privacystatement bpo services.

wie zijn we

Wij zijn BPO Services b.v.

BPO Services b.v. is dienstverlener op het gebied van Business Process Outsourcing (BPO). BPO Services b.v. (hierna: BPO Services) is gevestigd te Diemen, Diemermere 25, postcode 1112 TC en is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens (Verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG).

van wie verzamelen wij persoonsgegevens

Wij verzamelen persoonsgegevens van:

bezoekers en gebruikers van de website, bpo services app of onze kantoren en locaties

Als je onze website bezoekt of onze app gebruikt, verzamelen we informatie gerelateerd aan het type apparaat, browser en hoe je onze website of app gebruikt. Deze informatie helpt ons om de website of app te verbeteren, voor jouw gebruiksgemak en om je zo goed mogelijk van dienst te zijn.

De kantoren en locaties waar gewerkt wordt zijn (indien aangegeven) voorzien van camera’s voor jou en onze veiligheid. We informeren je ter plekke met informatieborden. 

De informatie verwerken we;

• Met jouw toestemming
• Om de overeenkomst en/of gebruikersvoorwaarden die we met je overeenkomen zijn goed uit te kunnen voeren.
• in het kader van een gerechtvaardigd belang, om de veiligheid van onze medewerkers, bezoekers, bedrijfsmiddelen en informatie te waarborgen en bewijslast te kunnen verzamelen

Lees hier meer informatie over welke persoonsgegevens we verwerken, waarom, aan wie we informatie verstrekken en hoe lang we jouw informatie bewaren.

(potentiële) kandidaten, werknemers, medewerkers van leveranciers, zzp’ers of andere personen

Wij verzamelen en verwerken je gegevens voor de uitvoering van onze Business Process Outsourcing Services, waaronder inleen, planning en personeels- en salarisadministratie.

De informatie verwerken we;

• Om de overeenkomst en/of gebruikersvoorwaarden die we met je zijn overeengekomen goed uit te kunnen voeren

• Om te voldoen aan een wettelijke verplichting

• Op grond van een gerechtvaardigd belang die in overeenstemming is met of voortvloeit uit de aangegeven doelen (waarom verwerken we persoonsgegevens), dit doen we op grond van een zorgvuldige beoordeling en belangenafweging

• In beperkte gevallen: met jouw toestemming, daar waar dit mogelijk is en je deze toestemming in vrijheid kan geven. 

Lees hier meer informatie over welke persoonsgegevens we verwerken, waarom, aan wie we informatie verstrekken en hoe lang we jouw informatie bewaren.

zakelijke relaties

We verwerken persoonsgegevens van personen die werkzaam zijn voor ondernemingen waarmee wij zaken doen (1) voor het doen van aanbiedingen voor en/of verstrekken van informatie over de dienstverlening en overige activiteiten, (2) om een zakelijke relatie te onderhouden en (3) een opdrachtovereenkomst te sluiten en te onderhouden.

De informatie verwerken we;

• Om de overeenkomst en/of gebruikersvoorwaarden die we met je zijn overeengekomen goed uit te kunnen voeren

• Om te voldoen aan een wettelijke verplichting

• Op grond van een gerechtvaardigd belang die in overeenstemming is met of voortvloeit uit de aangegeven doelen (waarom verwerken we persoonsgegevens) dit doen we op grond van een zorgvuldige beoordeling en belangenafweging

• Op grond van jouw toestemming.

Lees hier meer informatie welke persoonsgegevens we verwerken, waarom, aan wie we informatie verstrekken en hoelang we jouw informatie bewaren.

wanneer verzamelen wij jouw persoonsgegevens

Wij verzamelen jouw persoonsgegevens bijvoorbeeld als;

• Je onze websites bezoekt of de app gebruikt

• Jouw gegevens invult of achterlaat op onze website

• Een account aanmaakt op de website of via de app

• We een overeenkomst met je (willen gaan) sluiten

En als wij dit niet direct van u hebben gekregen;

• Van social media, enkel indien wij een gerechtvaardigde reden hebben om te veronderstellen dat je geïnteresseerd zou zijn in onze dienstverlening. In dat geval benaderen we je om te toetsen of je interesse hebt om communicatie van ons te ontvangen of op een andere manier gebruik wilt maken van onze dienstverlening. Heb je geen interesse dan kunnen wij relevante gegevens van je verwerken om rekening te houden met jouw wens niet door ons benaderd te worden

• Als wij persoonlijke informatie ontvangen van door jou opgegeven referentie contactpersonen

• Als jouw (potentiële) werkgever persoonlijke informatie over jou met ons deelt en/of  indien dit onderdeel uitmaakt van of voortvloeit uit onze overeenkomst. In dat geval hebben wij met je (potentiële) werkgever afgesproken dat deze jou informeert en verwijst naar ons privacystatement.

hr-technologieën

ons gebruik van innovatieve hr-technologieën

Ons uiteindelijke doel is om mensen en organisaties te ondersteunen om hun ware potentieel te realiseren. We geloven dat we dat doel het best kunnen bereiken door onze passie voor mensen te combineren met de kracht van moderne HR-technologieën. Met HR-technologieën bedoelen we technologieën die ons helpen bij het digitaliseren en verbeteren van verschillende wervingsgerelateerde processen. Zo gebruiken wij bijvoorbeeld chatbots om je ervaring te verbeteren.

web beacons

Onze e-mails kunnen een 'web beacon pixel' of ‘tracking pixel’ bevatten om ons te laten weten of onze e-mails worden geopend en om eventuele klikken op links in de e-mail te verifiëren. We kunnen deze informatie onder meer gebruiken voor analytics en het efficiënter inrichten van onze mails, om te bepalen welke van onze e-mails zijn geopend en interessanter zijn voor gebruikers of efficiënter, om na te gaan of gebruikers die onze e-mails niet openen, deze wel willen blijven ontvangen. Het pixel wordt verwijderd wanneer je de e-mail verwijdert. Als je niet wilt dat de pixel op je apparaat wordt gedownload, moet je ervoor kiezen om e-mails van ons in platte tekst in plaats van HTML te ontvangen. 

verantwoord gebruik van hr-technologie

BPO Services zet zich in voor een ethisch en verantwoord gebruik van innovatieve HR-technologieën (je kunt onze AI-principes hier lezen). Indien BPO Services deze technologieën gebruikt, is dat niet als vervanging voor mensen of menselijke interactie in enig onderdeel van haar processen. In plaats daarvan heeft ons gebruik van HR-technologieën als doel om de interacties met klanten en werknemers persoonlijker, relevanter en zinvoller te maken.

Wij streven ernaar mensen te betrekken bij alle beslissingen die belangrijke gevolgen voor jou hebben. Indien wij, in uitzonderlijke gevallen, zulke beslissingen zouden nemen op basis van een volledig geautomatiseerd proces (d.w.z. zonder tussenkomst van mensen), zullen wij dat alleen doen wanneer dat wettelijk is toegestaan en nadat we jou daarvan op de hoogte hebben gebracht.

Bij het gebruik van HR-technologieën nemen wij maatregelen om vooroordelen te voorkomen, zodat alle kandidaten eerlijk worden behandeld. Bijvoorbeeld:

• We testen de door deze technologieën gecreëerde output regelmatig om mogelijke oneerlijke vooroordelen op te sporen.

• We winnen regelmatig deskundig advies in om de manier waarop we vooroordelen opsporen en elimineren, voortdurend te verbeteren.

• Zowel onze consultants als onze zoek- en match-algoritmen zijn grondig getraind en werken altijd samen. 

met wie kunnen wij jouw persoonsgegevens delen

BPO Services kan je persoonsgegevens doorgeven aan de volgende (categorieën) ontvangers:

• Bedrijven die deel uitmaken van de Randstad N.V. groep

• Onderaannemers en leveranciers (zoals gegevensverwerkers) die namens BPO Services diensten verlenen of opdrachten uitvoeren. Deze ontvangers hebben alleen toegang tot de gegevens die zij nodig hebben om hun taken uit te voeren en zijn gebonden aan contractuele verplichtingen

• Derden zoals dienstverleners die functies in onze opdracht uitvoeren (waaronder test-,opleidings-, en/of exameninstituten, partijen die klanttevredenheidsmetingen doen o.a. ten behoeve van keurmerken en certificeringen, externe consultants, zakenpartners en professionele adviseurs als advocaten, auditors, technische ondersteuningsfuncties en IT-consultants die onze systemen ontwikkelen en testen)

• Klanten van ons, indien er bijvoorbeeld wordt gewerkt op een locatie van een klant en er toegangscontrole plaatsvindt 

• Individuen en organisaties die informatie over bijvoorbeeld jouw referentie hebben of geschiktheid (zoals diploma’s) of die wij op jouw verzoek gegevens verstrekken of die ons op jouw verzoek informatie verstrekken, zoals huidige, voormalige of beoogde werkgevers, opleiders, exameninstituten en uitzendbureaus

• Derden aan wie wij gegevens, met jouw uitdrukkelijke toestemming, verstrekken of, op jouw verzoek, gegevens delen in verband met dataportabiliteit

• Pensioenfonds, indien van toepassing

• Overheidsinstanties en andere instanties (zoals subsidie-aanvragers) indien wij van mening zijn dat we daartoe verplicht of gerechtigd zijn.

En in alle overige gevallen waarin wij hiertoe kunnen worden verplicht, bijvoorbeeld door een gerechtelijk bevel of een gerechtelijk vonnis.

Het delen van de persoonsgegevens geschiedt op basis van een gerechtvaardigd belang, toestemming, wettelijke verplichting en/of ter uitvoering van de overeenkomst in overeenstemming met de doelen zoals genoemd bij “Waarom verzamelen wij jouw persoonsgegevens?”

Jouw persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven of opgeslagen buiten Nederland. BPO Services heeft de nodige maatregelen genomen om te verzekeren dat de doorgegeven persoonsgegevens adequaat worden beschermd. Jouw persoonsgegevens kunnen worden verstuurd naar een of meerdere landen binnen of buiten de Europese Unie en daar worden verwerkt. Wij zullen jouw persoonsgegevens alleen naar landen buiten de EU doorgeven waarvan de Europese Commissie van mening is dat jij daar een afdoende mate van bescherming hebt of waar BPO Services of haar groepsmaatschappijen passende veiligheidsmaatregelen heeft genomen om de privacy van jouw gegevens te waarborgen. 

je rechten

Je hebt het recht om een verzoek in te dienen voor;

• Inzage in de persoonsgegevens die wij van jou verwerken

• Rectificatie van je persoonsgegevens

• Verwijdering van je persoonsgegevens of beperking van verwerking: in bepaalde omstandigheden, tenzij wij een goede reden, zoals een wettelijke verplichting, hebben om de persoonsgegevens te verwerken of niet te verwijderen

• Beperking van of een bezwaar over de verwerking van de persoonsgegevens

• Overdracht van je gegevens.

In geval van jouw verzoek, ter bescherming van de persoonsgegevens, zullen wij jouw identiteit moeten kunnen vaststellen.

Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming dat enkel gebaseerd is op geautomatiseerde verwerking met inbegrip van profilering.

voor (potentiële) kandidaten, werknemers en zakelijke relaties met een account:

Indien je een eigen account hebt, heb je inzage in een groot deel van je persoonsgegevens en kun je als werknemer jouw gegevens downloaden. 

Als het verwerken van jouw persoonsgegevens is gebaseerd op jouw toestemming, heb je ook het recht om jouw toestemming, op enig moment, in te trekken. Het intrekken van jouw toestemming is echter niet van invloed op de rechtmatigheid van enige verwerking op basis van jouw eerdere toestemming, voordat wij een dergelijke intrekking hebben ontvangen of in het geval verdere verwerking van diezelfde gegevens volgens een andere grondslag is voortgezet, zoals een overeenkomst of wettelijke verplichting van BPO Services.

Hieronder de wijze waarop je je toestemming kunt intrekken;

• Als je je hebt opgegeven voor het ontvangen van informatie voor nieuwsberichten, evenementen, alerts of andere berichten, dan kun je je daarvoor afmelden via de afmeldmogelijkheid in de mail die je daarover ontvangt of in jouw account

• Je kunt via je browser settings voorkomen dat cookies worden geplaatst, maar ook kun je te allen tijde jouw cookie instellingen wijzigen of verwijderen van jouw apparaat via de browser instellingen.

Wil je gegevens wijzigen of verwijderen die je zelf niet kunt aanpassen, dan kun je contact opnemen met jouw contactpersoon 

vragen, opmerkingen, klachten of (vermoeden) datalek

Heb je vragen, neem dan contact op met je contactpersoon. Indien je klachten hebt dan horen we dat graag, zodat we je verder kunnen helpen en zo nodig onze dienstverlening/werkprocessen kunnen aanpassen/verbeteren.

Heb je vragen, opmerkingen of klachten over de bescherming van jouw persoonsgegevens door BPO Services, neem dan contact op met jouw contactpersoon.

Je kunt onze functionaris voor gegevensbescherming bereiken per e-mail via privacyverzoek@randstadgroep.nl. Je hebt het recht om een klacht in te dienen over de verwerking van jouw persoonsgegevens bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Is er sprake van een (vermoeden van) een datalek, laat het ons dan direct weten. Wij verzoeken u dit te melden via datalek@randstadgroep.nl

beveiliging

BPO Services doet er alles aan om jouw persoonsgegevens optimaal te beschermen. BPO Services is ISO 27001 en 27701 gecertificeerd. Onze organisatorische en beveiligingsmaatregelen zijn gebaseerd op ons informatiebeveiligingsbeleid. Wij hebben, rekening houdend met de laatste stand van de techniek, fysieke, administratieve, organisatorische en technische maatregelen getroffen om onrechtmatig gebruik te voorkomen. Deze maatregelen worden regelmatig geëvalueerd en waar nodig geactualiseerd.

Indien en voor zover gegevens worden verstrekt aan gegevensverwerkers die namens haar diensten verlenen of opdrachten uitvoeren, is BPO Services met hen overeengekomen dat zij de persoonsgegevens eveneens optimaal beveiligen.

Je dient je ervan bewust te zijn dat je zelf verantwoordelijk bent voor de beveiliging van jouw computerapparatuur en/of telefoon en van jouw eigen internetverbinding, en dat deze nooit 100% veilig is. De verzending van persoonsgegevens via internet geschiedt dan ook op eigen risico. De juiste werking en beveiliging van de App is alleen van toepassing wanneer het device, waar de App op is geïnstalleerd, voorzien is van de officiële versies van besturingssystemen van Google (Android) en Apple (iOS) die door ons worden ondersteund.

wijzigingen

BPO Services kan van tijd tot tijd om uiteenlopende redenen veranderingen, aanvullingen of wijzigingen aanbrengen in haar Privacystatement. Het meest actuele Privacystatement is te allen tijde in te zien op de website. We raden je aan het privacystatement regelmatig na te lezen. 

meer informatie

bezoekers en gebruikers van de website, app of onze kantoren en locaties

als je onze website bezoekt of onze app gebruikt, verzamelen we informatie gerelateerd aan het type apparaat, browser en hoe je onze website of app gebruikt. Deze informatie helpt ons om de website of app te verbeteren, voor jouw gebruiksgemak en om je zo goed mogelijk van dienst te zijn.

welke persoonsgegevens verzamelen wij van jou?

Over het algemeen kan onze website bezocht worden en de app gebruikt worden zonder dat jouw persoonsgegevens aan ons worden doorgegeven.

Wij verzamelen niet-identificeerbare informatie over gebruikers van de website en app zoals bijvoorbeeld datum en tijd van toegang,  de bron vanwaar je rechtstreeks bent doorgelinkt naar onze website, het besturingssysteem dat je gebruikt, de onderdelen van de website of app die je bezoekt, de pagina’s van de website of app die je hebt bezocht, informatie over het type apparaat dat je gebruikt en het materiaal dat je opstuurt of downloadt van de website.

BPO Services maakt gebruik van de websites van Randstad.nl en Tempo-Team.nl en maakt daar gebruik van cookies en webstatistieken. Dat doen we om te kijken hoe bezoekers onze website gebruiken. Deze informatie helpt ons om de site te verbeteren. Een cookie is een bestand dat op jouw computer wordt opgeslagen. Bij een vervolgbezoek op onze website kunnen deze cookies worden herkend. Voor het tonen van relevante advertenties op websites van andere partijen of social platforms maken we gebruik van technieken waarbij uitsluitend relevante informatie wordt doorgegeven aan deze derde partijen. Jouw mailadres en telefoonnummer kan gehasht worden doorgegeven, zodat alleen de partijen waar jij je hebt aangemeld jou kunnen herkennen en de voor jou relevante advertenties kunnen tonen. Je kunt hier meer over lezen in onze cookieverklaring voor de website van Tempo-Team en de website van Randstad.

Zodra je gegevens aan ons verstrekt door het invullen van een formulier of het doen van een sollicitatie of inschrijving waarbij je een account aanmaakt, verwerken wij die gegevens die je aan ons verstrekt.  

Wij vragen je ons enkel informatie te verstrekken die juist en relevant is.

Wij verzamelen persoonsgegevens van jou, om;

• Te kunnen reageren op vragen, tips, feedback, verzoeken als je daarvoor een formulier hebt ingevuld of gegevens hebt achtergelaten

• Informatie te kunnen verstrekken over onze dienstverlening en overige activiteiten en deze beter te kunnen afstemmen op jouw wensen en kwaliteiten

• Je te benaderen voor aanbiedingen, events en andere informatie die voor jou interessant kan zijn

• Om je emails te kunnen sturen zoals nieuwsbrieven of vacature-alerts 

• Jouw feedback of klachten te verwerken of daarop te reageren om onze dienstverlening en middelen te kunnen verbeteren of je beter van dienst te kunnen zijn.

hoe lang bewaren wij jouw persoonsgegevens?

Wij bewaren jouw gegevens om te kunnen voldoen aan het doel waarvoor het verzameld is. De vereiste bewaartermijn bepalen we aan de hand van wet- en regelgeving en eventuele claimrisico’s waarbij het uitgangspunt is dat wij de gegevens niet langer bewaren dan noodzakelijk. Zie ook de cookieverklaring voor de website van Tempo-Team en de website van Randstad.

Bij bezoek aan onze kantoren en/of locaties: 

De kantoren en locaties waar gewerkt wordt zijn (indien aangegeven) voorzien van camera’s voor jou en onze veiligheid. We informeren je ter plekke met informatieborden. Bij het inzetten van cameratoezicht worden de verschillende belangen zorgvuldig afgewogen, worden de beelden zo kort mogelijk bewaard en na eventuele afgifte bij de politie verwijderd.

(potentiële) kandidaten, werknemers, medewerkers van leveranciers, zzp’ers of andere personen

Wij verzamelen en verwerken jouw gegevens voor de uitvoering van onze Process Outsourcing Services, waaronder inleen, planning en personeels- en salarisadministratie.

welke persoonsgegevens verzamelen wij van jou?

We verwerken de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening; een deel van deze gegevens is verplicht om gebruik te kunnen maken van onze dienstverlening. Zonder deze gegevens kunnen we onze dienstverlening niet uitvoeren. Aanvullende gegevens kunnen wenselijk zijn om de dienstverlening beter te kunnen afstemmen op jouw wensen, kwaliteiten of beschikbaarheid of om te voldoen aan meer specifieke vragen of verplichtingen ten aanzien van de functie. Wij vragen je ons enkel informatie te verstrekken die juist en relevant is.

We kunnen ook (contact)gegevens van je verzamelen, indien je deze hebt geplaatst op publieke middelen, en enkel indien wij een gerechtvaardigde reden hebben om te veronderstellen dat je geïnteresseerd zou zijn in onze dienstverlening. In dat geval zullen we je benaderen of je interesse hebt om je bij ons in te schrijven conform onze voorwaarden en met inachtneming van dit privacystatement. Je bent zelf verantwoordelijk voor persoonlijke gegevens die beschikbaar zijn van jou op/via het internet. Tip: check dit regelmatig en indien je niet wil dat informatie beschikbaar is voor derden, scherm dit dan goed af.

Meer specifiek gaat het om - onder andere - de volgende (documenten met) persoonsgegevens:

Bij solliciteren;

• NAW gegevens, e-mailadres en andere contactgegevens

• Geboortegegevens, leeftijd, geslacht

• Curriculum vitae (CV), informatie over opleiding, stages en werkervaring

• Gegevens over trainingen en opleidingen en/of testen die jij zelf of via ons hebt gevolgd of gedaan

• Gegevens over beschikbaarheid en verlof

• Andere gegevens die van belang (kunnen) zijn in het kader van de beoordeling van de geschiktheid van jou als kandidaat, bijvoorbeeld referenties en getuigschriften

• Pasfoto en video (introductie) - op vrijwillige basis.

Het ID-bewijs mag bij de werving en selectie worden opgeslagen en gecontroleerd om na te gaan of je mag werken in Nederland. Ga je niet binnen vier weken voor ons aan de slag, dan wordt het ID-bewijs verwijderd.

Wij zetten ons in voor een inclusieve arbeidsmarkt, waar iedereen die kan, mee mag doen. Gegevens zoals jouw geslacht vragen we op om met je te communiceren, gegevens over leeftijd om je in onze systemen te identificeren en om te bepalen of wij bepaalde verplichtingen hebben (zoals met betrekking tot het loon en of we toestemming nodig hebben van ouders of voogd).

Op het moment dat je voor BPO Services kunt gaan werken/werkt/hebt gewerkt;

• Nationaliteit, BSN-nummer, ID bewijs, werkvergunning

• Overige gegevens die gerelateerd zijn aan de personeels-, salaris- en verzuimregistratie

• Daarnaast verwerken wij soms ten behoeve van bepaalde functies gegevens in het kader van een pre-employment screening. 

Indien je door ons wordt ingeleend:

• Gegevens noodzakelijk in het kader van de beperking van de  inlenersaansprakelijkheid (zoals NAW, geboortedatum, BSN, soort ID-bewijs, nummer en geldigheidsduur, indien aanwezig: verblijfsvergunning, A1-verklaring, tewerkstellingsvergunning).

BPO Services legt uitsluitend bijzondere persoonsgegevens vast als dat nodig is om aan haar wettelijke verplichtingen te voldoen, of indien dit anders toegelaten is bij of krachtens de wet. Met ‘bijzondere persoonsgegevens’ wordt bedoeld gegevens over ras of etnische afkomst, politieke opvattingen, religieuze of levensbeschouwelijke godsdienst of levensovertuiging, genetische en biometrische gegevens, gezondheid, seksuele leven, lidmaatschap vakbond, strafrechtelijke persoonsgegevens en/of persoonsgegevens over onrechtmatig of hinderlijk gedrag.    

waarom verzamelen wij jouw persoonsgegevens?

Wij verzamelen en verwerken jouw gegevens voor de uitvoering van onze Process Outsourcing Services, waaronder inleen, planning en personeels- en salarisadministratie.

Meer specifiek, jouw persoonsgegevens worden verwerkt om;

• Met je te communiceren

• Je aanbiedingen te kunnen doen en/of informatie te kunnen verstrekken over de dienstverlening en overige activiteiten en deze beter te kunnen afstemmen op jouw wensen en kwaliteiten

• Je te benaderen voor aanbiedingen, nieuwsbrieven, events en promotie-acties die voor jou interessant kunnen zijn

• gegevens te verwerken ten behoeve van events, waar je aan deelneemt

• Jouw feedback of klachten te verwerken of daarop te reageren om onze dienstverlening en middelen te kunnen verbeteren of je beter van dienst te kunnen zijn

• Je toegang te geven tot omgevingen (waaronder portals, apps) die voor jou noodzakelijk zijn of die voor jou interessant kunnen zijn en/of waarvoor je bent aangemeld en om de (veilige) werking daarvan te kunnen blijven garanderen;

• je informatie te kunnen verstrekken 

• Onze dienstverlening te verbeteren (zoals trainen en updaten van onze systemen); indien we voor trainingsdoeleinden gesprekken opnemen, zullen we je daar van tevoren over informeren; wanneer we gebruik maken van machine learning hebben we maatregelen genomen om de privacy impact te verkleinen door de-identificatie en een opt-out mogelijkheid te bieden

• Jouw geschiktheid en beschikbaarheid te kunnen beoordelen in verband met je dienstverband waarbij ook gebruik gemaakt kan worden van bijvoorbeeld testresultaten, referentiechecks

• Inzicht te krijgen in bedrijven waar je mogelijk ingezet kunt worden of hoe we je kunnen ondersteunen of adviseren bij het zoeken naar werk

• Je zo goed mogelijk volgens jouw wensen en beschikbaarheid en de mogelijkheden in te zetten

• Een werknemers- of personeels-/bemiddelingsrelatie met je aan te gaan en te onderhouden en hiervoor de relevante administratie uit te voeren

• Jouw bestellingen in een door ons aangeboden webshop te kunnen (laten) uitvoeren

• Onze re-integratieverplichtingen na te komen en te voldoen aan (het vanuit de overheid opgelegde doeleinden) om personen met een grote(re) afstand tot de arbeidsmarkt aan het werk te helpen

• De benodigde acties en administratie uit te voeren in geval wij eigenrisicodrager zijn

• Ten behoeve van bepaalde functies gegevens te verwerken in het kader van een pre-employment screening

• Jouw persoonlijke ontwikkeling en inzetbaarheid te bevorderen, waaronder door training, opleiding en testen

• Jouw loopbaan te begeleiden 

• Voor management doeleinden waaronder; managementinformatie, het verzorgen van interne controles en bedrijfsveiligheid en het uitoefenen van audits en accountantscontrole

• Kwaliteitsdoeleinden zoals certificering

• Aanspraak te kunnen maken op subsidies, premiekortingen, loonkostenvoordeel e.d.

• Als we een dienstverband met jou zijn aangegaan, voor naleving van wet- en regelgeving, waaronder maar niet beperkt tot; identificatie, arbeidswetgeving, fiscale- en sociale zekerheidswetgeving, pensioen, bestrijding van fraude en nationale en internationale sanctiewetgeving.

hoe lang bewaren wij jouw persoonsgegevens?

De bewaartermijnen die wij hanteren, zijn afhankelijk van de toepasselijke wettelijke bewaartermijnen, eventuele claimrisico’s of andere verplichtingen waarbij uitgangspunt is dat jouw persoonsgegevens niet langer worden bewaard dan daarvoor noodzakelijk.

Sollicitanten (indien je (nog) niet voor BPO Services hebt gewerkt):

Jouw sollicitatiegegevens (CV, werkervaring, opleiding, testresultaten e.d.) worden uiterlijk vier weken na afwijzing verwijderd, tenzij je toestemming hebt gegeven om deze gegevens langer te bewaren. In dat geval zijn de gegevens een jaar beschikbaar, waarna opnieuw om toestemming wordt gevraagd om de gegevens nog een jaar te bewaren. Je sollicitatiegegevens worden dus, met jouw toestemming, maximaal twee jaar bewaard.

Indien je voor BPO Services werkt/hebt gewerkt:

Jouw persoonsgegevens zijn beschikbaar in je account. Jouw persoonsgegevens bewaren wij met inachtneming van relevante wet- en regelgeving, ten behoeve van bijvoorbeeld claims, audits en wettelijke/fiscale verplichtingen.

Zakelijke relaties:

We verwerken persoonsgegevens van personen die werkzaam zijn voor ondernemingen waarmee wij zaken doen (1) voor het doen van aanbiedingen voor en/of verstrekken van informatie over de dienstverlening en overige activiteiten en (2) een zakelijke relatie te onderhouden en (3) een overeenkomst te sluiten en te onderhouden.

welke persoonsgegevens verzamelen wij van jou?

• Naam en contactgegevens

• Functie

• Gegevens van het bedrijf waarvoor je werkt of vertegenwoordigt;

• Gegevens om een goede zakelijk relatie met je kunnen onderhouden

• Gegevens ten behoeve van evenementen en bijeenkomsten.

waarom verzamelen wij jouw persoonsgegevens?

Wij verzamelen jouw gegevens om;

• De overeenkomst met u te kunnen vastleggen, onderhouden en na te komen

• Met jou te kunnen communiceren

• Een goede zakelijke relatie met u te onderhouden, om

• Jou aanbiedingen te kunnen doen, relatiegeschenken te verstrekken en/of informatie te kunnen verstrekken over de dienstverlening en overige activiteiten

• Je te benaderen voor commerciële aanbiedingen, nieuwsbrieven, events en promotie-acties die voor jou interessant kunnen zijn

• gegevens te verwerken ten behoeve van events, waar je aan deelneemt

• Om te kunnen factureren

• de kwaliteit van onze data te borgen 

• Om de kredietwaardigheid te kunnen bepalen

• Om jou en/of jouw collega’s toegang te verstrekken tot de portal en het accountbeheer in te regelen

• Voor rapportagedoeleinden (bijvoorbeeld om de juiste persoon de juiste rapportage te verstrekken)

• Jou aanbiedingen te kunnen doen en/of informatie te kunnen verstrekken over de dienstverlening en overige activiteiten

• Jou te benaderen voor commerciële aanbiedingen, nieuwsbrieven, events en promotie-acties die voor u interessant kunnen zijn, uitsluitend indien jij je hiervoor hebt aangemeld (opt-in)

• Jouw feedback of klachten te verwerken of daarop te reageren om onze dienstverlening en middelen te kunnen verbeteren of jou beter van dienst te kunnen zijn

• Onze dienstverlening te verbeteren.

hoe lang bewaren wij jouw persoonsgegevens?

De bewaartermijnen die wij hanteren, zijn afhankelijk van de relevantie van de gegevens voor het onderhouden van of vastleggen van onze relatie en de overige hierboven genoemde doelen, toepasselijke wettelijke bewaartermijnen, eventuele claimrisico’s of andere verplichtingen waarbij uitgangspunt is dat jouw persoonsgegevens niet langer worden bewaard dan daarvoor noodzakelijk.

Versie: januari 2026