klantadviseur vacaturesin gouda

Ben jij de gestructureerde pro die de motor achter het management is én tegelijk de spin in het web van projectsturing? De Gemeente Gouda zoekt een gedreven Managementassistent & Projectondersteuner die direct impact wil maken op de effectiviteit van de organisatie.

• Uitdagende opdracht voor 6 maanden.
• Mogelijkheid tot 1 dag thuis werken
• 32 tot 36 uur
• meewerken aan het projectportfolio management.

Wij zoeken een scherpe, gestructureerde en communicatief sterke collega.

• Opleiding: Minimaal MBO-4 (bijv. Managementassistent/Officemanager).
• MUST HAVE: Aantoonbare werkervaring binnen een Gemeentelijke organisatie.
• Kennis: Bekend met bestuurlijke en besluitvormingsprocessen.
• PRE: Ervaring in het Ruimtelijk Domein of met Project-/Portfoliomanagement.
• Skills: Uitstekende beheersing van Office 365 (SharePoint, Teams, Excel) en sterke analytische en schriftelijke vaardigheden.

Je vervult een cruciale gecombineerde rol bij de Gemeente Gouda, waarbij je de managementondersteuning regelt én meewerkt aan de ontwikkeling van het projectportfolio management.

• Agendabeheer: Complex beheer van (hoofden/MT) agenda's en afspraken.
• Vergaderondersteuning: Proactief plannen en notuleren (wekelijks MT-overleg).
• Organisatie: Planning bewaken, correspondentie en post verwerken.
• PPO Coördinatie: Coördineren van het Projectportfolio Overleg (PPO), inclusief acties en besluiten.
• Portfoliobeheer: Opbouwen en beheren van het projectportfolio-overzicht.
• Kwaliteitszorg: Voorbereiden en afstemmen van stukken voor het PPO, en bewaken van evaluatiemomenten.

Je komt te werken in een betrokken, collegiaal team van managementondersteuners en bouwt mee aan de ontwikkeling van portfoliomanagement in de pilotfase. Mogelijkheid tot 1 dag thuiswerken op termijn.

• Een uitdagende opdracht bij een betrokken werkgever (Gemeente Gouda).
• De kans om direct mee te bouwen aan de ontwikkeling van Portfoliomanagement.
• Een salarisindeling in Schaal 6-7.
• Open en collegiale werksfeer met focus op structuur en leren.
• Mogelijkheid tot 1 dag thuiswerken (op termijn).

Enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Solliciteer direct via de solliciteerknop. Heb je nog vragen? Neem contact op met Kaylee of Haylie via onderstaand nummer.

Wil jij het verschil maken voor klanten? Ben jij een scherpe probleemoplosser die graag met mensen werkt? Dan is de functie Schadebehandelaar bij De Goudse Verzekeringen in Gouda de perfecte baan voor jou!

De Goudse is een onafhankelijk familiebedrijf met een ondernemershart, opgericht in 1924. Je komt in een team van 19 specialisten die zorgen voor een snelle en zorgvuldige afwikkeling van schades.

Het is een vaste functie. Je krijgt direct een contract bij De Goudse.

• 13e maand en 200 verlof uren!
• Hybride werken mogelijk
• Eigen fitnessruimte op kantoor
• uitdaging en zelfontwikkeling
• Direct op contract bij de klant

Wij zoeken een analytische en nauwkeurige collega met goede sociale vaardigheden.

• Je hebt MBO+/HBO werk- en denkniveau.
• Je hebt kennis en ervaring met inkomensverzekeringen en sociale wetgeving
• Je hebt bij voorkeur ervaring met WIA-aanvullings- en WGA-eigenrisicoverzekeringen
• Je hebt wft Basis, wft inkomen is een pré
• Je bent klantgericht, nauwkeurig, leergierig en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel

Als Schadebehandelaar help je klanten snel en goed met hun schadeclaims. Je focust op WIA-aanvullings- en WGA-eigenrisicoverzekeringen.

• Je beoordeelt de verzekeringsdekking en berekent de schade. Je betaalt uit of wijst de claim af.
• Je schakelt interne of externe deskundigen in als dat nodig is.
• Je vraagt actief informatie op en handelt de post af.
• Je informeert alle betrokkenen over de voortgang.
• Je onderhandelt over de afwikkeling van de schade met klanten en tussenpersonen.
• Je herkent en behandelt fraudezaken (in overleg met specialisten).
• Je regelt de juiste afdracht van premies aan de Belastingdienst.
• Je start en coördineert het incassoproces bij terugvorderingen.

Je komt te werken in een dynamische en ondernemende omgeving.

• Een prettige werksfeer en leuke collega's.
• Reiskostenvergoeding.
• Gratis parkeerplekken en de locatie is naast het station.
• Je werkt bij een onafhankelijk familiebedrijf met veel geschiedenis.

Enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Solliciteer direct via de solliciteerknop. Heb je nog vragen? Neem contact op met Kaylee of Haylie via onderstaand nummer.

Bij Stedin in Rotterdam zoeken we een klantenservice medewerker. Iemand die de rust bewaart, helder communiceert en snel schakelt. Die het leuk vindt om mensen écht te helpen. Of dat nu gaat om een factuur, een afsluiting of een nieuwe aansluiting.

Startdatum: 12 januari 2026

• Uurloon € 17,09 bruto
• Leer veel in een omgeving met een goede werksfeer
• Regelmatige werktijden voor 32 of 40 uur per week
• 13e maand en reiskostenvergoediging
• Contract voor minimaal 1 jaar
• Startdatum: 12 januari 2026

Voor de functie als klantenservice medewerker zijn de volgende eisen belangrijk:

• Je bent beschikbaar voor 32 of 40 uur per week;
• je hebt minimaal hbo-werk- en denkniveau;
• De eerste drie maanden zijn vakanties niet mogelijk door de trainingen van het inwerktraject;
• je bent beschikbaar per 12 januari 2026;
• je hebt de mogelijkheid om in Rotterdam te werken;
• je beheerst de Nederlandse taal.

Als klantenservicemedewerker bij Stedin beantwoord je uiteenlopende vragen van zowel particulieren als bedrijven. Je kunt denken aan:

“Mijn factuur klopt niet, kunnen jullie dat uitleggen?”
“Ik heb een brief gekregen over afsluiting, wat nu?”
“Ik ga verhuizen, hoe geef ik dat door?”
“Ik wil een extra aansluiting voor stroom in mijn nieuwe woning.”

Je werkt met verschillende systemen tegelijk (zoals Click voor het inplannen van monteurs). Je schakelt tussen gesprekken. En legt helder uit wat de klant kan verwachten. Is er even geen belletje? Dan werk je administratief bij of koppel je iets terug aan een andere afdeling. Geen dag is hetzelfde.

• beantwoorden van inkomende klantvragen via de telefoon of chat;
• efficiënte en klantgerichte service bieden;
• informatie en klantgegevens nauwkeurig noteren in de systemen.

Bij Stedin staat jouw ontwikkeling centraal. Je krijgt persoonlijke begeleiding, zoals wekelijkse coaching met een ervaren collega en maandelijkse evaluaties met je teamleider.

Na een uitgebreide training ontwikkel je je verder. Je breid je werk uit naar contact via chat en social media. Zo blijf je groeien binnen een organisatie die volop in beweging is. Uiteraard krijg je een aantrekkelijk salaris, een fijne werksfeer en volop doorgroeimogelijkheden.

Wat kun je verwachten?

• een moderne en inspirerende werkomgeving in het hartje Rotterdam;
• intensieve begeleiding en een uitgebreid inwerktraject;
• team uitjes in pretparken;
• een fijne werksfeer waarin je samen met nieuwe collega's start en ondersteund wordt.

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.