Jouw zoekopdracht voor kwaliteitsmedewerker in amersfoort leverde geen passende vacatures op.
Kies voor een grotere afstand bij onderstaande opties om wél resultaten te krijgen...
andere vacatures in de omgeving
Beleidsregisseur Bestaanszekerheid en Participatie, Gemeente Amersfoort
Werken bij Gemeente Amersfoort
Amersfoort is een stad die zich in hoog tempo ontwikkelt, vol projecten en initiatieven. De organisatie beweegt daarin mee. Als regiegemeente hebben zij een compacte ambtelijke organisatie en is de cultuur direct en open. De kernwaarden zijn ‘dichtbij, nieuwsgierig en aanspreekbaar’, dat is het DNA. Je gaat werken voor de stad en het bestuur van Amersfoort, bij het opgaveteam Bestaanszekerheid en Participatie. Dat is een van de 12 opgaveteams van de afdeling Samen Leven. Belangrijke inhoudelijke aandachtsgebieden binnen de afdeling zijn Welzijn, Sport, Armoede, Arbeidsmarkt, Onderwijs, Diversiteit en (Jeugd)Zorg. In het team waar jij komt te werken staan de bestrijding van armoede en werkloosheid, schuldhulpverlening, re-integratie en (regionaal) arbeidsmarktbeleid, volwasseneneducatie en laaggeletterdheid centraal. Zij werken nauw samen met de betrokken partners en bewoners in de stad.
De baan
Voor de komende jaren staan er belangrijke opgaven op de agenda. Het ontwikkelen van meer samenhang tussen de terreinen onderling is van groot belang. Samen werken we aan de opgaven vanuit onze competenties, vaardigheden, deskundigheid en rol. Het beleid en de leidende principes voor de komende jaren zijn vastgelegd in het beleidskader inclusieve stad.
Voor de verschillende partijen in het veld ben jij de gesprekspartner. Je vertaalt en implementeert het beleid naar de uitvoering ervan en zorgt ervoor dat de doelen van het bestuur worden gerealiseerd. Dit doe je in nauwe samenwerking met collega’s en partners. Verder ben je op de hoogte van relevante landelijke ontwikkelingen. Als eventueel accountmanager bepaal en bewaak je een meerjarige (verander)strategie voor de aansturing van betrokken uitvoeringsorganisaties. Daarbij maak je afspraken en evalueer je de effecten van ingezet beleid en middelen. Je adviseert de wethouder en het college van B&W en bent actief in (het opzetten van) netwerken. Als het nodig is, voer je scherpe discussies met stakeholders om tot een gezamenlijke koers te komen. Hierbij staat het waardengedreven werken centraal.
De focus in je takenpakket ligt op een aantal projecten: Gratis Openbaar Vervoer voor inwoners met een laag inkomen, projecten op het gebied van energiebesparing (gratis koelkast actie) en deelmobiliteit. Voor deze projecten werk je vanuit je kennis van de doelgroep - inwoners met een laag inkomen, samen met collega’s van andere afdelingen zoals Mobiliteit en Duurzame Stad. Concreet kun je denken aan: deelnemen aan projectgroepen, samen met projectleden processtappen uitwerken, meedenken over en schrijven van beleidsregels of subsidieregelingen en het samen met de communicatieadviseur uitwerken hoe je de doelgroep zo goed mogelijk bereikt en informeert. Ook ben je vanuit beleid, contactpersoon en aanspreekpunt voor de brede ondersteuning van gedupeerden van de Toeslagen Affaire. Je adviseert zo nodig de wethouder, hebt daarbij contact met je collega’s die de brede ondersteuning verzorgen en staat hen bij vanuit beleid en regelgeving en volgt de ontwikkelingen vanuit de VNG en Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT). Je ontwikkelt en actualiseert bovendien gemeentelijk re-integratiebeleid en vertaalt dit naar uitvoerbare kaders voor de organisatie.
Niet alles ligt op voorhand vast, bij aanvang wordt samen met de rest van het team bepaald waar je focus op zal komen te liggen. De prioriteiten bepalen jullie samen, in overleg met en in opdracht van het bestuur en management.
Functie-eisen
Wat we van je vragen
Je hebt hbo-academisch denk- en werkniveau. Daarbij heb je kennis en minimaal 3 jaar ervaring met armoedebeleid en/of re-integratiebeleid binnen de gemeente en met het werken in projecten. In verband met de werkdruk wordt gezocht naar een kandidaat die bekend is met het werk, dus geen junior.
Je hebt een brede maatschappelijke blik, kan aantoonbaar omgaan met complexe beleidsvraagstukken en weet dwarsverbanden met andere beleidsterreinen aan te brengen en te benutten. Bij voorkeur heb je kennis en ervaring of ten minste affiniteit met de vertaling van inhoudelijke opgaven naar financiële afspraken, de verantwoording hierover en het gebruik van data hierbij.
Je hebt een brede maatschappelijke blik. Je bent in staat om complexe, politiek gevoelige vraagstukken op te pakken en van een adequaat antwoord te kunnen voorzien. ‘Agile werken’ trekt je aan. Je hebt gewerkt in een politiek-bestuurlijke omgeving en kan functioneren in complexe netwerken. Daarnaast werk je met partners vanuit partnership en schuwt daarbij de lastige vragen niet, noch het brengen van vervelende boodschappen. Ook sta je open voor de lastige vragen vanuit de partners. Je hebt aantoonbare affiniteit met thema’s rond schuldhulpverlening & bestaanszekerheid en een gezonde portie ‘pragmatisme’ in huis. Als je ook nog een gezonde dosis stressbestendigheid, humor en relativeringsvermogen meebrengt, dan pas jij bij de gemeente Amersfoort.
bekijk vacature
Commercieel Medewerker Hypotheken, ABN AMRO
Bij ABN AMRO zijn we op zoek naar een enthousiaste Klantadviseur Hypotheken die elke dag in contact wil staan met klanten. Heb jij het talent om klanten mee te nemen in hun hypotheeksituatie, risico's helder te bespreken en hen het vertrouwen te geven dat alles goed geregeld is? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Wat ga je doen?
Als Klantadviseur Hypotheken benader je proactief klanten telefonisch om onderhoudsgesprekken te voeren. Je bespreekt de hypotheeksituatie van de klant, brengt mogelijke risico’s in kaart en stimuleert klanten om actie te ondernemen waar nodig. Je speelt een cruciale rol in het efficiënt en kwalitatief vastleggen van elk klantgesprek, want een tevreden klant is ons belangrijkste doel.
Jouw werkomgeving
Je komt terecht in een dynamisch team van ongeveer 40 collega’s binnen de afdeling Operations Hypotheken. Samen met 400 andere collega’s werk je in verschillende teams, waaronder ABN AMRO Intermediaire Verkoop en ABN AMRO Rechtstreekse Verkoop, waar het HOT-team deel van uitmaakt. Samen met jouw team zorg je ervoor dat elke klant snel en professioneel geholpen wordt.
Wat bieden wij jou?
Een uitdagende functie waarin je jezelf kunt ontwikkelen en een directe impact hebt op de tevredenheid van onze klanten. Je werkt in een professioneel en hecht team waar samenwerken centraal staat. We bieden daarnaast uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden en de mogelijkheid om jouw expertise verder uit te bouwen.
Klaar voor de volgende stap in je carrière?
Zie jij jezelf al bij ons aan de slag gaan en wil je bijdragen aan het succes van ons team? Solliciteer dan nu en help ons onze klanten de beste hypotheekervaring te bieden!
Werken binnen Hypotheken
Overweeg je een carrière in hypotheken via Randstad Professionals | Yacht? Bij ons werk je aan diverse opdrachten bij toonaangevende banken, met een breed scala aan functies. Denk aan klantgericht advies of inhoudelijke specialisaties waarmee je jouw talenten optimaal benut. Je krijgt volop ruimte om door te groeien, ondersteund door opleidingen, coaching en een sterk netwerk. Zo bouw je aan een toekomst waarin jij het verschil maakt voor onze klanten én je eigen loopbaan.
Reageer nu!
Solliciteer nu en we nemen binnen 15 minuten na je sollicitatie contact met je op via WhatsApp om een intakegesprek in te plannen. Mocht je geen WhatsApp ontvangen of niet reageren op onze chat, dan krijg je uiterlijk binnen 5 werkdagen reactie.
Functie-eisen
- Je hebt minimaal MBO 4 of HBO afgerond
- Je bent in het bezit van: WFT Basis, WFT Hypothecair Krediet en WFT Vermogen
Competenties
- Passie voor klantcontact en de drive om elke dag te verbeteren
- Uitstekende communicatieve vaardigheden
- Empathisch vermogen en goed kunnen luisteren
- Resultaat- en oplossingsgericht
- Flexibiliteit: bereidheid om ook in de avonden en af en toe op zaterdag te werken
Arbeidsvoorwaarden
Als professional Banking & Insurance bij Randstad Professional | Yacht ontvang je een transparante beloning. Daarom werken we met een functiehuis dat is opgebouwd uit duidelijke niveaus en salarisschalen. Om jouw startsalaris te bepalen, schalen we je bij de indiensttreding zorgvuldig in. We kijken hierbij naar de unieke combinatie van jouw opleiding, ervaring en competenties, zodat je beloning perfect aansluit bij de waarde die jij meebrengt. Je vaste salaris wordt maandelijks uitbetaald, ook tussen eventuele opdrachten in.
- Je ontvangt een goed salaris tussen €2800 en €3700 bruto per maand o.b.v. 40 uur.
- Je hebt een werkweek van 32, 36 of 40 uur.
- Je ontvangt maandelijks een Individueel Keuzebudget (IKB) van 10,66% van jouw salaris.
- 25 vakantiedagen + de optie om 6 extra dagen bij te kopen.
- Je hebt de keuze om drie feestdagen uit te ruilen voor een feestdag naar keuze.
- Je kunt gebruik maken van een sabbatical 1 keer per 3 jaar voor maximaal een jaar.
- Pensioenopbouw vanaf dag 1 en een collectief zorgverzekeringspakket.
- Reiskosten worden als volgt vergoed: 100% voor reizen met het OV en €0,23 per kilometer (netto) voor reizen met de auto.
- Er is een thuiswerkplekbudget beschikbaar van €750 netto per vijf jaar.
- Je ontvangt een internetvergoeding van €20 netto per maand.
- Er is een Choose Your Own Phone-regeling (CYOP), waarbij je €225 netto (per 2 jaar) ontvangt voor de aanschaf van een smartphone.
- Je neemt deel aan diverse bonusregelingen, zoals een referral bonus van max €1.500, een marktbonus en je maakt kans op een outperformancebonus.
- Via de Yacht Academy heb je toegang tot ruim 3000 opleidingen voor jouw ontwikkeling en groei.
Bedrijfsinformatie
Randstad Professional | Yacht is een strategische partner voor organisaties die voor grote uitdagingen staan, zoals de energietransitie, snelle digitale ontwikkeling, en de schaarste aan professionals. Wij brengen ambitieuze professionals en vooruitstrevende organisaties bij elkaar.
Ons brede palet aan dienstverlening omvat onder andere werving & selectie, detachering, en het leveren van expertise via consultancy. Wij kiezen ervoor om extra focus te leggen op detachering, waarbij we expertise met een projectmatig karakter leveren om organisatorische uitdagingen op te lossen. Dit doen we oplossingsgericht, daadkrachtig en met gedeelde verantwoordelijkheid voor het beste resultaat.
Als professional bij Randstad Professional | Yacht ben je het gezicht van de organisatie. Je bent onderdeel van een hechte community van professionals en bouwt samen met ons aan tastbare successen voor onze opdrachtgevers. Wij bieden jou een duidelijk carrièreperspectief en investeren in jouw versnelde professionele ontwikkeling, waardoor je jouw impact vergroot en jouw marktwaarde opbouwt.
bekijk vacature
Medewerker heffen, Gemeente Amersfoort
Voor de gemeente Amersfoort zijn we op zoek naar een medewerker heffen (24 uur)
Let op: deze opdracht kan enkel op basis van detachering worden ingevuld.
Doel van de functie
De medewerker Heffen draagt bij aan een klantgerichte dienstverlening die bestaat uit een kwalitatief juist en actueel bestandsbeheer. Dit vormt de basis voor een correcte aanslagoplegging.
Deeltaken
o Beoordeelt en verwerkt gegevens van belang voor de berekening van de heffing;
o Toetst de verwerking van gegevens en de heffing van belastingen aan de wet- en regelgeving;
o Verricht hiertoe onderzoek en (her)controles en stemt deze zelfstandig af met betrokken partijen;
o Berekent aanslagen, ambtshalve ontheffingen en ambtshalve verminderingen;
o Start verwerkingsruns op basis van aangeleverde gegevens;
o Voert controles uit op de verwerkte gegevens;
o Draagt zorg voor de administratieve afhandeling en communicatie rondom de aanslagen, kwijtschelding en (dwang)invordering.
o Verwerkt mutaties (zoals uit BRP en NHR) middels een geautomatiseerde koppeling in het systeem en verwerkt eventuele uitval;
o Registreert en handelt bezwaren af tegen de verschillende heffingen.
Functie-eisen
Contact en overige functievereisten
o Verzorgt de afhandeling van verschillende producten aan interne en externe klanten op een afgebakend werkterrein. Er is sprake van een meervoudig takenpakket dat betrekking heeft op vaste deeltaken of deelopdrachten;
o Heeft vaktechnische inhoudelijke contacten en contacten in de afstemmende sfeer. Materiedeskundigheid is van belang
Indicatie kennis en ervaring
o MBO-plus werk- en denkniveau economisch juridisch aangevuld met vakopleidingen, bijvoorbeeld basisopleiding heffingen, Invorm H of HALO
o Kennis van relevante wet- en regelgeving.
o Kennis van de gemeentelijke organisatie, haar interne beleid, bestuurlijke en maatschappelijke verhoudingen, regels en procedures
o Kennis van lokale heffingen / ervaring met lokale heffingen.
o Ervaring met klantcontacten, zowel telefonisch als per e-mail
o Kennis van de Gouw-IT belastingapplicatie (is een pré)
Competenties
- Integriteit
- Handelen in relatie burger-bestuur
- Samenwerken
- Resultaatgericht handelen
- Klantgericht handelen
- Zorgvuldig handelen
- Flexibel handelen
- Probleem oplossen
- Stressbestendigheid
- Mondelingen communicatie
bekijk vacature