Pas je zoekopdracht aan om meer resultaten te zien. Denk bijvoorbeeld aan:
Als klantenservice medewerker bij Rabobank ben je hét gezicht van de lokale vestiging in jouw buurt. Je helpt klanten met al uiteenlopende vragen over Rabobank producten en diensten. Je helpt ze niet alleen met praktische zaken, maar wijst ze ook de juiste weg binnen de Rabobank. Zo draag je bij aan de ultieme Rabobank-beleving.
Maar dat is niet alles! Naast het werk aan de balie help jij ook klanten telefonisch met vragen over dagelijkse bankzaken. Een veelzijdige baan met volop ontwikkelingsmogelijkheden als klantenservice medewerker.
Let op: de startdatum is op 4 augustus, 18 augustus of 1 september 2025
Wat is belangrijk binnen deze rol als klantenservice medewerker:
In de functie van klantenservice medewerker sta je klanten bij in de bankhal met uiteenlopende vragen over hun geldzaken. Denk aan hulp bij het openen van een rekening of aanvragen van een betaalpas. Je kan ook gebeld worden om uitleg te geven over hoe de Rabobank-app werkt.
Je hebt een ondersteunende rol waarin je klanten leert om hun bankzaken zelf te regelen. Naast je werk aan de balie beantwoord je ook telefonisch vragen van klanten over hun dagelijkse bankzaken. Verder zit er ook een commercieel aspect in het werk. Dit is vooral gericht op klanten hulp te bieden bij zaken. Denk hierbij aan het openen van een rekening voor een pasgeboren kind of een reisverzekering.
Als klantenservice medewerker werk je voornamelijk vanuit het lokale Rabobank kantoor bij jou in de buurt. Samen met collega's verdeel je de taken. De Rabobank biedt een prettige werkomgeving met een hecht team en volop mogelijkheden tot groei en ontwikkeling.
Ben jij klaar om jezelf verder te ontwikkelen binnen de financiële wereld? Wil jij bijdragen aan het succes van Rabobank door onze klanten de best mogelijke dienstverlening te bieden? Solliciteer dan vandaag nog voor de functie van Klantenservice Medewerker bij Rabobank!
bekijk vacature
De uitdaging:
Als Security & Privacy Officer (SPO-er) werk je op het snijvlak van informatiebeveiliging en privacy. Je bent verantwoordelijk voor het beheren, coördineren én adviseren over deze onderwerpen binnen verschillende processen en projecten van de gemeente Helmond.
In jouw rol ben je een verbinder. Je ziet niet alleen risico’s, maar ook kansen: hoe kunnen informatiebeveiliging en privacy juist helpen om de organisatie vooruit te brengen?
Je werkt als business partner van een afdeling, bijvoorbeeld van jouw eigen team Informatievoorziening & Automatisering (IVA). Je ondersteunt proceseigenaren bij het goed regelen en waarborgen van informatiebeveiliging en privacy binnen hun afdeling.
Daarnaast ben je een sparringpartner voor collega SPO-ers en voor de Decentrale Security & Privacy Officers (DSPO’s) binnen de afdeling die jij ondersteunt.
Je hebt veel kennis van informatiebeveiliging en ICT, waardoor je een waardevolle bijdrage levert aan de verdere ontwikkeling van het SPO-team.
Ook help je mee bij de coördinatie van verantwoordingstrajecten, zoals ENSIA en de Planning & Control Cyclus. Hierbij werk je samen met Concern Control om alles goed af te stemmen.
Jouw werkweek
Alle bovenstaande taken voer je uit in nauw overleg met de Chief Information Security Officer (CISO) en Functionaris Gegevensbescherming (FG).
Ideale collega
Je bent een teamspeler, luistert goed naar de vraag van collega's en je bent in staat om de organisatie mee te nemen in ontwikkelingen en keuzes die gemaakt worden. Je bent daarnaast ook in staat om grenzen te stellen en waar nodig een 'nee' te verkopen. Gemeente Helmond heeft grote ambities en is bezig met vele ontwikkelingen die aandacht van Informatiebeveiliging en Privacy vragen. Het is van belang dat je goed prioriteert, grenzen stelt en echt eigenaar blijft van jouw werkvoorraad. Je bent een verbinder, werkt goed samen met verschillende partijen en je beschikt over goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk. Ook als iets langer duurt dan verwacht, zet jij door om het gewenste resultaat te boeken.
Een aantal praktische randzaken:
Goed om te weten:
Jouw team
Je komt terecht op de afdeling Informatievoorziening & Automatisering (IVA). Alle teams binnen IVA werken aan de digitale transitie van onze gemeentelijke organisatie. IVA speelt onder andere een rol bij het steeds meer data gedreven werken, informatievoorziening, gegevensbescherming en serviceverlening.
Binnen IVA land jij in team Regie binnen het subteam SPO. Dit team van enthousiaste professionals dat houdt van Brabantse gezelligheid bestaat uit zeven personen. Het is een nieuw team dat in 2022 is opgericht. Het team bestaat uit een combinatie van jonge collega’s en collega’s die al wat langer in Helmond werken. De SPO-er die wij zoeken, zal echt een rol gaan spelen in het verder bouwen en ontwikkelen van dit team.
"Het is een groep enthousiaste mensen die veel passie heeft voor het werk en ook begaan is met elkaar. We lunchen vaak samen en eens per week gaan we naar de stad om daar een broodje te halen." - Annelies Peters, Teamcoördinator Security & Privacy Officers.
Je werkt vanuit het nieuwe Huis voor de Stad, ook is er de mogelijkheid om locatieonafhankelijk te werken, zoals vanuit huis. Naast je collega SPO-ers zoek je regelmatig je collega’s in team Regie en de DSPO-ers op. En natuurlijk ook de afdeling waarvan jij de business partner bent.
Passen we bij jou?
Werken bij de Gemeente Helmond betekent werken bij een organisatie die zich continu ontwikkelt en boordevol ambitie zit.
Dat moet ook, want, ook al hebben we voor onze stad mooie dingen bereikt, de samenleving verandert.
Helmond is een stad in beweging. We werken met trots vanuit verbinding, vertrouwen en waardering.
Een integrale benadering met vernieuwende en innovatieve ideeën.
bekijk vacature
De uitdaging:
Als teammanager Burgerzaken zorg jij voor interactie met iedereen die woont, leeft en werkt in Helmond met de focus op persoonsinformatiemanagement (BRP en Burgerlijke Stand) en Identiteitsmanagement (reis- en rijdocumenten). Binnen onze dienstverlening staan begrippen als toegankelijk, bereikbaar, betrouwbaar en persoonlijk centraal.
Jouw Rol:
Wij zoeken een verbindende en daadkrachtige teammanager die heldere communicatie combineert met oprechte aandacht voor mensen.
Iemand die weet wat er speelt binnen het team en die medewerkers biedt wat zij nodig hebben om goed te kunnen functioneren. Je geeft richting, duidelijkheid en stelt kaders. Waar nodig ondersteun je op inhoud en weet je wanneer er knopen moeten worden doorgehakt — ook in situaties waarin escalatie of de-escalatie nodig is.
Je stimuleert een open communicatiecultuur waarin collega’s actief met elkaar in gesprek gaan. Daar stuur je actief op, omdat je gelooft dat samenwerking begint bij verbinding. Tegelijkertijd kijk je ook van buiten naar binnen.
Je speelt een actieve rol in de doorontwikkeling van onze (digitale) dienstverlening, waarbij de behoeften van inwoners en afnemers altijd het uitgangspunt vormen.
Daarnaast vertegenwoordig je het team in landelijke samenwerkingsverbanden, netwerken en richting externe partners. Dit doe je altijd in goede afstemming met de afdelingsmanager en in afbakening van ieders rol en verantwoordelijkheden.
Je bent verantwoordelijk voor het behalen van de team- en afdelingsdoelstellingen. In overleg met collega’s stel je prioriteiten en zorg je ervoor dat deze worden nagekomen.
Voor je medewerkers ben jij een inhoudelijke sparringpartner, vooral als het gaat om processen en complexe dossiers.
Samen met de teammanager Klantcontact adviseer je de afdelingsmanager en lever je een actieve bijdrage aan de ontwikkeling van de afdeling.
Jullie vormen samen met de afdelingsmanager het MT Dienstverlening.
Dit managementteam is gezamenlijk verantwoordelijk voor het behalen van de afdelingsdoelen en het vormgeven van de planning & control-cyclus.
Jouw verantwoordelijkheden:
Wat breng jij mee?
We zijn op zoek naar een teammanager die kennis heeft van de inhoud en een sterk profiel heeft op ontwikkeling van medewerkers, een mensenmanager. Je hebt kennis van basisregistratie personen, burgerlijke stand, verhuizingen en emigratie, naturalisatie en nationaliteit en uitgifte van reis- en rijdocumenten en de actuele ontwikkelingen op deze gebieden. Daarnaast blijf je er voortdurend van bewust voor wie we ons werk doen: voor de inwoners, bedrijven en bezoekers van onze gemeente. Iemand die zegt wat nodig is, hard op de inhoud; zacht op de relatie. Het kost je geen enkele moeite om vanuit je ambitie en affiniteit met Helmond een visitekaartje voor onze stad te zijn!
Je bent iemand die proactief besluiten neemt en verantwoordelijkheid durft te dragen. Als inspirerend leider motiveer je anderen en geef je richting vanuit vertrouwen. Je communiceert empathisch, met oog voor de ander, en draagt zo bij aan effectieve samenwerking. Samenwerken gaat je natuurlijk af; je denkt in oplossingen en gezamenlijke doelen. Daarnaast beschik je over het vermogen om een duidelijke, toekomstgerichte visie te ontwikkelen en deze om te zetten in concrete acties. Je weet gericht te sturen op de afgesproken resultaten.
En verder beschik je over:
Goed om te weten:
Over het team
Je geeft leiding aan een divers team dat bestaat uit front- een backoffice medewerkers en een club BABS’en, een team met dienstverlening in hun DNA. In totaal ongeveer 30 medewerkers. Jij zet medewerkers in hun kracht én weet het team op een coachende manier telkens een stap verder te brengen. De wereld van Burgerzaken staat niet stil. Je komt terecht in een dynamische omgeving waar jouw team direct het verschil kan maken richting inwoners. Het team heeft ook te maken met een veranderende maatschappij en internationalisering, dit vraagt iets van het team. Jouw medewerkers zijn de stem, het gezicht, de oren en ogen van onze inwoners richting de organisatie en andersom. Samen zorgen jullie voor persoonsinformatie -en identiteitsmanagement en identiteitsmanagement. Daarnaast levert het team een belangrijke bijdrage aan de verkiezingen in de stad.
Passen we bij jou?
Werken bij de Gemeente Helmond betekent werken bij een organisatie die zich continu ontwikkelt en boordevol ambitie zit. We staan in Helmond voor belangrijke keuzes. We willen op volle kracht vooruit en we zijn een belangrijke partner in het realiseren van de schaalsprong in Brainport. Tegelijkertijd staan we voor grote uitdagingen. Dit vraagt om focus en koers maken en houden.
De groei van Helmond betekent ook iets voor de gemeentelijke organisatie. We hebben meer mensen nodig om deze ontwikkelingen te sturen en uit te voeren. We hebben recent een organisatieontwikkeling gehad en werken nu met een 3-laags sturingsmodel. Kleinere teams en ook meer teammanagers, de diversiteit in het management is groot. Voor hen, en dus ook voor jou, loopt er een Helmond Ontwikkel Traject (HOT): Op weg naar meer gezamenlijke stuurkracht! Dit traject is in maart gestart en kent een doorlooptijd van ongeveer 1,5 tot 2 jaar.
We werken met trots vanuit verbinding, vertrouwen en waardering. Een integrale benadering met vernieuwende en innovatieve ideeën.
bekijk vacature