In deze functie ga jij samen met de bank de strijd aan tegen witwas- fraude- en terrorisme financiering. In jouw werkzaamheden word je ondersteund door robots die het klantenbestand van de bank controleren op onvolledigheden. Zijn klantdossiers incompleet? Of klopt bestaande informatie niet? Dan is het jouw taak om op te treden als een echte speurneus en deze dossiers door te spitten en compleet te maken. Je onderzoekt als Data Repair medewerker of aanvragen voldoen aan het bancair beleid en lost ontbrekende puzzelstukjes op. De juiste informatie vergaar jij o.a. door verschillende systemen te raadplegen en door telefonisch contact op te nemen met betrokken partijen en klanten.
- Een bruto uurloon van €16,00
- Geef jouw CV een boost!
- Toegang tot online trainingen (Goodhabitz)
- Inwerktraject op kantoor met collega’s
- Reiskosten vergoeding
Jij maakt als Data Repair medewerker klantcontact graag persoonlijk. Met je open en toegankelijke houding weet je de klant voor je te winnen. Door het achterhalen van de klantbehoefte weet jij de juiste oplossing te bieden. In het contact met de klant ben je professioneel, duidelijk en je kunt jezelf in woord en geschrift goed verwoorden. Het is belangrijk dat je stevig in je schoenen staat, tevens dat je communicatief sterk bent, ook naar andere collegae. Je weet alle ingewonnen informatie goed vast te leggen in een verslag. Herken jij je in de volgende punten:
- Je hebt (telefonisch) klantcontact ervaring opgedaan;
- Je hebt minimaal een MBO 4 diploma op zak;
- Je bent bij voorkeur beschikbaar voor 36 uur per week;
- Je bent communicatief sterk, hebt oog voor detail en bent assertief;
- Je vindt het leuk om routinematige taken te verrichten;
- Je beschikt over een prettige thuiswerkplek.
Je hebt als Data Repair medewerker een belangrijke functie, want jij bent verantwoordelijk voor een volledige en juiste afhandeling van (financiële) klantdossiers, zodat jouw collega’s hun werk optimaal kunnen uitvoeren. De afdeling werkt target gestuurd, daarom is het van belang dat je zowel secuur als op snelheid kunt werken. Tot slot krijg jij als medewerker de ruimte om problemen aan het licht te brengen. Als jij bijvoorbeeld data-problemen opmerkt, dan wordt het gewaardeerd als jij dit pro-actief aankaart.
Je komt te werken binnen de afdeling Detecting Financial Crime (DFC). De ABN AMRO heeft deze afdeling opgezet om financiële criminaliteit binnen de bank op te sporen en te voorkomen. Denk hierbij aan witwaspraktijken en terrorismefinanciering. Deze doelstelling sluit ook goed aan bij de slogan van de bank: “Banking for better, for generations to come’’. ABN AMRO vindt de ontwikkeling van haar medewerkers erg belangrijk. Als Data Repair medewerker draag jij hier indirect aan bij. Persoonlijke aandacht en ontwikkeling staan daarom centraal.
In deze functie werk je voornamelijk thuis, het is daarom van belang dat je een goede thuiswerkplek hebt waar je in alle rust kunt werken. Na je start volgen er twee weken training en vier weken aansluitend werken op kantoor. Hierna zal je thuis verder werken en één dag per twee weken gezellig met je team op kantoor werken.
Enthousiast? En ben je beschikbaar vanaf september of oktober 2022? Dan zien wij jouw cv en motivatie graag tegemoet!
Er zijn in totaal 4 verschillende startmomenten, zorg daarom dat je op tijd solliciteert:
- 5 september
- 19 september
- 3 oktober
- 17 oktober