voor deze functie:
- per direct beschikbaar of binnen 1,5 maand;
- beschikbaar op vaste dagen en momenten (bij sommige functies zijn weekenden en avonden - in overleg - een must);
- je bent vaardig in de Engelse taal en durft dit te spreken;
- je bent in bezit van minimaal een mbo 3-diploma en kan dit aantonen;
- je bent digitaal vaardig, accuraat en staat klanten op en vriendelijke manier te woord.
Voor de functie als medewerker klantenservice staan er verschillende taken op je lijst. Afhankelijk van de klant sta je in ieder geval klanten op een vriendelijke manier te woord. Je helpt als zaken onduidelijk zijn, ze vragen hebben over bijvoorbeeld facturen of klachten. Je bent vooral verantwoordelijk voor het verstrekken van informatie.
- klanten te woord staan en hun vragen beantwoorden;
- besproken zaken vastleggen in interne systemen;
- meedenken in verbeterprocessen.
Wij zoeken voor verschillende opdrachtgevers in Rotterdam. We bespreken graag met je wat passend is en wat het beste bij je aansluit. Wat goed is om te weten over deze opdrachtgevers:
- werken in regio Rotterdam;
- werken van maandag tot vrijdag op kantoortijden (avonduren en weekenddiensten in overleg);
- aan de slag in enthousiaste en klantgedreven teams.
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!
Casper, Alyssa, Marloes en Sarah
Recruiters
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan ons te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
