Ben jij op zoek naar een dienstverlenende organisatie waar jij samen met jouw collega's kunt groeien? Wil jij jouw kennis over belastingen vergroten en daarmee de klant elke dag beter helpen? Word dan service medewerker bij de Belastingdienst in Eindhoven.
- 02 mei 2024
- vacaturenummer: 637996
bruto-uurloon van €16,64
doorgroeimogelijkheden binnen rijksoverheid
Uitzicht op vast contract
Persoonlijke begeleiding en coaching
100% reiskostenvergoeding met OV
Fijne en open werksfeer
Jij bent leergierig, actief, klant- en oplossingsgericht. Jij weet de klantvraag helder te krijgen door te luisteren, samenvatten en doorvragen. Moeilijke vraagstukken kun jij helder en duidelijk aan de klant uit leggen. Je deinst niet terug voor moeilijke vragen en ziet elk klantgesprek als een leuke uitdaging. De klant zo goed mogelijk helpen is waar jij gelukkig van wordt. Door jouw computervaardigheden weet jij snel tussen systemen te schakelen.
- je beschikt over goede computervaardigheden en schakelt snel tussen diverse computersystemen.
- je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
- je bent gedurende de training fulltime beschikbaar, na de training is het mogelijk om in overleg tussen de 26 -36 uur te werken.
Als klantenservice medewerker Invorderingen sta jij klanten te woord over diverse belasting gerelateerde vragen. Dit kan zijn over een betaling, een ontvangen brief of nog te regelen zaken. Je staat hierbij in contact met zowel de zakelijke als particuliere klant. Door jouw computervaardigheden weet jij snel tussen verschillende systemen te schakelen. Je weet zo de juiste antwoorden voor de klant snel en correct te vinden.
- je draagt bij aan de tevredenheid van iedere klant die je spreekt
- je zorgt voor structuur en overzicht in je werk
- je kiest zelf je contracturen (20-24, 24-28, 26-32 of 28-36 uur)
Een financieel gezond Nederland, dat maakt de Belastingdienst onder andere mogelijk. Werken bij de Belastingdienst als klantenservice medewerker, is werken aan de motor van onze maatschappij. Er werken zo’n 30.000 medewerkers in kantoren verspreid over het hele land. Allemaal zijn met het openbaar vervoer te bereiken. Je kan er niet parkeren.
Je leert hoe de processen en systemen werken en over de toepassing van fiscale wetgeving. Daarbij leer je ook hoe je de interne informatiebronnen toepast in je werk. Deze uitgebreide interne Belastingdienst Opleiding (specifiek voor de Belastingtelefoon) is geheel betaald
- persoonlijke begeleiding en coaching van jouw contactpersoon, wij helpen jou in je wensen, ontwikkeling en ambities
- 25 vakantiedagen naar rato en 8,33% vakantiegeld
- werken bij de Belastingdienst in Eindhoven
- ondersteuning bij persoonlijke ontwikkeling met e-learning en workshops net als opleidingen via NCOI
- we hebben de perspectiefverklaring ontwikkeld, waarmee jij ook in aanmerking komt voor een hypotheek
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!
Guus
Recruiter
Liever jouw vraag stellen via whatsapp? Dat kan natuurlijk ook!
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
