Telefonisch hulpverlener alarmcentrale Lyon

Heb jij wel eens een campagne van de ANWB langs zien komen? Grote kans dat kreten als ‘Hoe kunnen we je helpen?’ en ‘We staan altijd voor je klaar!’ je bekend voorkomen. Dit is precies de kern van de organisatie: er onvoorwaardelijk zijn voor anderen. Beheers jij de Franse taal? Dan kun je in de zomer van 2026 als klantenservice medewerker aan de slag op de alarmcentrale in Frankrijk. Jij wordt daar de reddende engel voor gestrande reizigers! Je krijgt een mooi salaris rond de € 1.900,-, aangevuld met toeslagen. Bovendien wordt de huisvesting volledig geregeld en vergoed! Ben jij klaar voor dit avontuur?

Als klantenservice medewerker op de alarmcentrale heb jij natuurlijk geen problemen met bellen. Daarnaast is het goed als je:

• Bereid bent om in de zomer van 2026 te verhuizen naar Lyon;
• Je spreekt Nederlands, Engels en Frans;
• Bent beschikbaar om 30 tot 40 uur per week te werken;
• Bent week 30, 31 en 32 fulltime beschikbaar

Werken op de alarmcentrale van de ANWB betekent dat je écht het verschil maakt voor mensen in nood. Vergeet het beeld van een standaard callcenter; in deze rol ben je een hulpverlener in hart en nieren. De situaties zijn elke dag anders: de ene keer help je iemand met autopech langs de snelweg, de andere keer krijg je te maken met een aanrijding of een reiziger die plotseling in een buitenlands ziekenhuis belandt.

Omdat de alarmcentrale tijdens de vakantieperiode op volle toeren draait, loopt deze opdracht tot eind september. Is er van beide kanten een klik en bevalt het werk bij de ANWB je uitstekend? Dan is er vaak een mogelijkheid om na september te blijven werken of om in een volgend seizoen weer aan te sluiten bij het team!

• De beste oplossing vinden: Je puzzelt net zo lang tot je de snelste en slimste weg terug op de weg hebt gevonden voor de gestrande klant.
• De klant persoonlijk begeleiden: Je bent de rots in de branding van begin tot eind, zodat reizigers zich geen moment aan hun lot overgelaten voelen.
• De klant helder informeren: Je schept duidelijkheid over de volgende stappen, de aankomsttijd van de Wegenwacht en waar men precies recht op heeft.

De ANWB is een grote organisatie met tal van verschillende afdelingen en expertises. Voor wie van de Franse zon houdt, is een zomer op de post in Lyon een geweldige ervaring. Er wordt op de centrale flink aangepakt om reizigers te ondersteunen, maar er is ook absoluut tijd voor gezelligheid. Zoek met je team de gezellige terrasjes op aan de Rhône, ontspan even in een massagestoel of geniet samen van de unieke sfeer in de stad. De balans tussen hard werken en plezier maakt het werken in Frankrijk bijzonder. Toekomstige collega Rianne omschrijft het treffend: "Mijn werk betekent voor mij meer dan alleen dingen regelen; ik maak op iemands pechdag echt het verschil." En Fred? Die vat het zo samen: "Elke dag kom ik thuis met nieuwe, bijzondere verhalen."

Klaar om je avontuur in het buitenland te beginnen? Solliciteer vandaag nog ! Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Team ANWB

Recruiters

Nog vragen, laat ons dan snel iets weten via de mail.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.