Medewerker Debiteurenbeheer

Heb je een hart voor mensen en wil je klanten echt verder helpen met hun geldzaken? Bij de afdeling Bijzonder Beheer in Apeldoorn help je klanten om hun rekeningen weer op tijd te kunnen betalen

Je kunt goed luisteren en bent niet bang om een stevig gesprek te voeren. Je bent een doorzetter die graag resultaat ziet.

• Je hebt minimaal een MBO 4 diploma
• Je bent communicatief sterk en staat open voor digitalisering
• Je ziet altijd mogelijkheden om processen te verbeteren
• Je bent bereid om je Wft-Basis diploma en een Lean Yellow Belt te halen (als je deze nog niet hebt)
• Ervaring met geldzaken of debiteurenbeheer is een voordeel
• Je bent beschikbaar tussen de 28 - 34 uur per week
• Je kunt starten per 1 mei 2026

Als klantadviseur heb je vooral inkomende telefonie met klanten die een betalingsachterstand hebben. Je luistert naar hun verhaal en zoekt samen naar een oplossing die echt werkt.

• Je geeft advies over financiële verplichtingen en maakt heldere betaalafspraken
• Je schat in of een klant een achterstand kan terugbetalen
• Je denkt mee over hoe we onze processen kunnen verbeteren om schulden te voorkomen
• Je werkt nauw samen met collega’s en geeft elkaar feedback om als team te groeien

Bij ons sta je midden in de maatschappij. We houden ons bezig met belangrijke thema’s zoals het voorkomen van schulden en het verbeteren van onze hulp aan klanten. Je krijgt bij ons de ruimte om mee te denken over vernieuwingen. Of je nu vanuit ons kantoor in Apeldoorn werkt of vanuit huis, je maakt deel uit van een betrokken team dat trots is op het werk dat we doen.

• Je werkt aan belangrijke thema’s zoals het duurzaam oplossen van betaalproblemen bij klanten
• Je komt terecht in een enthousiaste werkomgeving waar een goede onderlinge sfeer centraal staat
• Er wordt van je verwacht dat je proactief meedenkt over het verbeteren en vernieuwen van werkprocessen
• Je komt te werken bij de grootste verzekeraar van Nederland
• Je krijgt de kans om je vakkundigheid te vergroten en bijvoorbeeld je Wft-basis of Lean yellow belt te behalen

Wil je het verschil maken voor mensen met geldzorgen en werk je graag in een omgeving waar jouw mening telt? Solliciteer dan direct voor deze rol bij Achmea. Ik kijk uit naar je reactie!

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Rik & Tjibbe

Intercedent

Vragen over deze leuke functie of je sollicitatie en het proces? Ik beantwoord ze graag! Neem contact met me op.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.