klantadviseur vacaturesin gouda

Wil jij het verschil maken voor klanten? Ben jij een scherpe probleemoplosser die graag met mensen werkt? Dan is de functie Schadebehandelaar bij De Goudse Verzekeringen in Gouda de perfecte baan voor jou!

De Goudse is een onafhankelijk familiebedrijf met een ondernemershart, opgericht in 1924. Je komt in een team van 19 specialisten die zorgen voor een snelle en zorgvuldige afwikkeling van schades.

Het is een vaste functie. Je krijgt direct een contract bij De Goudse.

• 13e maand en 200 verlof uren!
• Hybride werken mogelijk
• Eigen fitnessruimte op kantoor
• uitdaging en zelfontwikkeling
• Direct op contract bij de klant

Wij zoeken een analytische en nauwkeurige collega met goede sociale vaardigheden.

• Je hebt MBO+/HBO werk- en denkniveau.
• Je hebt kennis en ervaring met inkomensverzekeringen en sociale wetgeving
• Je hebt bij voorkeur ervaring met WIA-aanvullings- en WGA-eigenrisicoverzekeringen
• Je hebt wft Basis, wft inkomen is een pré
• Je bent klantgericht, nauwkeurig, leergierig en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel

Als Schadebehandelaar help je klanten snel en goed met hun schadeclaims. Je focust op WIA-aanvullings- en WGA-eigenrisicoverzekeringen.

• Je beoordeelt de verzekeringsdekking en berekent de schade. Je betaalt uit of wijst de claim af.
• Je schakelt interne of externe deskundigen in als dat nodig is.
• Je vraagt actief informatie op en handelt de post af.
• Je informeert alle betrokkenen over de voortgang.
• Je onderhandelt over de afwikkeling van de schade met klanten en tussenpersonen.
• Je herkent en behandelt fraudezaken (in overleg met specialisten).
• Je regelt de juiste afdracht van premies aan de Belastingdienst.
• Je start en coördineert het incassoproces bij terugvorderingen.

Je komt te werken in een dynamische en ondernemende omgeving.

• Een prettige werksfeer en leuke collega's.
• Reiskostenvergoeding.
• Gratis parkeerplekken en de locatie is naast het station.
• Je werkt bij een onafhankelijk familiebedrijf met veel geschiedenis.

Enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Solliciteer direct via de solliciteerknop. Heb je nog vragen? Neem contact op met Kaylee of Haylie via onderstaand nummer.

Bij Stedin in Rotterdam zoeken we een klantenservice medewerker. Iemand die de rust bewaart, helder communiceert en snel schakelt. Die het leuk vindt om mensen écht te helpen. Of dat nu gaat om een factuur, een afsluiting of een nieuwe aansluiting.

Startdatum: 12 januari 2026

• Uurloon € 17,09 bruto
• Leer veel in een omgeving met een goede werksfeer
• Regelmatige werktijden voor 32 of 40 uur per week
• 13e maand en reiskostenvergoediging
• Contract voor minimaal 1 jaar
• Startdatum: 12 januari 2026

Voor de functie als klantenservice medewerker zijn de volgende eisen belangrijk:

• Je bent beschikbaar voor 32 of 40 uur per week;
• je hebt minimaal hbo-werk- en denkniveau;
• De eerste drie maanden zijn vakanties niet mogelijk door de trainingen van het inwerktraject;
• je bent beschikbaar per 12 januari 2026;
• je hebt de mogelijkheid om in Rotterdam te werken;
• je beheerst de Nederlandse taal.

Als klantenservicemedewerker bij Stedin beantwoord je uiteenlopende vragen van zowel particulieren als bedrijven. Je kunt denken aan:

“Mijn factuur klopt niet, kunnen jullie dat uitleggen?”
“Ik heb een brief gekregen over afsluiting, wat nu?”
“Ik ga verhuizen, hoe geef ik dat door?”
“Ik wil een extra aansluiting voor stroom in mijn nieuwe woning.”

Je werkt met verschillende systemen tegelijk (zoals Click voor het inplannen van monteurs). Je schakelt tussen gesprekken. En legt helder uit wat de klant kan verwachten. Is er even geen belletje? Dan werk je administratief bij of koppel je iets terug aan een andere afdeling. Geen dag is hetzelfde.

• beantwoorden van inkomende klantvragen via de telefoon of chat;
• efficiënte en klantgerichte service bieden;
• informatie en klantgegevens nauwkeurig noteren in de systemen.

Bij Stedin staat jouw ontwikkeling centraal. Je krijgt persoonlijke begeleiding, zoals wekelijkse coaching met een ervaren collega en maandelijkse evaluaties met je teamleider.

Na een uitgebreide training ontwikkel je je verder. Je breid je werk uit naar contact via chat en social media. Zo blijf je groeien binnen een organisatie die volop in beweging is. Uiteraard krijg je een aantrekkelijk salaris, een fijne werksfeer en volop doorgroeimogelijkheden.

Wat kun je verwachten?

• een moderne en inspirerende werkomgeving in het hartje Rotterdam;
• intensieve begeleiding en een uitgebreid inwerktraject;
• team uitjes in pretparken;
• een fijne werksfeer waarin je samen met nieuwe collega's start en ondersteund wordt.

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Als klantenservice medewerker bij Evi van Lanschot ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere beleggers. Jij helpt klanten telefonisch met vragen. Dit kan gaan over hun rekening, inloggen of het openen van een rekening. Je voert gesprekken met aandacht, denkt in oplossingen en maakt complexe zaken begrijpelijk.

• € 17,50 bruto per uur
• Werktijden van 09:00 tot 17:30 uur
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast
• Pensioenregeling en reiskosten vergoeding
• WFT basis volledig vergoed
• Werken in hartje Rotterdam

Je hebt gevoel voor bancaire sector, communiceert vriendelijk en duidelijk. Je hoeft geen ervaring in klantenservice te hebben, maar basis gesprekstechnieken zijn een vereiste.

• Minimaal een MBO 4 diploma;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en nauwkeurigheid;
• Een klantgerichte houding en oplossingsgericht denkvermogen;
• Beschikbaarheid van minimaal 24 tot maximaal 40 uur per week;
• Flexibiliteit om op woensdag en vrijdag te werken (vereiste);
• Interesse in financiële dienstverlening – kennis van beleggen is niet vereist

Als klantenservice medewerker bij Evi van Lanschot ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere beleggers. Jij helpt klanten telefonisch en per mail met vragen over hun rekening, inlogproblemen of het openen van een beleggingsrekening. Je luistert goed, denkt mee en zorgt voor een persoonlijke en zorgvuldige afhandeling.

De eerste maanden richt je je volledig op klantcontact via telefoon en e-mail. Daarna leer je ook administratieve taken. Het contact met de klant blijft altijd centraal staan. Dan wisselen de gesprekken, mails en taken elkaar af.

Je helpt klanten écht verder. Professioneel, klantgericht en altijd met een persoonlijke touch.

• Jij beantwoordt klantvragen via telefoon en mail, vooral over inloggen, rekening openen of technische problemen;
• Jij zorgt voor een persoonlijke, duidelijke en zorgvuldige service, ook als het even ingewikkeld wordt;
• Jij leert stap voor stap ook administratieve taken, maar klantcontact blijft altijd jouw hoofdtaak.

Evi van Lanschot is het digitale beleggingsplatform van Van Lanschot Kempen. Zij combineren de persoonlijke benadering van een private bank met slimme digitale oplossingen.

• Een modern kantoor in Rotterdam
• Informele en professionele werksfeer
• Korte lijnen en ruimte voor jouw ideeën
• Focus op jouw ontwikkeling, inclusief opleidingen en coaching
• Samenwerken in een betrokken team waar kwaliteit voorop staat

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.