wat doet een callcenter medewerker?
Als callcenter medewerker werk je op een afdeling van een bedrijf of organisatie om klanten te woord te staan of om diensten te verkopen.
Of je functie inbound, outbound of een combinatie van beide gaat zijn, is afhankelijk van het bedrijf, organisatie, afdeling en functie waar je gaat werken.
Het type klant dat je te woord gaat staan verschilt ook per organisatie, afdeling en functie. Je kan bijvoorbeeld particulieren klanten te woord staan maar ook zakelijke klanten. Dit zorgt voor verschillende type gesprekken.
hoe word je callcenter medewerker?
- je solliciteert op één van de callcenter vacatures die bij je past met een recent cv en motivatie
- daarna voer je een kennismakingsgesprek met ons en kijken we samen of het werk bij je past
- bij een goed gesprek stellen we je voor bij de werkgever en deze bepaald op of je wordt uitgenodigd om te solliciteren
- je hebt een of twee sollicitatierondes bij de werkgever waarna je hoort of je bent aangenomen
Bij elke werkgever kan het proces een beetje anders gaan. Sommige werkgevers kunnen je bijvoorbeeld vragen om een online test te maken als onderdeel van het sollicitatieproces. Hoe dan ook, wij begeleiden je door elk proces heen. Zo zorgen we samen dat jij die baan krijgt.
