Wanneer een vakantie uitloopt op een noodsituatie, ben jij er voor de reiziger. Als medewerker klantenservice bij CED in Capelle aan den IJssel bied je direct steun aan gestrande reizigers. Je blijft kalm, denkt logisch na en biedt een luisterend oor. Ben je stressbestendig met een hart oor de zorg die wij zoeken? Je verdient hierbij € 2.542,40 bruto per maand (o.b.v. een 40-urige werkweek).
- 24 februari 2026
- vacaturenummer: 728399
Maandsalaris van € 2.542,40 obv 40 uur;
na inwerkperiode 50/50 hybride werken;
contract voor langere termijn;
extra toeslag op avond- en weekenddiensten;
verschillende diensten tussen 32 en 40 uur;
fijne werksfeer.
Wat zoeken wij in een medewerker klantenservice voor CED in Capelle aan den IJssel?
- Minimaal een mbo- 4 diploma;
- ervaring in klantcontact, bijvoorbeeld in een klantenservicefunctie;
- goede beheersing van de Nederlandse taal;
- goede beheersing van de Engelse taal;
- beschikbaarheid om de eerste zes maanden op kantoor in Capelle aan den IJssel te werken.
Stel je voor: een moeder belt in paniek vanuit Portugal omdat haar dochter met spoed medische zorg nodig heeft. Je stelt haar gerust, wijst haar de weg naar het dichtstbijzijnde ziekenhuis en regelt direct het transport. Terwijl zij onderweg is, leg je alvast de lijntjes met de zorgverzekeraar.
Wat doe je nog meer op een dag als medewerker klantenservice?
- Telefonisch contact met klanten die in een noodsituatie verkeren;
- advies geven over de beste oplossing voor hun probleem;
- nauwkeurige registratie van gesprekken en belangrijke informatie in de systemen;
- samenwerken met ziekenhuizen, verzekeraars, luchtvaartmaatschappijen en andere instanties;
- regelen van repatriëringen, noodvervoer en medische evaluaties.
Bij CED kom je terecht in een vooruitstrevende werkomgeving waar we klaarstaan voor mensen op hun moeilijkste momenten. Als medewerker klantenservice maak je deel uit van een hecht team dat samen de schouders zet onder complexe hulpvragen. Na een inwerktraject op kantoor bieden we de flexibiliteit om deels vanuit huis te werken.
Wat houdt de rol precies in?
- Een afwisselende en betekenisvolle functie;
- een hecht team van collega's dat samenwerkt om mensen te helpen;
- verschillende doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld hulpverlener, senior of teammanager;
- de mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken na je inwerkperiode.
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.
Note: applicants are required to speak Dutch fluently.
Talent Center Zuid-West
Recruiters
Vragen over deze vacature of de functie medewerker klantenservice? Bel ons of stuur een mail of een appje!
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
