kwaliteitsmedewerker vacaturesin helmond

Help je graag anderen? En vind je het fijn om echt iets te betekenen voor mensen? Kom dan werken bij DELA in Eindhoven. Wij zoeken nieuwe collega's voor onze functie medewerker klantenservice. Ben je de vrolijke en behulpzame collega die wij zoeken? Lees dan snel verder. Jouw nieuwe baan wacht op je!

Solliciteer nu en krijg binnen 15 minuten een whatsApp berichtje. Hierin stellen we een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!

• Salaris vanaf € 2.750,- o.b.v. 40 uur
• Uitzicht op een vast contract
• Pensioenopbouw na 1 gewerkte dag
• Bonus van € 750 als je al Wft Basis hebt
• Thuiswerkmogelijkheid (50%) na 3 maanden
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km

Samen zorgen we ervoor dat onze klanten altijd blij zijn! Daarom herken je je als medewerker klantenservice aan de volgende eisen:

• Je hebt minimaal een MBO- 4 of havo diploma;
• Je kunt in Eindhoven werken;
• Je spreekt Nederlands;
• Je hebt een WFT Basis. Zo niet, dan dien je deze te behalen voor de startdatum op kosten van ons;
• Je bent beschikbaar voor 28-36 of 32-40 uur per week;
• Je kan op 29 juni, 24 augustus of 21 september starten;
• Je bent de eerste 4 weken fulltime beschikbaar voor de training;
• Je bent bereid om 1 avond per week te werken.

Als medewerker klantenservice ben je de eerste die onze leden spreekt. Je bent een bekende stem die rust geeft aan de telefoon. Leden bellen jou met vragen over hun verzekeringen. Dit gaat bijvoorbeeld over de uitvaart of over sparen.

Je bent de rustige factor die echt de tijd neemt. Je luistert niet alleen naar het verhaal. Je zoekt ook uit wat de klant precies nodig heeft. Daarna geef je een advies dat de klant echt helpt.

• Zodra de lijnen om 09:00 uur opengaan, ben je er direct voor de leden. Je helpt klanten bijvoorbeeld bij het aanpassen van een polis of het beantwoorden van vragen.

Deze functie biedt je een unieke combinatie. Je krijgt de persoonlijke aandacht en ontwikkelkansen van een specialist. Dit terwijl je werkt voor een van de meest vertrouwde A-merken van Nederland.

• Jouw werkgever: Smartfaster – De specialist die in jou investeert
• Smartfaster is geen standaard detacheerder. Wij bouwen hechte, gespecialiseerde klantcontact-teams die langdurig voor één vaste werkgever werken. Wat ons uniek maakt, is onze focus op jouw groei. Je krijgt een eigen teammanager, gerichte coaching en
• Je mag werkt deels thuis (50%) en op kantoor in Eindhoven werken, afhankelijk van je rooster.
• Jouw werkplek: DELA – Werken met maatschappelijke impact
• Mogelijkheid om parttime te werken
• Flexibele werktijden

Ben jij ook zo enthousiast over de functie als medewerker klantenservice? Solliciteer dan snel!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een whatsapp berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Bouw mee aan de toekomst van Helmond

Wil jij bijdragen aan de groei van een ambitieuze stad? Als Programmamanager Gebiedsontwikkeling werk je aan projecten die de toekomst van Helmond vormgeven. Denk aan nieuwe woonwijken, sterke werklocaties en aantrekkelijke openbare ruimtes.

Helmond groeit de komende jaren van ongeveer 95.000 naar 115.000 inwoners. Dat vraagt om slimme keuzes en een duidelijke koers. Jij geeft leiding aan complexe gebiedsontwikkelingen en zorgt dat plannen werkelijkheid worden.

Je verbindt strategie, beleid, financiën en uitvoering. Daarbij werk je samen met bestuurders, ontwikkelaars, woningcorporaties, de provincie, het Rijk en andere partners.

• Je stuurt complexe gebiedsontwikkelingen aan.
• Je vertaalt plannen naar concrete resultaten.
• Je verbindt thema's zoals wonen, mobiliteit, duurzaamheid en economie.
• Je geeft leiding aan multidisciplinaire teams.
• Je bewaakt de planning, financiën, kwaliteit en voortgang.
• Je adviseert bestuurders en begeleidt bestuurlijke besluitvorming.
• Je brengt verschillende belangen samen en creëert draagvlak.

Je maakt deel uit van het team Strategie & Opgaven. Samen werk je aan de belangrijkste ontwikkelingen binnen de gemeente.

Voor deze functie zoeken we een ervaren programmamanager met gevoel voor ruimtelijke ontwikkeling.

Je beschikt over:

• Een afgeronde WO-opleiding, bijvoorbeeld Planologie, Stedenbouw, Bestuurskunde of Ruimtelijke Ontwikkeling.
• Ervaring met programmamanagement of complexe gebiedsontwikkeling.
• Kennis van ruimtelijke ordening, vastgoedprocessen en bestuurlijke besluitvorming.
• Ervaring met samenwerken met overheden, ontwikkelaars en woningcorporaties.
• Ervaring met het aansturen van multidisciplinaire teams. 

Competenties

Jij bent iemand die overzicht houdt en mensen weet te verbinden.

Je beschikt over:

• Strategisch inzicht.
• Bestuurlijke sensitiviteit.
• Resultaatgericht leiderschap.
• Besluitvaardigheid.
• Sterke communicatieve vaardigheden.
• Verbindend vermogen.

Arbeidsvoorwaarden

Je krijgt veel ruimte om jezelf te ontwikkelen én impact te maken.

Wij bieden:

• Een salaris tussen € 5.885,- en € 7.740,- bruto per maand (36 uur), afhankelijk van ervaring.
• Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,85%.
• Een uitgebreid onboardingprogramma.
• Opleidingen en trainingen via de Helmond Academie.
• Een informele werkomgeving met veel vrijheid en verantwoordelijkheid.
• Mogelijkheden om door te groeien naar andere strategische programma's.

Context 

Werkcentrum Helmond-De Peel is een herkenbare plek voor inwoners en werkgevers voor alle vragen en (toegang tot) ondersteuning rondom werk, ontwikkeling en personeel. Vanuit de kernwaarden ‘Verbindend, Samen en Aandacht’ werken de partners in het Werkcentrum aan excellente dienstverlening waarbij de vraag van de klant centraal staat. Het Werkcentrum speelt ook een belangrijke rol in het nationaal versterkingsprogramma microchipsector, ook wel project Beethoven, gericht op het aantrekken en behouden van technisch talent in de microchipsector. Om dit programma goed te borgen in het Werkcentrum en de verbinding met de werkende en niet-werkende inwoners te leggen zijn is de arbeidsmarktregio Helmond-De Peel op zoek naar een Adviseur Werk Semicon.  

De opdracht 

• Het organiseren en uitvoeren van informatiebijeenkomsten, mogelijkhedengesprekken en begeleiding van inwoners met belangstelling voor een loopbaan in de Microchip sector. 
• Participeren in de projectorganisatie van de Brainport Academy.  
• De Adviseur Werk zorgt voor de verbinding met partners binnen en buiten het Werkcentrum en is eerste aanspreekpunt.  

Taken en verantwoordelijkheden 

• Het mede vormgeven en uitvoeren van wervingsacties voor werkenden en niet-werken met belangstelling voor de microchipsector. 
• Het organiseren van informatie- en oriëntatiebijeenkomsten voor verschillende doelgroepen in de regio. 
• Het voeren van mogelijkhedengesprekken met inwoners en het samen vormgeven van loopbaanplannen gericht op leren en werken in de Microchipsector. 
• Het begeleiden van ontwikkeltrajecten, individueel en groepsgewijs. 
• Nauw samenwerken met collega's binnen het Werkcentrum Helmond-de Peel en partners. 
• Actief deelnemen in de projectorganisatie van de Brainport Academy. 

 De omgeving 

Een afwisselende en betekenisvolle opdracht waarin je bijdraagt aan de groei van mensen én bedrijven. Je werkt midden in de regio Helmond-De Peel: een dynamisch gebied met korte lijnen tussen overheid, onderwijs en ondernemers. Je standplaats is het Werkcentrum in Helmond, een toegankelijke en inspirerende locatie waar dagelijks wordt gewerkt aan een sterke arbeidsmarkt. 

Je komt terecht in een enthousiast en betrokken team van collega’s, met wie je samenwerkt in een open sfeer waarin leren, ontwikkelen en plezier in het werk centraal staan. 

Functie-eisen

De ideale kandidaat 

• Proactieve houding: je gaat actief op zoek naar kansen en mogelijkheden om inwoners te interesseren en in te laten stromen in de Microchipsector.  
• Hbo-opleiding en ervaring als arbeidsmarktprofessional, bij voorkeur in de hightech sector. 
• Sterke netwerk- en verbindingsvaardigheden, met het vermogen om relaties op te bouwen en te onderhouden. 
• Resultaatgericht en sterk in samenwerken. 
• Ervaring met werkzoekendendienstverlening en arbeidsmarktinfrastructuur  
• Inhoudelijke kennis: Je hebt kennis van arbeidsmarktontwikkelingen, processen en methodieken rondom talentontwikkeling en hebt daarbij ook enige digitale handigheid. 
• Kennis van de Nederlandse opleidingsstructuur en affiniteit met onderwijs. 

Arbeidsvoorwaarden

Dit betreft een opdracht op basis van inhuur, zzp of detachering, tot 30 juni 2027. Indicatieve inschaling is schaal 8 cao gemeenten.