Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging in de klantenservice? Vind je het leuk om klanten door complexe processen te begeleiden? Ben je betrouwbaar en heb je een hands-on mentaliteit? Heb je affiniteit met design en vloeren? Dan is de functie van klantenservice medewerker bij Lab21 precies wat je zoekt. Met 14 vestigingen, 150 leggers en een complex proces waar timing cruciaal is, biedt deze rol een spannende uitdaging.
NB: this position requires level C1 Dutch fluency both written and spoken. If you do not match this requirement, we kindly ask you not to apply for this position.
- 12 juni 2024
- vacaturenummer: 638382
Direct op contract bij Lab21
Toegankelijk en hecht klantenservice team
Heel veel doorgroeimogelijkheden
Prettige werksfeer met vrijdagmiddag borrels
Uitdagende functie met een inwerktraject + mentor
Een bonussysteem naast je reguliere salaris
Als klantenservice medewerker bij Lab21 ben je een sterk in communicatie, zowel met klanten als collega's. Je bent gericht op service en oplossingen en haalt voldoening uit het ondersteunen van klanten. Je bent gemotiveerd om jezelf te blijven ontwikkelen en te groeien. Het oppakken van andere taken buiten de klantenservice spreekt je aan, en je neemt hierin een proactieve houding aan.
Verder beschik je over:
- Minimaal een MBO werk- en denkniveau;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal;
- Ervaring in administratie of klantgerichte taken.
Je vindt het echt leuk om mensen te helpen en ziet het als een uitdaging om voor elke klantvraag de beste oplossing te vinden. Met je oprechte interesse en empathisch vermogen weet je de juiste vragen te stellen en tot de kern van iemands behoeften door te dringen. Soms neem je ook administratieve taken op je, maar dit doe je altijd samen met je team. Dagelijks bespreken jullie wie welke taken oppakt, en zo werken jullie gezamenlijk aan het oplossen van klantproblemen.
- Telefonisch en per e-mail communiceren met leveranciers, particuliere klanten en collega's;
- Klanten begeleiden tijdens hun gehele vloerproject;
- Vragen doorzetten naar de juiste collega's.
Bij LAB21 in Amersfoort werk je op het bruisende hoofdkantoor, boven een van de meest indrukwekkende vloershowrooms van Nederland. Hier heb je toegang tot alle faciliteiten die je nodig hebt om optimaal te presteren, zoals onbeperkte koffie en fruit, verschillende vergaderkamers en een ontspanningsruimte waar je kunt poolen, airhockeyen en meer. Elke vrijdag sluit je de week af met een gezamenlijke lunch en een borrel, waardoor er altijd een prettige sfeer heerst.
Bij LAB21 investeren we niet alleen in onze faciliteiten, maar ook in onze mensen. Na een basisopleiding over ons product krijg je regelmatig bijscholing om je productkennis en communicatieve vaardigheden te verbeteren. Zo kun je altijd het beste uit jezelf en je carrière halen.
Ben je enthousiast geworden? Aarzel dan niet en solliciteer direct via de button. Mocht je nog vragen hebben over de vacature van klantenservice medewerker mail ons dan via callflex.regiowest@nl.randstad.com. Wij zijn heel benieuwd wie je bent, wat je komt brengen en natuurlijk waar je precies naar op zoek bent.
Kika & Stan
recruiters
Vragen over deze vacature of deze functie als klantenservice medewerker bij Lab21? Aarzel niet om ze aan ons te stellen!
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
