zorg / verpleging vacaturesin oss

Als klantenservice medewerker bij Van Lanschot Kempen in Den Bosch vorm jij het eerste contact voor onze particuliere beleggers. Je taak is het telefonisch ondersteunen van klanten bij diverse vragen. De onderwerpen zijn divers, van rekeningbeheer tot technische ondersteuning bij het inloggen. Ook assisteer je bij het aanvragen van nieuwe rekeningen. Je benadert elk gesprek met oprechte aandacht, bent resultaatgericht en hebt het talent om zaken helder over te brengen.

Je kan beginnen op 2 maart 2026.

• Startsalaris tussen € 18,00 en 19,25 per uur;
• hybride werken;
• gezellige teamuitjes en borrels;
• 13e maand en na je opdracht kans op overname;
• mogelijkheid om je WFT te behalen;
• mogelijkheid tot parttime werken;

Bij Van Lanschot Kempen ligt een mooie kans voor je klaar als klantenservice medewerker, waarbij alles draait om het bieden van de best mogelijke klantbeleving. Van Lanschot Kempen is trots op zijn fullservice aanpak en legt de nadruk op hoge klanttevredenheid.

We zoeken iemand die enthousiast is over klantcontact en makkelijk tussen verschillende taken schakelt. Je hebt daarnaast een sterk empathisch vermogen.

Verder herken je jezelf in de volgende punten:

• Minimaal een MBO 4 diploma;
• Beschikbaarheid van minimaal 24 tot maximaal 40 uur per week;
• Flexibiliteit om op woensdag en vrijdag te werken, 1 keer per week in de avond en 1 keer per 6 weken op de zaterdag;
• Interesse in financiële dienstverlening – kennis van beleggen is niet vereist.

Als klantenservice medewerker speel je een essentiële rol in het maken van een geweldige klantbeleving. Je luistert goed, biedt oplossingen en geeft persoonlijk advies. Je zorgt voor een positieve ervaring en bent een fijne gesprekspartner voor onze klanten.

Je taken bestaan onder andere uit:

• telefonisch te woord staan van klanten en het geven van informatie en advies;
• het signaleren en inventariseren van klantbehoeften en daarop inspelen;
• je behandeld klantgegevens en wijzigingen in het klantensysteem;
• je denkt actief mee over verbeteringen in de dienstverlening en klantprocessen;
• samen met je collega's van andere afdelingen zorg je ervoor dat klantvragen zo goed en spoedig mogelijk worden beantwoord.

Bij Van Lanschot Kempen werk je bij een van de belangrijkste en onafhankelijke vermogensbeheerders. Wij bieden een complete service.

Sinds de start in 1737 in Den Bosch helpen wij klanten om hun vermogen op een duurzame manier te beschermen en te laten groeien. Dit doen we voor onze klanten én voor de maatschappij.

Ben je iemand die waarde hecht aan het leveren van topservice en een bijdrage wil leveren aan de groei van onze organisatie? Solliciteer dan nu!

• Informele en professionele werksfeer
• Korte lijnen en ruimte voor jouw ideeën
• Focus op jouw ontwikkeling, inclusief opleidingen en coaching
• Samenwerken in een betrokken team waar kwaliteit voorop staat

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Als Supply Chain Officer ben je de spil in onze logistieke operatie. Je waarborgt de continuïteit van leveringen aan onze klanten in Nederland en ondersteunt hiermee direct onze commerciële doelstellingen.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Logistieke afhandeling: Je beheert interne claims (cross-docking) en handelt klantklachten en retourzendingen af in samenwerking met onze 3PL en Finance.
• Artikel- & Voorraadbeheer: Je verzorgt de creatie van nieuwe artikelen en beheert de lokale voorraad (prognoses, houdbaarheid, productieorders voor custom-made sets).
• Consignatievoorraad: Je coördineert de jaarlijkse tellingen op locatie bij klanten, verwerkt de resultaten in SAP en beheert de contractadministratie.
• Backorder Management: Je monitoort dagelijks de backorder situatie en voorziet Sales en Customer Care van proactieve informatie hierover via internationaal contact met onze fabrieken.
• Inkoop & Facturatie: Je beheert cross-divisionele inkoopverzoeken en voert steekproeven uit op logistieke facturen.
• Rapportage & Optimalisatie: Je stelt maandelijkse SCM-rapportages op, analyseert data voor procesverbetering en werkt volgens de geldende compliance-richtlijnen (o.a. GDP).

Functie-eisen

• Opleiding & Ervaring: Een HBO werk- en denkniveau en liefst 3 jaar operationele ervaring in Logistiek/SCM. Ervaring in de medische sector is een pré.
• Talen: Vloeiend in Nederlands en Engels.
• Systemen: Goede kennis van MS Office (met name Excel), kennis van  SAP en Salesforce is een pré.

Competenties

Je bent analytisch sterk, administratief onderlegd en een positieve teamplayer die oplossingsgericht werkt. Je hebt goede communicatieve vaardigheden, sterk in stakeholdermanagement en hebt de ambitie om je verder te ontwikkelen.

Arbeidsvoorwaarden

Naast een uitdagende functie met doorgroeimogelijkheden binnen een ambitieuze organisatie, bieden wij:

• Een competitief salaris.
• Een fulltime dienstverband (40 uur per week) met 26 vakantiedagen en 13 ADV-dagen.
• Een premievrije pensioenregeling.
• Thuiswerkvergoeding van en een onkostenvergoeding.
• Een aantrekkelijk bonussysteem en aanvullende verzekeringen via de werkgever.
• Volop ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden om jouw expertise verder te verdiepen, doorgroei naar een leidinggevende rol behoort tot de mogelijkheden
• Regelmatige teamactiviteiten en een prettige werksfeer.
• Mogelijkheden voor hybride werken en flexibele werktijden.

Bedrijfsinformatie

Onze opdrachtgever, B. Braun Medical, is een internationale en vooraanstaande service provider van producten en oplossingen binnen de gezondheidszorg. Bij de Nederlandse dochteronderneming (gevestigd te Oss) en de Belgische dochteronderneming (gevestigd te Diegem) wordt elke dag hard gewerkt om de medische zorg van patiënten te verbeteren. De producten en diensten van B. Braun vinden hun weg naar medische groothandels, ziekenhuizen, verpleeghuizen en thuiszorginstellingen. B. Braun werkt vanuit specifieke therapievelden gericht op specifieke onderdelen binnen de gezondheidszorg. Naast het ontwikkelen en leveren van producten, deelt B. Braun - met hun belofte “Sharing Expertise” - haar opgebouwde kennis en expertise met alle zorgaanbieders, waaronder hun eigen twee dochterondernemingen Elyse Klinieken voor Nierzorg en ExpertCare, wat actief is in de thuiszorg.

Als Procurement & Facility Operations Manager ben je eindverantwoordelijk voor de inkoopstrategie en de facilitaire operatie van al onze entiteiten in Nederland en België. Je krijgt de kans om inkoop echt op de kaart te zetten: van het maken van het strategisch jaarplan tot de operationele uitvoering. Hierbij combineer je strategisch inzicht met operationele daadkracht. Zowel in de onderhandelingen met leveranciers, als bij procesoptimalisatie om kosten te beheersen. Je zorgt voor een inspirerende werkomgeving en geeft richting aan het team. Je bent een professionele business partner voor zowel interne stakeholders als externe leveranciers.

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden:

Strategie, Structuur & Centralisatie

• Bouwen en uitbouwen: Je brengt structuur aan in de huidige inkoopactiviteiten, stelt een helder plan van aanpak op en zorgt dat inkoop hét centrale gezicht wordt voor leveranciersonderhandelingen en contractbeheer.
• Global Alignment: Verantwoordelijk voor het uitvoeren en aansturen van sourcing-initiatieven. Je bent de schakel met het hoofdkantoor in Duitsland. Je werkt nauw samen met Global Category Managers.
• Besparingen & KPI's: Je ontwikkelt en stuurt op KPI’s. Je identificeert kansen voor efficiency en savings, zowel op NPR-gebied als bij overige inkooptrajecten.

Teammanagement & Organisatie

• Leiderschap: Je geeft inspirerend leiding aan het team (4 fte) en stimuleert persoonlijke ontwikkeling en talent.
• Samenwerking met de Finance-afdeling: Zorgen voor efficiency in gezamenlijke processen, kostenbeheersing en het uitwisselen van managementinformatie. Bijvoorbeeld over belangrijke uitgaven zoals bijvoorbeeld reizen, telefonie en huisvesting.

Category- & Leveranciersmanagement

• Brede Scope: Je voert de regie over diverse commodities. Van Fleet, Lease en Panden tot logistieke dienstverlening, kantoorbenodigdheden en mogelijk ook op het gebied van medical devices.
• Actief onderhandelen: Je bepaalt niet alleen de strategie, maar schuift ook zelf aan de onderhandeltafel om de beste condities en service levels te borgen.
• Compliance: Je waarborgt strikte naleving van de normen en wet- en regelgeving, met specifieke aandacht voor de eisen binnen de medische sector. Bijvoorbeeld updates in ADR en legal aspecten als het opstellen van leveringsvoorwaarden en complexe contracten.

Facility & Wagenparkbeheer

• Facilitaire regie: Je beheert de gebouwinfrastructuur en beveiliging (inclusief RI&E), stelt het jaarplan op en bent eigenaar van het wagenparkbeheer.
• Samenwerken facilitaire partners: Je regisseert de samenwerking met externe partners (schoonmaak, onderhoud) en garandeert de 24/7 bereikbaarheid bij calamiteiten.

 Operationele Excellence & Procesverbetering

• Optimalisatie inkoop: Je beheert het inkoopproces (Source-to-Contract) en optimaliseert inkoopkanalen en systemen. Je automatiseert en optimaliseert het Procure-to-Pay proces (o.a door het gebruik van Sap Ariba) om de operationele druk te verlagen en de datakwaliteit te verhogen.
• Change: Je leidt veranderingsprojecten die de efficiëntie van inkoop- en facilitaire processen direct verhogen.

Functie-eisen

• HBO of Master diploma aangevuld met inkoop gerelateerde opleiding als NEVI, CPIM, etc.
• Minimaal 5 jaar leidinggevende ervaring binnen Inkoop en het opbouwen van site- of facility management.
• Goede kennis van inkoopprocessen als sourcing, onderhandelingen en contractmanagement. Zowel op het gebied van indirecte als directe inkoop en de toepassing van inkoopvoorwaarden en standaarden. Ervaring in de medical devices of een vergelijkbare industrie is een pre.
• Ervaring met facilitaire processen en tooling (bijv. Planon).
• Sterke vaardigheden in projectmanagement, communicatie en stakeholderbeheer (intern en extern als leveranciers).
• Ervaren gebruiker van MS Office, SAP ERP en het implementeren van sourcingtools (bijv. SAP Ariba).
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Frans en Duits is een pre.

Competenties

Je hebt een strategisch en conceptueel denkvermogen, maar daarbij ook een hands-on mentaliteit. Je bent een duidelijke en coachende leidinggevende en beschikt over impact en overtuigingskracht. Je bent analytisch, kostenbewust en gericht op operational excellence, continuous improvement van processen. Je bent vaardig in stakeholder management, staat stevig in je schoenen en hebt goede beïnvloedingsvaardigheden. Je zorgt voor heldere communicatie in het proces.

Arbeidsvoorwaarden

Naast een uitdagende en impactvolle functie binnen een ambitieuze organisatie, kun je rekenen op:

• Een competitief salaris.
• Een fulltime dienstverband (40 uur per week) met 26 vakantiedagen en 13 ADV-dagen.
• Een premievrije pensioenregeling.
• Auto van de zaak
• Thuiswerkvergoeding van en een onkostenvergoeding.
• Een aantrekkelijk bonussysteem en aanvullende verzekeringen via de werkgever.
• Volop ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden om jouw expertise verder te verdiepen.
• Regelmatige teamactiviteiten en een prettige werksfeer.
• Mogelijkheden voor hybride werken en flexibele werktijden.

Bedrijfsinformatie

Onze opdrachtgever, B. Braun Medical, is een internationale en vooraanstaande service provider van producten en oplossingen binnen de gezondheidszorg. Bij de Nederlandse dochteronderneming (gevestigd te Oss) en de Belgische dochteronderneming (gevestigd te Diegem) wordt elke dag hard gewerkt om de medische zorg van patiënten te verbeteren. De producten en diensten van B. Braun vinden hun weg naar medische groothandels, ziekenhuizen, verpleeghuizen en thuiszorginstellingen. B. Braun werkt vanuit specifieke therapievelden gericht op specifieke onderdelen binnen de gezondheidszorg. Naast het ontwikkelen en leveren van producten, deelt B. Braun - met hun belofte “Sharing Expertise” - haar opgebouwde kennis en expertise met alle zorgaanbieders, waaronder hun eigen twee dochterondernemingen Elyse Klinieken voor Nierzorg en ExpertCare, wat actief is in de thuiszorg.