kwaliteitsmedewerker vacaturesin helmond

Help je graag anderen? En vind je het fijn om echt iets te betekenen voor mensen? Kom dan werken bij DELA in Eindhoven. Wij zoeken nieuwe collega's voor onze functie medewerker klantenservice. Ben je de vrolijke en behulpzame collega die wij zoeken? Lees dan snel verder. Jouw nieuwe baan wacht op je!

Solliciteer nu en krijg binnen 15 minuten een whatsApp berichtje. Hierin stellen we een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!

• Salaris vanaf € 2.750,- o.b.v. 40 uur
• Uitzicht op een vast contract
• Pensioenopbouw na 1 gewerkte dag
• Bonus van € 750 als je al Wft Basis hebt
• Thuiswerkmogelijkheid (50%) na 3 maanden
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km

Samen zorgen we ervoor dat onze klanten altijd blij zijn! Daarom herken je je als medewerker klantenservice aan de volgende eisen:

• Je hebt minimaal een MBO- 4 of havo diploma;
• Je kunt in Eindhoven werken;
• Je spreekt Nederlands;
• Je hebt een WFT Basis. Zo niet, dan dien je deze te behalen voor de startdatum op kosten van ons;
• Je bent beschikbaar voor 28-36 of 32-40 uur per week;
• Je kan op 29 juni, 24 augustus of 21 september starten;
• Je bent de eerste 4 weken fulltime beschikbaar voor de training;
• Je bent bereid om 1 avond per week te werken.

Als medewerker klantenservice ben je de eerste die onze leden spreekt. Je bent een bekende stem die rust geeft aan de telefoon. Leden bellen jou met vragen over hun verzekeringen. Dit gaat bijvoorbeeld over de uitvaart of over sparen.

Je bent de rustige factor die echt de tijd neemt. Je luistert niet alleen naar het verhaal. Je zoekt ook uit wat de klant precies nodig heeft. Daarna geef je een advies dat de klant echt helpt.

• Zodra de lijnen om 09:00 uur opengaan, ben je er direct voor de leden. Je helpt klanten bijvoorbeeld bij het aanpassen van een polis of het beantwoorden van vragen.

Deze functie biedt je een unieke combinatie. Je krijgt de persoonlijke aandacht en ontwikkelkansen van een specialist. Dit terwijl je werkt voor een van de meest vertrouwde A-merken van Nederland.

• Jouw werkgever: Smartfaster – De specialist die in jou investeert
• Smartfaster is geen standaard detacheerder. Wij bouwen hechte, gespecialiseerde klantcontact-teams die langdurig voor één vaste werkgever werken. Wat ons uniek maakt, is onze focus op jouw groei. Je krijgt een eigen teammanager, gerichte coaching en
• Je mag werkt deels thuis (50%) en op kantoor in Eindhoven werken, afhankelijk van je rooster.
• Jouw werkplek: DELA – Werken met maatschappelijke impact
• Mogelijkheid om parttime te werken
• Flexibele werktijden

Ben jij ook zo enthousiast over de functie als medewerker klantenservice? Solliciteer dan snel!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een whatsapp berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Ben jij de organisatorische duizendpoot die houdt van afwisseling en maatschappelijke impact? Zie jij het als een sport om projecten soepel te laten verlopen? Dan zoeken wij jou! Voor de gemeente Helmond zijn wij op zoek naar een enthousiaste projectondersteuner voor het team Projecten.

• 16 tot 24 uur per week
• schaal 7 CAO Gemeenten
• Opdracht tot het einde van 2026, evt. verlenging
• Gemeente Helmond

Je bent een behulpzame doener die excelleert in een dynamische omgeving. Daarnaast beschik je over:

• Minimaal mbo werk- en denkniveau.
• Ervaring in een vergelijkbare functie.
• Stressbestendigheid: Deadlines en onverwachte wendingen? Jij blijft rustig en behoudt het overzicht.
• Ordelijkheid: Jij zorgt dat alles vindbaar en up-to-date is; projectmanagers kunnen blind op jou vertrouwen.
• Flexibiliteit: Schakelen tussen verschillende taken en mensen gaat jou natuurlijk af.
• Sociale vaardigheden: Je communiceert helder en prettig met collega’s, inwoners en marktpartijen.

Helmond groeit en ontwikkelt zich in een razend tempo. Van woningbouw tot duurzaamheidsopgaven: als projectondersteuner binnen de afdeling Stedelijke Ontwikkeling sta je midden in de actie. Jij bent de onmisbare rechterhand van projectmanagers en projectleiders. Je helpt hen niet alleen om het overzicht te bewaren, maar bent ook het eerste aanspreekpunt voor interne en externe stakeholders. Geen dag is hetzelfde. Je takenpakket is uitdagend en divers:

• Support & Coördinatie: Je bewaakt de voortgang van verschillende projectonderdelen en bent het vaste aanspreekpunt bij ad-hoc vragen.
• Communicatie: Je bent de spin-in-het-web. Je verzamelt relevante informatie, onderhoudt contact met partners en burgers en organiseert bijeenkomsten. Ook sociale media hebben voor jou geen geheimen.
• Secretariële ondersteuning: Je notuleert bij projectoverleggen en zorgt voor een strakke archivering van alle documentatie.

Het team Projecten bestaat uit circa 20 gedreven projectleiders en een hechte groep ondersteuners. Samen werken jullie aan meer dan 100 complexe ruimtelijke projecten – van nieuwe wijken zoals Nieuw Brandevoort tot projecten op het gebied van klimaatneutraliteit. Het is een werkomgeving met veel maatschappelijke impact, waar hard werken en samen lunchen hand in hand gaan.

• Een uitzendovereenkomst voor 16-24 uur per week.
• Een uitdagende opdracht tot in ieder geval eind 2026 (met optie op verlenging).
• Inschaling conform schaal 7 (CAO Gemeenten).
• Een informele werksfeer in een team dat vol passie werkt aan een mooiere en duurzamere stad.
• Gezellige collega’s, veel ruimte voor humor en volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen.

Heb je interesse en herken jij jezelf in deze rol? Solliciteer dan direct met je up-to-date cv via de sollicitatieknop. We maken graag kennis met je!

Bouw jij mee aan de toekomst van een stad in beweging?

Neem de leiding bij complexe civieltechnische uitdagingen, zorg voor een gestroomlijnde bestekscyclus en help als mentor de nieuwe generatie vakmensen op te leiden binnen een gezellig en professioneel team!

Het Ingenieursbureau (IB) is een vitale afdeling binnen de Gemeente Helmond met ongeveer 35 medewerkers, waaronder projectmanagers, werkvoorbereiders, toezichthouders en technisch adviseurs. Samen realiseren en onderhouden we een veilige, prettige en duurzame openbare ruimte voor onze inwoners en bedrijven.

Als Senior Werkvoorbereider / Bestekschrijver werk je nauw samen met het projectteam en de interne opdrachtgevers, die je voorziet van gedegen advies en feedback op civieltechnische vraagstukken. Je stuurt, ondersteunt en adviseert in de projectcycli rondom het wegen- en rioolonderhoudprogramma, inbreidings- en uitbreidingsplannen en overige infrastructurele ontwikkelingen. Je draagt bij aan het realiseren van onze kwaliteitsdoelstellingen, met de focus op procesoptimalisatie, kwaliteitsborging en het opleiden van collega's. In deze rol zijn sterke adviesvaardigheden essentieel om mee te bouwen aan het vakmanschap binnen high-performing projectteams.

In deze uitdagende functie heb je 4 hoofdrollen:

• Vakinhoudelijk Kampioen: Coachen & mentoren van junior bestekschrijvers en tekenaars, kwaliteitscontroles uitvoeren, risico's beheren op het gebied van geldende normen en voorschriften, en fungeren als dé deskundige vraagbaak.
• Veranderaar: Assisteren bij moderniseringsinitiatieven, verbeteren van de teamontwikkeling, faciliteren van kennisdeling en bijdragen aan het opzetten van een efficiëntere, toekomstbestendige werkwijze.
• Operationeel Expert: Adviseur en opsteller van technische bestekken en omschrijvingen, zorgdragen voor de aansluiting met wet- en regelgeving, en bewaken van de technische projectplanningen.
• Strategisch Partner: Strategische afstemming met projectmanagers over infrastructurele plannen en het ondersteunen van het management bij het oplossen van complexe, organisatie- en projectoverstijgende civiele vraagstukken.

Het Ingenieursbureau is verantwoordelijk voor het advies en de realisatie van alle activiteiten rondom de fysieke leefomgeving van Helmond. De sfeer binnen het team is goed; we werken hard vanuit vakmanschap en pakken aan, maar maken ook tijd voor sociale contacten, een lolletje en het vieren van successen. De standplaats voor deze functie is Helmond.

Functie-eisen

• Je hebt een afgeronde HBO- of WO-opleiding, bijvoorbeeld in de richting van Civiele Techniek of een vergelijkbare technische studie.
• Je hebt 6 tot 8 jaar relevante ervaring in een civieltechnische rol en hebt jezelf bewezen als een volwaardig partner voor projectteams en opdrachtgevers.
• Je hebt diepgaande kennis en ervaring met de RAW-systematiek, UAV en MicroStation.
• Je beschikt over sterke vaardigheden op het gebied van stakeholdermanagement en brede kennis van de samenhang tussen diverse aandachtsgebieden in de openbare ruimte.

Competenties

• Uitstekende communicator, overtuigend en met een groot inlevingsvermogen.
• Klant- en kwaliteitsgericht (het snel, efficiënt en persoonlijk begeleiden van junior collega's en projectteams).
• Sterk ontwikkelde analytische vaardigheden in combinatie met een zeer pragmatische en resultaatgerichte aanpak.
• Grote organisatiesensitiviteit en omgevingsbewustzijn.
• Proactief in stakeholdermanagement en in staat om zowel in teamverband als onafhankelijk te opereren.
• Sterk persoonlijk leiderschap (in staat tot zelfreflectie, leeragiel en in staat om te beïnvloeden op verschillende niveaus).

Arbeidsvoorwaarden

• Een bruto maandsalaris tussen € 3.524,- en € 5.554,- op basis van een 36-urige werkweek (indicatieve waardering wegens een nieuwe functie).
• Een arbeidsovereenkomst voor een vast aantal uren per week in overleg.
• Een Individueel Keuzebudget (IKB) conform de gemeentelijke cao voor flexibele inzetbaarheid van je arbeidsvoorwaarden.
• De mogelijkheid tot hybride werken, waarbij je jouw werkdagen en -tijden flexibel kunt indelen voor een optimale werk-privébalans.
• Een uitstekend onboardingsprogramma en onbeperkte toegang tot de Helmond Academie en de Randstad Professional Academy met duizenden cursussen voor jouw persoonlijke ontwikkeling.
• Goede reiskostenvergoeding (of NS-Business Card), pensioenregeling via het ABP en faciliteiten voor een professionele thuiswerkplek.
• Netwerkevenementen, kennissessies en een hechte community binnen het Ingenieursbureau.

Bedrijfsinformatie

Over Gemeente Helmond

Gemeente Helmond is een overheidsorganisatie die een enorme ambitie toont. De samenleving verandert en Helmond beweegt mee. We werken met trots vanuit verbinding, vertrouwen en waardering met een integrale, innovatieve benadering. Binnen de gemeente geloven we in de kracht van diversiteit aan mensen en talenten; we kijken verder dan het cv en zijn oprecht geïnteresseerd in jou als mens.

Over Randstad Enterprise

Bij Randstad Enterprise geloven we in jouw potentieel. Wij zijn jouw strategische partner in loopbaanontwikkeling en verbinden je met toonaangevende organisaties zoals de Gemeente Helmond. Naast uitdagende opdrachten bieden we persoonlijke coaching en toegang tot de Randstad Academy om je expertise continu te verdiepen en je leiderschapsvaardigheden verder te ontwikkelen.