kwaliteitsmedewerker vacaturesin helmond

Help je graag anderen? En vind je het fijn om echt iets te betekenen voor mensen? Kom dan werken bij DELA in Eindhoven. Wij zoeken nieuwe collega's voor onze functie medewerker klantenservice. Ben je de vrolijke en behulpzame collega die wij zoeken? Lees dan snel verder. Jouw nieuwe baan wacht op je!

Solliciteer nu en krijg binnen 15 minuten een whatsApp berichtje. Hierin stellen we een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!

• Salaris vanaf € 2.750,- o.b.v. 40 uur
• Uitzicht op een vast contract
• Pensioenopbouw na 1 gewerkte dag
• Bonus van € 750 als je al Wft Basis hebt
• Thuiswerkmogelijkheid (50%) na 3 maanden
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km

Samen zorgen we ervoor dat onze klanten altijd blij zijn! Daarom herken je je als medewerker klantenservice aan de volgende eisen:

• Je hebt minimaal een MBO- 4 of havo diploma;
• Je kunt in Eindhoven werken;
• Je spreekt Nederlands;
• Je hebt een WFT Basis. Zo niet, dan dien je deze te behalen voor de startdatum op kosten van ons;
• Je bent beschikbaar voor 28-36 of 32-40 uur per week;
• Je kan op 29 juni, 24 augustus of 21 september starten;
• Je bent de eerste 4 weken fulltime beschikbaar voor de training;
• Je bent bereid om 1 avond per week te werken.

Als medewerker klantenservice ben je de eerste die onze leden spreekt. Je bent een bekende stem die rust geeft aan de telefoon. Leden bellen jou met vragen over hun verzekeringen. Dit gaat bijvoorbeeld over de uitvaart of over sparen.

Je bent de rustige factor die echt de tijd neemt. Je luistert niet alleen naar het verhaal. Je zoekt ook uit wat de klant precies nodig heeft. Daarna geef je een advies dat de klant echt helpt.

• Zodra de lijnen om 09:00 uur opengaan, ben je er direct voor de leden. Je helpt klanten bijvoorbeeld bij het aanpassen van een polis of het beantwoorden van vragen.

Deze functie biedt je een unieke combinatie. Je krijgt de persoonlijke aandacht en ontwikkelkansen van een specialist. Dit terwijl je werkt voor een van de meest vertrouwde A-merken van Nederland.

• Jouw werkgever: Smartfaster – De specialist die in jou investeert
• Smartfaster is geen standaard detacheerder. Wij bouwen hechte, gespecialiseerde klantcontact-teams die langdurig voor één vaste werkgever werken. Wat ons uniek maakt, is onze focus op jouw groei. Je krijgt een eigen teammanager, gerichte coaching en
• Je mag werkt deels thuis (50%) en op kantoor in Eindhoven werken, afhankelijk van je rooster.
• Jouw werkplek: DELA – Werken met maatschappelijke impact
• Mogelijkheid om parttime te werken
• Flexibele werktijden

Ben jij ook zo enthousiast over de functie als medewerker klantenservice? Solliciteer dan snel!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een whatsapp berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Ben jij de organisatorische duizendpoot die houdt van afwisseling en maatschappelijke impact? Zie jij het als een sport om projecten soepel te laten verlopen? Dan zoeken wij jou! Voor de gemeente Helmond zijn wij op zoek naar een enthousiaste projectondersteuner voor het team Projecten.

• 16 tot 24 uur per week
• schaal 7 CAO Gemeenten
• Opdracht tot het einde van 2026, evt. verlenging
• Gemeente Helmond

Je bent een behulpzame doener die excelleert in een dynamische omgeving. Daarnaast beschik je over:

• Minimaal mbo werk- en denkniveau.
• Ervaring in een vergelijkbare functie.
• Stressbestendigheid: Deadlines en onverwachte wendingen? Jij blijft rustig en behoudt het overzicht.
• Ordelijkheid: Jij zorgt dat alles vindbaar en up-to-date is; projectmanagers kunnen blind op jou vertrouwen.
• Flexibiliteit: Schakelen tussen verschillende taken en mensen gaat jou natuurlijk af.
• Sociale vaardigheden: Je communiceert helder en prettig met collega’s, inwoners en marktpartijen.

Helmond groeit en ontwikkelt zich in een razend tempo. Van woningbouw tot duurzaamheidsopgaven: als projectondersteuner binnen de afdeling Stedelijke Ontwikkeling sta je midden in de actie. Jij bent de onmisbare rechterhand van projectmanagers en projectleiders. Je helpt hen niet alleen om het overzicht te bewaren, maar bent ook het eerste aanspreekpunt voor interne en externe stakeholders. Geen dag is hetzelfde. Je takenpakket is uitdagend en divers:

• Support & Coördinatie: Je bewaakt de voortgang van verschillende projectonderdelen en bent het vaste aanspreekpunt bij ad-hoc vragen.
• Communicatie: Je bent de spin-in-het-web. Je verzamelt relevante informatie, onderhoudt contact met partners en burgers en organiseert bijeenkomsten. Ook sociale media hebben voor jou geen geheimen.
• Secretariële ondersteuning: Je notuleert bij projectoverleggen en zorgt voor een strakke archivering van alle documentatie.

Het team Projecten bestaat uit circa 20 gedreven projectleiders en een hechte groep ondersteuners. Samen werken jullie aan meer dan 100 complexe ruimtelijke projecten – van nieuwe wijken zoals Nieuw Brandevoort tot projecten op het gebied van klimaatneutraliteit. Het is een werkomgeving met veel maatschappelijke impact, waar hard werken en samen lunchen hand in hand gaan.

• Een uitzendovereenkomst voor 16-24 uur per week.
• Een uitdagende opdracht tot in ieder geval eind 2026 (met optie op verlenging).
• Inschaling conform schaal 7 (CAO Gemeenten).
• Een informele werksfeer in een team dat vol passie werkt aan een mooiere en duurzamere stad.
• Gezellige collega’s, veel ruimte voor humor en volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen.

Heb je interesse en herken jij jezelf in deze rol? Solliciteer dan direct met je up-to-date cv via de sollicitatieknop. We maken graag kennis met je!

Bouw mee aan de toekomst van Helmond

Wil jij bijdragen aan de groei van een ambitieuze stad? Als Programmamanager Gebiedsontwikkeling werk je aan projecten die de toekomst van Helmond vormgeven. Denk aan nieuwe woonwijken, sterke werklocaties en aantrekkelijke openbare ruimtes.

Helmond groeit de komende jaren van ongeveer 95.000 naar 115.000 inwoners. Dat vraagt om slimme keuzes en een duidelijke koers. Jij geeft leiding aan complexe gebiedsontwikkelingen en zorgt dat plannen werkelijkheid worden.

Je verbindt strategie, beleid, financiën en uitvoering. Daarbij werk je samen met bestuurders, ontwikkelaars, woningcorporaties, de provincie, het Rijk en andere partners.

• Je stuurt complexe gebiedsontwikkelingen aan.
• Je vertaalt plannen naar concrete resultaten.
• Je verbindt thema's zoals wonen, mobiliteit, duurzaamheid en economie.
• Je geeft leiding aan multidisciplinaire teams.
• Je bewaakt de planning, financiën, kwaliteit en voortgang.
• Je adviseert bestuurders en begeleidt bestuurlijke besluitvorming.
• Je brengt verschillende belangen samen en creëert draagvlak.

Je maakt deel uit van het team Strategie & Opgaven. Samen werk je aan de belangrijkste ontwikkelingen binnen de gemeente.

Voor deze functie zoeken we een ervaren programmamanager met gevoel voor ruimtelijke ontwikkeling.

Je beschikt over:

• Een afgeronde WO-opleiding, bijvoorbeeld Planologie, Stedenbouw, Bestuurskunde of Ruimtelijke Ontwikkeling.
• Ervaring met programmamanagement of complexe gebiedsontwikkeling.
• Kennis van ruimtelijke ordening, vastgoedprocessen en bestuurlijke besluitvorming.
• Ervaring met samenwerken met overheden, ontwikkelaars en woningcorporaties.
• Ervaring met het aansturen van multidisciplinaire teams. 

Competenties

Jij bent iemand die overzicht houdt en mensen weet te verbinden.

Je beschikt over:

• Strategisch inzicht.
• Bestuurlijke sensitiviteit.
• Resultaatgericht leiderschap.
• Besluitvaardigheid.
• Sterke communicatieve vaardigheden.
• Verbindend vermogen.

Arbeidsvoorwaarden

Je krijgt veel ruimte om jezelf te ontwikkelen én impact te maken.

Wij bieden:

• Een salaris tussen € 5.885,- en € 7.740,- bruto per maand (36 uur), afhankelijk van ervaring.
• Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,85%.
• Een uitgebreid onboardingprogramma.
• Opleidingen en trainingen via de Helmond Academie.
• Een informele werkomgeving met veel vrijheid en verantwoordelijkheid.
• Mogelijkheden om door te groeien naar andere strategische programma's.