barista vacaturesin amersfoort

Gemeente Amersfoort is op zoek naar een Projectleider verbeteren communicatie IV (16 uur per week)

Ben jij een projectleider met veel affiniteit met communicatie? Vind je het leuk om de communicatie over informatiehuishouding te verbeteren én vind je het leuk om samen te werken met andere projectleiders in een groter programma? Dan is de gemeente Amersfoort op zoek naar jou! Voor het programma Informatiehuishouding zoeken wij een projectleider die gaat helpen het bewustzijn en de communicatie over een goede omgang met informatie te verbeteren. 

De afdeling

Je wordt onderdeel van het programmateam dat uitvoering geeft aan het programma Informatiehuishouding, waar je samen met 6 andere projectleiders en de programmamanager de doelen van het programma gaat halen. Het programma richt zicht op verschillende aspecten rondom informatiehuishouding, zoals het goed opslaan en archiveren van informatie, het tijdig verwijderen van informatie en het goed beschermen van deze informatie, zodat onder andere de privacy op orde is. 

De klus; wat ga je doen?

Jij bent de projectleider van het project “Verbeteren van de communicatie”, onderdeel van de pijler ‘Verhogen informatiebewustzijn’ van het programma. Omdat informatie de basis van (vrijwel) al het werk van de gemeente is, is het goed omgaan hiermee onderdeel van het werk van iedereen die bij de gemeente werkt. Het is daarom belangrijk dat al je collega’s weten hoe ze dit op een goede manier moeten doen, waar ze hierover informatie kunnen vinden én dat die informatie ze ook daadwerkelijk helpt bij het goed uitvoeren van deze taken.

Het gaat daarmee dus om het verbeteren van de manier waarop we dit binnen de gemeente Amersfoort beter kunnen doen, uiteraard binnen de kaders die hiervoor bestaan (of wellicht zorg jij dat kaders aangepast worden als blijkt dat dat voor iedereen beter is…).

Je werkt nauw samen met de projectleider ‘Opleiden, trainen en oefenen’ binnen de pijler ‘Verhogen informatiebewustzijn’, met de andere projectleiders (want wat zij maken, moet ook bekend worden binnen de gemeente!) en je gaat uiteraard veel schakelen met de afdeling communicatie. Jij bent daarom gericht op samenwerking en een goede netwerker, die denkt in oplossingen.

Kortom, een uitdagende klus waarbij je bezig gaat met je eigen opdracht, maar samenwerkt in een bredere en divers team.

Kleine toelichting: we zijn niet op zoek naar een kandidaat die goed teksten kan schrijven en op dit vlak zijn sporen heeft verdiend. We zijn op zoek naar een projectleider die aan de slag gaat met de interne communicatie. Het gaat kort gezegd om inventarisatie van de huidige situatie, teneinde nieuwe kaders/methode te bepalen. De opdracht is afgerond wanneer de nieuwe methode is geïmplementeerd.

Functie-eisen

Wat neem je mee

• hbo/wo werk- en denkniveau
• ervaring binnen de overheid, liefst binnen een gemeentelijke omgeving
• je bent een aantoonbaar ervaren projectleider

Competenties

• je bent communicatief vaardig, flexibel, empathisch en organisatiesensitief
• je bent in staat om mensen te verbinden en kaders mee te geven
• je kunt goed zelfstandig werken

Arbeidsvoorwaarden

Startdatum: 19-01-2026

Duur: t/m 31-12-2026

Schaal: 11

Reden vacature: expertise

(ondersteuning bij de invoering van betaald parkeren)

Let op: deze opdracht kan zowel op basis van detachering als zzp worden ingevuld.

Amersfoort is als stad volop in ontwikkeling. Met een verstedelijking ambitie van 10.000-14.000 woningen richting 2040 groeit de stad hard. Deze groei vindt voornamelijk binnenstedelijk plaats.

De gemeente Amersfoort werkt aan een mobiliteitstransitie waarbij de rol van de auto in het straatbeeld een minder prominente rol krijgt toebedeeld. Dit gaat ten gunste van andere vervoerswijzen, zoals het openbaar vervoer, de fiets, lopen en deelvervoer.

Een van de pijlers van de mobiliteitstransitie is een nieuw parkeerbeleid. De eerste kaders daarvoor heeft de gemeenteraad in het voorjaar van 2024 vastgesteld. In nagenoeg de hele stad wordt gefaseerd betaald parkeren ingevoerd, een zeer grote opgave op het gebied van parkeren. De uitrol van het nieuwe parkeerbeleid valt onder verantwoording van de afdeling Stad & Ontwikkeling, team Mobiliteit. De afdeling bestaat uit ongeveer 80 medewerkers en het team bestaat uit ongeveer 30 medewerkers. Binnen Mobiliteit werkt een vast projectteam van 7 medewerkers dagelijks aan de uitrol van het betaald parkeren.

De invoering van betaald parkeren gebeurt in fasen. Per 1 oktober 2025 is fase 1 ingevoerd. Op basis daarvan constateert de gemeente Amersfoort dat ze extra capaciteit nodig hebben om de opgave met de beoogde kwaliteit uit te kunnen voeren. De werkzaamheden betreffen het goed afronden van fase 1 en de invoering van fase 2. Ze willen fase 1 goed afronden en verbeteringen doorvoeren zodat ze efficiënt de volgende fasen kunnen opstarten. Hiervoor hebben zij voor de periode van circa 1 jaar extra ondersteuning nodig met een optie van verlenging van 2 keer 6 maanden verlengen.

Jouw rol

Ben jij de nauwkeurige en communicatief sterke professional met affiniteit voor verkeer en parkeren die wij zoeken? Wil je een cruciale rol spelen in de afhandeling van vragen, verzoeken, bezwaren en de optimalisatie van de uitrol van het parkeerbeleid? Dan is deze functie bij de gemeente Amersfoort echt iets voor jou!

Als lid van het projectteam werk je nauw samen met de projectmanager en de overige teamleden en ben je de spil in diverse operationele en coördinerende taken binnen het parkeerbeleid. Je takenpakket is afwisselend en essentieel voor het in goede banen leiden van klantcontacten en de verdere uitrol.

• Op basis van opgedane ervaring van fase 1 evalueren om het proces voor fase 2 te verbeteren. Je brengt ook specifieke parkeer kennis mee die in de evaluatie gebruikt kan worden.
• Je behandelt terugbelnotities en beantwoordt de inbox van de parkeer mails, waarbij je veel voorkomende vragen beantwoordt op basis van bestaande informatie en eerder opgedane kennis.
• Beantwoorden telefonische vragen over de invoering van betaald parkeren.
• Je stelt de dossiers samen die nodig zijn voor de afhandeling van bezwaren en weet in de (vaak) omvangrijke dossiers snel de relevante informatie boven water te halen.
• Je ondersteunt de juridische afdeling bij het afhandelen van bezwaren met jouw vakspecifieke beoordeling van dossiers. Je schakelt de expertise van de teamleden in bij inhoudelijke vragen.
• Je coördineert overgangsregelingen voor de parkeervergunningen. Jouw vakspecifieke ervaring in combinatie met de resultaten uit de evaluatie zorgt ervoor dat jij snel tot passende oplossingen komt. Je beoordeelt aanvragen op basis van gestelde voorwaarden en geeft akkoord aan de externe dienstverlener.
• In de verdere uitrol van het betaald parkeren krijg je een inhoudelijke rol in verschillende uitvoeringsaspecten zoals het afronden van de inventarisatie stoepparkeren, bebordings- en parkeerautomaat locaties.

Functie-eisen

• Je beschikt over een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in een verkeerskundige richting.
• Je hebt kennis van en affiniteit met de parkeermarkt.
• Je bent benaderbaar, empathisch en kunt uitstekend communiceren (mondeling en schriftelijk in het Nederlands).
• Je weet hoe je systemen voor je kunt laten werken. Inzicht in de werking van CRM-systemen en Excel is een pré.
• Je bent nauwkeurig, analytisch en resultaatgericht, een sterke teamspeler en beschikt over overtuigingskracht.
• Je bent per direct beschikbaar voor 36 uur per week.

Voor de gemeente Amersfoort zijn we op zoek naar een medewerker heffen (24 uur)

Let op: deze opdracht kan enkel op basis van detachering worden ingevuld.

Doel van de functie

De medewerker Heffen  draagt bij aan een klantgerichte dienstverlening die bestaat uit een kwalitatief juist en actueel bestandsbeheer. Dit vormt de basis voor een correcte aanslagoplegging.

 Deeltaken

o  Beoordeelt en verwerkt gegevens van belang voor de berekening van de heffing;

o  Toetst de verwerking van gegevens en de heffing van belastingen aan de wet- en regelgeving;

o  Verricht hiertoe onderzoek en (her)controles en stemt deze zelfstandig af met betrokken partijen;

o  Berekent aanslagen, ambtshalve ontheffingen en ambtshalve verminderingen;

o  Start verwerkingsruns op basis van aangeleverde gegevens;

o  Voert controles uit op de verwerkte gegevens;

o  Draagt zorg voor de administratieve afhandeling en communicatie rondom de aanslagen, kwijtschelding en (dwang)invordering.

o  Verwerkt mutaties (zoals uit BRP en NHR) middels een geautomatiseerde koppeling in het systeem en verwerkt eventuele uitval;

o  Registreert en handelt bezwaren af tegen de verschillende heffingen.

Functie-eisen

Contact  en overige functievereisten

o Verzorgt de afhandeling van verschillende producten aan interne en externe klanten op een afgebakend werkterrein. Er is sprake van een meervoudig takenpakket dat betrekking heeft op vaste deeltaken of deelopdrachten;

o Heeft vaktechnische inhoudelijke contacten en contacten in de afstemmende sfeer. Materiedeskundigheid is van belang

 Indicatie kennis en ervaring

o  MBO-plus werk- en denkniveau economisch juridisch aangevuld met vakopleidingen, bijvoorbeeld basisopleiding heffingen, Invorm H of HALO

o  Kennis van relevante wet- en regelgeving.

o  Kennis van de gemeentelijke organisatie, haar interne beleid, bestuurlijke en maatschappelijke verhoudingen, regels en procedures

o  Kennis van lokale heffingen / ervaring met lokale heffingen.

o  Ervaring met klantcontacten, zowel telefonisch als per e-mail

o  Kennis van de Gouw-IT belastingapplicatie (is een pré)

Competenties

• Integriteit
• Handelen in relatie burger-bestuur
• Samenwerken
• Resultaatgericht handelen
• Klantgericht handelen
• Zorgvuldig handelen
• Flexibel handelen
• Probleem oplossen
• Stressbestendigheid
• Mondelingen communicatie